好端端的產(chǎn)品被當成殺蟲劑下架，該如何應(yīng)對?-ESG跨境

今天一大早，小派看到有許多朋友都在群里抱怨說自己的產(chǎn)品莫名其妙被當成殺蟲劑下架審核了。

(跨境派亞馬遜賣家社群截圖)

這樣的情況不是一兩個，不少賣家在facebook朋友圈也發(fā)出來同樣的哀嚎。

　倒霉一號

　倒霉二號

　倒霉三號

這些朋友們的產(chǎn)品不是殺蟲劑，不屬于農(nóng)藥，卻還是被亞馬遜下架了，好好的listing過了一夜，突然就變狗了，簡直令人崩潰。

其實會出現(xiàn)這種情況是因為亞馬遜終于開始對農(nóng)藥類產(chǎn)品下手了，從其績效郵件中可以得知，根據(jù)亞馬遜的政策，非美國賣家不能在亞馬遜網(wǎng)站上銷售農(nóng)藥或者農(nóng)藥設(shè)備相關(guān)產(chǎn)品。

(亞馬遜郵件回復(fù))

我們知道亞馬遜一旦發(fā)大招，誤傷無辜人士簡直太正常了，前段時間的德國VAT問題，也是有大批合規(guī)的店鋪被封禁，搞得行業(yè)內(nèi)人心惶惶。

所有誤傷的根源都是因為“機器人”，上賣家數(shù)量眾多，人工難以識別，這種事情，機器人抓取就是一個很好的方法，高效省時，節(jié)省人工，同時，就會帶來一系列的誤傷現(xiàn)象，畢竟機器不是人，只會按照設(shè)定進行處理，這就導(dǎo)致了很多非農(nóng)藥類產(chǎn)品被下架了。

　如何應(yīng)對這次事件?

為了解決這個問題，有的賣家趕緊了招商經(jīng)理，得到了以下回復(fù)：

亞馬遜系統(tǒng)新更新的農(nóng)藥類產(chǎn)品只允許北美本土賣家銷售，系統(tǒng)自動檢測后很多寵物類產(chǎn)品都被強制下架，并且無編輯權(quán)，今天協(xié)助解決多個相同案例。

以下為解決辦法：

1-如果沒有編輯權(quán)或者無法編輯?？梢允褂迷擃惸磕０甯?，數(shù)據(jù)需要自檢，把可能產(chǎn)生的敏感詞替換或者刪除。上傳后幾小時刷新可能自動恢復(fù)。如果超過24小時沒恢復(fù)可以聯(lián)系客服解決。

2-如果有編輯按鈕，也可以直接進編輯頁面修改，保存后同上。

3-無編輯按鈕也可以嘗試自己跟賣自己，后臺多出來的自發(fā)貨listing可以編輯listing。如果第3條無法操作，繼續(xù)參考第1條。

以上問題屬于系統(tǒng)檢測到listing存在敏感詞被自動強制下架，自己就可以解決!

(亞馬遜招商經(jīng)理回復(fù))

亞馬遜的誤傷傳統(tǒng)這么多年一直不改初衷，各位賣家無需太過驚慌，合規(guī)合法的進行銷售，絕對是受到平臺保護和支持的。

點擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點，不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。