只有17.5％的在線零售商提供免費(fèi)送貨服務(wù)-ESG跨境

2019年點(diǎn)擊，發(fā)貨和退貨報(bào)告的主要發(fā)現(xiàn)顯示，只有17.5%的在線零售商提供所有訂單的免費(fèi)送貨服務(wù)，65.4%的客戶至少在某些時(shí)間提供免費(fèi)送貨服務(wù)。

商家正在努力滿足相同和次日交付的消費(fèi)者需求。但根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)零售商2019點(diǎn)擊，發(fā)貨和退貨報(bào)告，只有17.5%的互聯(lián)網(wǎng)零售商分析的1000強(qiáng)零售商提供所有訂單的免費(fèi)送貨，沒(méi)有任何附加條件，該報(bào)告深入探討了政策，成本和趨勢(shì)e-零售商目前正面臨履行服務(wù)。在這份報(bào)告中，互聯(lián)網(wǎng)零售商嚴(yán)格分析了52家零售商收到和退回包裹的情況，從接收包裹所花費(fèi)的時(shí)間到預(yù)計(jì)交付時(shí)間的任何通信，揭示了關(guān)鍵數(shù)據(jù)點(diǎn)。該報(bào)告還包括對(duì)1000強(qiáng)零售商的運(yùn)輸和退貨程序的見(jiàn)解。

在互聯(lián)網(wǎng)零售商的2019年1000強(qiáng)中，65.4%的商家至少在某些訂單上免費(fèi)送貨。這包括那些在某些條件下提供免費(fèi)送貨的零售商，例如符合規(guī)定的美元門(mén)檻的訂單或使用商店信用卡購(gòu)買(mǎi)的免費(fèi)送貨，以及為每個(gè)訂單提供免費(fèi)送貨的訂單。

此信息圖包含本報(bào)告中某些履行服務(wù)結(jié)果的快照。

有關(guān)在線零售商履行策略的更多見(jiàn)解，請(qǐng)閱讀完整的2019年點(diǎn)擊，發(fā)貨和退貨報(bào)告。該報(bào)告可作為Gold和Platinum會(huì)員資格的一部分進(jìn)行訪問(wèn)，或在此處以299美元的價(jià)格購(gòu)買(mǎi)。

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