旺季物流發(fā)貨、爆倉(cāng)、清關(guān)注意事項(xiàng)，這是一篇百科貼-ESG跨境

金色9月是國(guó)內(nèi)外電商旺季開(kāi)啟之時(shí)，隨后萬(wàn)圣節(jié)、感恩節(jié)、圣誕節(jié)、元旦這些商品熱銷(xiāo)的節(jié)日將接踵而至，“雙11”、“黑色星期五”等大促也將紛至沓來(lái)旺季來(lái)臨，賣(mài)家都希望看到流量和訂單大漲，但對(duì)顧客來(lái)說(shuō)，他們最希望的就是能在旺季盡早無(wú)誤地收到貨。

所以對(duì)于銷(xiāo)售有形產(chǎn)品的網(wǎng)店來(lái)說(shuō)，最有可能把這件事搞砸的時(shí)間點(diǎn)卻也往往發(fā)生在節(jié)日銷(xiāo)售旺季。年終旺季爆單的同時(shí)，最大的一個(gè)痛點(diǎn)就是物流問(wèn)題：爆倉(cāng)、甩單、客戶(hù)收不到貨留差評(píng)、貨到了入不了庫(kù)等等。

這些物流問(wèn)題都會(huì)影響旺季時(shí)期商品的輸出。所以，在備貨這個(gè)階段，物流問(wèn)題已經(jīng)需要未雨綢繆。

：部分國(guó)家對(duì)貨物審查嚴(yán)格，查驗(yàn)率高；

：因旺季包裹體量大，數(shù)量大，物流渠道不暢通，容易爆倉(cāng)，常常會(huì)導(dǎo)致送達(dá)延誤的現(xiàn)象；

：旺季期間，人員繁忙，配送也經(jīng)常忙中出錯(cuò)，出現(xiàn)丟包、掉包的情況一個(gè)差評(píng)就能讓你的店鋪涼涼；

：包裹量突然暴增，很容易出現(xiàn)丟包、掉包的情況，送錯(cuò)貨的概率也會(huì)相應(yīng)增高；

：旺季期間，常有物流和訂單不匹配的情況，有時(shí)候倉(cāng)位早已售完無(wú)法發(fā)貨，不得不又錯(cuò)失一個(gè)好機(jī)會(huì)。

旺季期間各個(gè)物流渠道壓力變大，在發(fā)貨前賣(mài)家因提前向供應(yīng)商咨詢(xún)清楚物流相關(guān)事項(xiàng)，并配合供應(yīng)商走貨需求，提前做好預(yù)約工作；互相配合，提前做好預(yù)約工作，同時(shí)，適當(dāng)做好貨物申報(bào)及實(shí)時(shí)留意政治行情的變化，了解發(fā)貨渠道的信息，也能幫助我們預(yù)防后續(xù)出現(xiàn)的種種問(wèn)題；

另外，賣(mài)家應(yīng)明白，在旺季面前價(jià)格不再是硬道理，貨物能否安全高效進(jìn)倉(cāng)售賣(mài)才是重點(diǎn)；除此之外，貨物包裝材料一定不要吝嗇，應(yīng)以保護(hù)好產(chǎn)品為原則。

在發(fā)貨后，建議賣(mài)家應(yīng)掌握供應(yīng)商的應(yīng)答回復(fù)的黃金時(shí)間段, 有效了解貨物動(dòng)向；同時(shí)，在心態(tài)上也應(yīng)積極樂(lè)觀地面對(duì)貨物延期派送。

一、隨時(shí)跟蹤貨物物流狀態(tài)信息，出現(xiàn)異常及時(shí)找物流商溝通解決；

二、做好售后服務(wù)，及時(shí)回復(fù)詢(xún)問(wèn)物流狀態(tài)的郵件，并告知買(mǎi)家查詢(xún)狀態(tài)及查詢(xún)網(wǎng)站。對(duì)于沒(méi)有及時(shí)妥投、或丟包的貨件，賣(mài)家應(yīng)及時(shí)向買(mǎi)家道歉并安排退款或者重發(fā)等事宜。

：賣(mài)家在選品的時(shí)候就應(yīng)該把物流考慮進(jìn)去，慎重選擇，同等價(jià)值的產(chǎn)品，小體積的物流費(fèi)用會(huì)更低。潤(rùn)率更高，所以在大體積產(chǎn)品和小體積產(chǎn)品之間，賣(mài)家應(yīng)更多的考慮小體積產(chǎn)品。

：不要忽視包裝上的成本，切忌過(guò)度包裝，“大材小用”。小件產(chǎn)品可以推薦選擇1-7號(hào)信封氣泡袋，克數(shù)輕，體積小。

：我們需要結(jié)合產(chǎn)品銷(xiāo)量、發(fā)貨周期、資金成本、發(fā)貨頻率等信息制定一個(gè)更有效率的發(fā)貨計(jì)劃；倉(cāng)價(jià)格高，但是平臺(tái)可以給予更多流量支持；第三方相對(duì)FBA價(jià)格偏低，兩者在使用時(shí)可相輔相成。

：退件物流成本、丟包成本、時(shí)效成本、服務(wù)成本、清關(guān)成本等，都要求賣(mài)家選擇物流產(chǎn)品方案全面的跨境物流服務(wù)商，可以實(shí)現(xiàn)不同產(chǎn)品性?xún)r(jià)比更高，更貼合產(chǎn)品特點(diǎn)的物流方案。

總之，賣(mài)家可以根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和產(chǎn)品特點(diǎn)，選擇合適的物流渠道，不要抱著僥幸心理走貨，一旦出現(xiàn)扣關(guān)，賣(mài)家必須按照海關(guān)出示的說(shuō)明及扣貨原因進(jìn)行妥善解決。

同時(shí)，建議賣(mài)家選擇多個(gè)物流合作伙伴。在平臺(tái)認(rèn)可的物流商中，選擇多個(gè)合作伙伴，再去平衡不同的物流伙伴。他提醒賣(mài)家切勿將雞蛋放在一個(gè)籃子里，而采用多個(gè)物流預(yù)案，增強(qiáng)抵御風(fēng)險(xiǎn)的能力。

物流是跨境電商的支柱，找到一家穩(wěn)定、誠(chéng)信的，值得信賴(lài)的物流合作伙伴，即是給包裹最好的保障，作為一家跨境電商運(yùn)營(yíng)商，積累了十六年成熟的專(zhuān)線(xiàn)快遞經(jīng)驗(yàn)，精選最佳航線(xiàn)，大大提升旺季運(yùn)輸時(shí)效，助力賣(mài)家贏戰(zhàn)跨境。

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