法國消費(fèi)者熱衷買國貨？法國熱門電商平臺(tái)有哪些？-ESG跨境

法國人口總數(shù)排歐洲第三，擁有6530萬人口，同時(shí)法國也是歐洲第二大電商市場(chǎng)。法國消費(fèi)者對(duì)于其國家品牌忠誠度很高，因此對(duì)于跨境電商總是有所疑慮。根據(jù)荷蘭研究公司Ecommerce Foundation的數(shù)據(jù)，大約60％的法國消費(fèi)者者僅購買法國國貨。

當(dāng)然，法國人也十分熱衷線上服務(wù)，不過主要是旅行、活動(dòng)門票和音樂訂閱方面。如果其他國家賣家想要進(jìn)入法國市場(chǎng)并獲得成功，在法國大型電商平臺(tái)銷售是個(gè)不錯(cuò)的選擇。

_{上圖：歐盟2019年電商零售銷售額（左縱軸，單位：歐元）以及其占GDP比重（右縱軸，單位：百分比），橫軸國家依次是英國、法國、德國、西班牙、意大利、荷蘭。數(shù)據(jù)來源：RetailX。}

在過去的幾年中，法國的電商增長率一直增長緩慢。不過法國電商和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)報(bào)告稱，法國線上銷售總額（實(shí)物產(chǎn)品和服務(wù)）預(yù)計(jì)將達(dá)到1150億歐元，未來每年同比增長將為11.4％。法國大多數(shù)電商網(wǎng)站都為法語界面，并且域名后綴為.fr，法國最大的線上電商平臺(tái)亞馬遜法國站也是如此。

在互聯(lián)網(wǎng)普及率、電商消費(fèi)者占比和平均支出方面，法國市場(chǎng)略低于歐洲平均水平。與歐盟其他主要國家相比，法國的互聯(lián)網(wǎng)普及率較低，尤其在農(nóng)村地區(qū)。但是，線上購物的消費(fèi)者比例正在增長，到2020年將達(dá)到77％。在去年，法國消費(fèi)者平均線上消費(fèi)支出為2266歐元（約18671元人民幣）。

據(jù)SimilarWeb稱，法國人對(duì)電商平臺(tái)很感興趣，線上購物一半以上是通過電商平臺(tái)進(jìn)行的。

根據(jù)法國電商和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)的說法，亞馬遜是最受歡迎的線上電商平臺(tái)，在法國擁有800萬活躍客戶，占法國電商平臺(tái)消費(fèi)者63％。

Cdiscount是法國本土電商平臺(tái)，也是法國第二大電商平臺(tái)，擁有250萬活躍客戶，占法國電商平臺(tái)銷售額20％。該平臺(tái)以銷售低價(jià)的科技產(chǎn)品、家電和家具為主。

Fnac是另一個(gè)十分受歡迎的法國本土電商平臺(tái)。占法國電商平臺(tái)銷售額17.3％，同時(shí)也擁有160家零售實(shí)體店面。Fnac成立于1954年，于2016年與知名零售商Darty合并。合并之后，電商業(yè)務(wù)現(xiàn)在占其總銷售額的19％。此外，F(xiàn)nac還提供線上下單、線下取貨的服務(wù)。Fnac Express +是亞馬遜Prime在法國的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，F(xiàn)nac可提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。Fnac已將其電商平臺(tái)業(yè)務(wù)拓展到比利時(shí)、西班牙、葡萄牙和瑞士。

歐尚（Auchan）是總部位于法國的一家全球知名零售商，于2015年在線上開設(shè)了第一個(gè)電商平臺(tái)。其核心產(chǎn)品為雜貨和服裝，但也出售家庭用品和電子產(chǎn)品。歐尚電商平臺(tái)還對(duì)第三方賣家開放。此外，歐尚的旗下的雜貨商店還遍布整個(gè)歐洲。

在法國運(yùn)營的其他外國電商平臺(tái)包括eBay、樂天（Rakuten）和速賣通（AliExpress）。

_{上圖：2020年法國各知名電商平臺(tái)購物者在法國所有電商平臺(tái)購物者中的占比，單位：百分比。數(shù)據(jù)來源：法國電商和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)。}

根據(jù)英國分析公司RetailX發(fā)布的“法國2020年：電商國家報(bào)告”：“隱私和數(shù)據(jù)安全性對(duì)法國消費(fèi)者尤為重要。這些因素可能決定他們是否選擇線上購物、如何選擇線上購物渠道、是選擇新興電商平臺(tái)還是老牌電商平臺(tái)?！?/p>

最近，線上下單線下取貨在法國非常流行。86％的線上購物者使用送貨上門，83％的用戶使用線上下單線下取貨。對(duì)于法國的線上購物者來說，當(dāng)日送達(dá)不是那么重要。

法國電商和遠(yuǎn)程銷售聯(lián)合會(huì)還表示，80％的法國人首選付款方式為銀行借記卡。Statista的數(shù)據(jù)顯示，法國40％的移動(dòng)支付購物者使用Apple Pay。此外，Google Pay也很受歡迎。

根據(jù)Statista的調(diào)查，服裝是線上購買的最受歡迎的產(chǎn)品，法國互聯(lián)網(wǎng)用戶的58％都曾在線上購買過服裝。而旅行和旅游占了40％，鞋類、游戲和玩具占了39％。2019年，注重時(shí)尚的消費(fèi)者線上購買服裝花費(fèi)了124億歐元（約1021.7億人民幣）。

法國似乎對(duì)外國企業(yè)不太友好。7月，該國宣布將減少電商企業(yè)開發(fā)建設(shè)新倉庫。新任命的環(huán)境部長芭芭拉·蓬皮利（Barbara Pompili）解釋說，法國希望幫助疫情期間遭受損失的小型零售商，同時(shí)幫助它們?cè)诖笮碗娚唐髽I(yè)（如亞馬遜）的擴(kuò)張中生存下來。

法國政府與亞馬遜一直爭(zhēng)吵不斷，在亞馬遜員工抱怨工作環(huán)境不安全之后，于是法國政府在疫情初期關(guān)閉了該公司的幾個(gè)倉庫。雖然，倉庫又重新開放。但是，如果法國政府認(rèn)為外國電商企業(yè)對(duì)法國小型企業(yè)構(gòu)成威脅，則可能會(huì)對(duì)其采取進(jìn)一步行動(dòng)。

（翻譯：跨境眼Leo）

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