獲取review更佳途徑，賣家應做到這幾件事！-ESG跨境

亞馬遜的成功要求賣家對其作為賣家的聲譽保持高度警惕，特別是在社會證明時代。

事實上，在亞馬遜上建立并保持良好的聲譽是可以實現(xiàn)的。如果沒有適當?shù)膶I(yè)知識和技術，這需要艱苦的工作并且可能很復雜，但它是可以實現(xiàn)的。

亞馬遜的產(chǎn)品評論對賣家的聲譽至關重要，如果聲譽受損，賣家可能會被客戶疏遠，從而失去競爭對手的銷售。

賣方需要讓買家有理由留下積極的評價; 是否受到無縫客戶體驗或購買后服務的影響。在這里，賣家可以實施五種策略，讓客戶在其產(chǎn)品頁面上留下合法的五星評價。

01、從始至終提供一流的客戶體驗

賣家應該從一開始就對客戶坦誠相待。在創(chuàng)建或匹配產(chǎn)品詳細信息頁面時，他們需要使用唯一的標準標識符(例如UPC，EAN或ISBN代碼)，并確保其產(chǎn)品描述和條件注釋清晰易懂。

這有助于避免任何混淆，錯誤預期或錯誤發(fā)貨。

02、發(fā)送可定制的后續(xù)電子郵件以請求反饋和評論

通過花時間來請求評論，賣家增加了接收評論的機會，這反過來可以幫助產(chǎn)生需求和銷售。他們需要在客戶收到產(chǎn)品后不久發(fā)送電子郵件，并確保根據(jù)他們訂購的產(chǎn)品個性化消息。

有一些自動化工具可以在理想的時間發(fā)送定制的反饋請求電子郵件。

03、利用社交媒體獲益

社交媒體上的賣家關注者很可能在過去90天內(nèi)從他們那里購買了產(chǎn)品。賣家需要利用這些受眾來鼓勵真實的產(chǎn)品評論。

04、加入亞馬遜早期評論員計劃

為了幫助賣家產(chǎn)生關于新產(chǎn)品的前幾個評論，亞馬遜創(chuàng)建了Early Reviewer計劃。

通過該計劃，亞馬遜聯(lián)系了其中一個賣家產(chǎn)品的隨機買家，要求進行審核。無論是正面還是負面，買方都會收到1美元至3美元的亞馬遜優(yōu)惠券。然后，該評論將出現(xiàn)在亞馬遜上，并帶有橙色徽章，上面寫著“ Early Reviewer Rewards”。

如果賣家的產(chǎn)品評論少于五次且成本至少為15美元，則賣家有資格參加早期評論員計劃。

亞馬遜每個SKU收費60美元，用于參加該計劃，該計劃持續(xù)一年或直至生成五個評論。商家在收到至少一份已注冊SKU的評論后，只需支付60美元。

05、感謝買家的每一次評論

跟進每位客戶并感謝他們留下評論，將培養(yǎng)客戶忠誠度，并讓他們希望在未來購買時能夠帶來另一個客戶。

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