重要 | Prime Day臨近，審核正在進行，這9條政策紅線千萬千萬千萬不能碰！-ESG跨境

Prime Day的腳步越來越近，各位賣家們在暢想巨大流量和爆單之余，一定要合規(guī)經(jīng)營!

亞馬遜全球開店提醒您: 若是違反如下9條政策，帶來的損失不止禁售、封號，Prime Day一夜爆單的機會也將與您失之交臂。

1、違反亞馬遜商品評論政策

為了確保評論對買家有幫助，賣家不得評論自己的商品或通過其他的違規(guī)手段獲取買家評論，也不得對競爭對手的商品發(fā)布惡意負面評論。

不當評論的示例有：

向網(wǎng)站或者社交媒體出售買家評論，并且明確或者隱晦地表達如下合意或者期望：即，獲得獎賞取決于買家留下評論。

賣家為評論者提供退款或其他補償來換取評論者更改或刪除其評論。

賣家在彼此之間沒有實際關(guān)聯(lián)的商品之間建立變體關(guān)系，以提高商品的星級評定。

賣家在其自身或競爭對手的商品頁面操縱“有幫助”、“沒有幫助”或者“舉報濫用行為”等功能。

提醒：以上這些違規(guī)行為但不僅限于這些行為，都可能會導(dǎo)致ASIN的評價功能暫停，賣家賬戶被暫停。

2、違規(guī)使用變體

要銷售亞馬遜目錄中已有的商品，您需要將其與現(xiàn)有 ASIN 匹配。但是，如果您的商品不在亞馬遜目錄中，則您需要創(chuàng)建新的 ASIN。

合規(guī)案例：服飾類目可以有顏色

不合規(guī)案例： 這是一款在美國市場常見的儲物架商品，罩子(Cover)作為一個可以獨立售賣的適用配件，在這里作為變體是不合規(guī)的。

提醒：禁止創(chuàng)建重復(fù)的 ASIN(即為目錄中已經(jīng)存在的商品創(chuàng)建新 ASIN)，禁止添加并非父商品的真正變體的子商品。更改父商品的商品詳情頁面，會導(dǎo)致其與子商品不匹配，還可能會導(dǎo)致您的 ASIN 創(chuàng)建或銷售權(quán)限被暫停或永久撤銷。

3、違反亞馬遜禁限售政策

如果您銷售的商品違反了法律或亞馬遜的禁限售政策，我們將根據(jù)情況采取糾正措施，包括但不限于立刻暫停或終止銷售權(quán)限、銷毀亞馬遜運營中心內(nèi)的庫存且不提供賠償、退還庫存、終止業(yè)務(wù)關(guān)系，以及永久扣留銷售款項。所有的亞馬遜禁限售政策都可以在賣家后臺搜索“受限商品”找到。

禁限受商品示例如下：

提醒：銷售非法或不安全的商品還可能導(dǎo)致其他法律責任。

4、FBA危險品限制

雖然“危險品”一詞通常被認為具有高度腐蝕性或有毒性的商品，但它實際也包括我們每天使用的消費品(如筆記本電腦、手機、家庭清潔用品，甚至化妝品等)。亞馬遜需要收集屬于受管制危險品或包含可能有害化學(xué)品的商品的相關(guān)信息，以確保在處理、儲存或運輸這類商品時避免任何安全事故。

亞馬遜物流禁止銷售屬于以下類別的商品(運輸標簽僅供參考)：

提醒： 對于發(fā)往亞馬遜運營中心數(shù)量有限的危險品貨件，僅可使用以下運輸標簽：

5、商品存在安全問題

當您銷售的商品發(fā)生了產(chǎn)品安全事故(例如爆炸，過熱起火，人員傷亡)，亞馬遜會立即啟動對該商品的調(diào)查，如果確認事故內(nèi)容屬實，商品會被暫時下架，并要求賣家配合進行相關(guān)商品安全性的調(diào)查。

提醒：賣家應(yīng)在產(chǎn)品開發(fā)時期主動考慮進行商品安全性能的驗證，了解目的國市場的產(chǎn)品合規(guī)要求。以免產(chǎn)生有質(zhì)量問題的商品影響銷售。歐盟的各種CE指令，北美市場的安規(guī)認證(UL/ETL/CSA等)，日本市場的電器用品安全法(PES)等都是對商品安全性的要求，賣家應(yīng)該根據(jù)自己商品的特性進行相應(yīng)的匹配和驗證。

6、違反亞馬遜防偽政策

在亞馬遜上出售的商品必須是正品。嚴禁銷售假冒偽劣商品，包括非法復(fù)制、仿造或制造的商品。一旦被發(fā)現(xiàn)違反防偽條例，您可能會遇到賬戶銷售暫停，商品下架以及資金凍結(jié)。

提醒：無論您使用的材料與競爭對手的產(chǎn)品是否相同，如果沒有獲得正當授權(quán)，在競爭對手的品牌下售賣，均視為違規(guī)。通過自主研發(fā)生產(chǎn)的產(chǎn)品，并在自主擁有的品牌下售賣，或者得到品牌授權(quán)后銷售，一定是符合亞馬遜產(chǎn)品防偽政策。

7、亞馬遜賣家績效評估

我們會定期審查每個賣家的績效并針對未達標的項目進行通知。這一審核流程可以幫助您來提高績效。

提醒：大多數(shù)情況下，我們在發(fā)出第一次警告給績效較差的賣家后，會給予賣家60天的時間改進。但是也有極少數(shù)情況，我們會立即暫?；蜿P(guān)閉績效非常差的賣家的賬戶。

　8、違反亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策

亞馬遜知識產(chǎn)權(quán)政策主要涵蓋版權(quán)，專利權(quán)以及商標權(quán)的保護。賣家應(yīng)該遵循相關(guān)法律和亞馬遜的政策，亞馬遜非常重視知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題。即使賣家在不知情的情況下侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)，我們?nèi)匀粫扇〈胧u家賬戶可能會收到警告或被暫停。

提醒：當您的商品收到知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)舉報，亞馬遜會在核實舉報信息之后采取相應(yīng)措施，如：商品下架，賬戶暫停等。如果賣家認為這是一起錯誤的下架，可以提供相關(guān)證明文件進行申訴，文件包括但不僅限于：發(fā)票，訂單，來自權(quán)力所有者的授權(quán)書(非轉(zhuǎn)發(fā)郵件)等。

9、商品狀況與描述嚴重不符

您發(fā)布和配送的商品必須與商品詳情頁面上的描述、圖片和所有其他信息完全相符。亞馬遜政策禁止發(fā)布或配送“存在重大差異”的商品。例如：以“新品”狀況發(fā)布您的商品，但該商品不是處于全新或未使用過的狀況，或者不是采用未開封的原包裝;您的商品與商品詳情頁面上的描述不完全一致。

提醒：不準確的商品信息可能導(dǎo)致取消您的商品，賬戶被暫停，并移除或銷毀您的FBA庫存。

亞馬遜政策無小事，以上這9條亞馬遜政策，希望各位賣家們牢記并遵守。同時請自查一下您的操作是否合規(guī)，千萬別抱有僥幸心理!

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特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。