亞馬遜退貨率高了有什么影響？怎樣將退貨率降低？-ESG跨境

作為商家，最關(guān)注的就是店鋪的流量以及銷量，可是關(guān)注這些同時也要關(guān)注商品的退貨率，畢竟商品退貨對店鋪有一定影響，那亞馬遜退貨率高了有什么影響?接下來我們就來給大家講解一下這方面的內(nèi)容。

一旦亞馬遜退貨率過高，就會引起亞馬遜的警告，輕則停售listing，嚴(yán)重時甚至關(guān)店。

怎樣將退貨率降低?

1、準(zhǔn)確展示產(chǎn)品

2、詳細(xì)描述產(chǎn)品的尺寸和功能

退貨的最常見原因是尺寸不合適。買家僅根據(jù)圖片購買產(chǎn)品，因此很難掌握產(chǎn)品的真實(shí)尺寸，光是將產(chǎn)品大小分為S、M和L是不夠的，賣家還應(yīng)該在尺寸表中列出每種尺寸的實(shí)際尺寸。雖然看起來麻煩了點(diǎn)兒，但是這種做法對于減少退貨將有很大的幫助，不管是服飾、家用電器還是家具裝飾配件等產(chǎn)品都需要顯示正確的尺寸信息。

3、保證商品質(zhì)量

產(chǎn)品的質(zhì)量和它的退貨率息息相關(guān)，為此在準(zhǔn)備產(chǎn)品的時候，還應(yīng)該注意我們的產(chǎn)品質(zhì)量，當(dāng)然對于跨境電商來說，遠(yuǎn)距離的運(yùn)輸過程，對于產(chǎn)品的包裝也有著更為嚴(yán)格的要求，要知道如果我們的產(chǎn)品在達(dá)到消費(fèi)者手中的時候，是破損的，是缺少零部件的，是滲漏的都是會導(dǎo)致消費(fèi)者退貨的，所以注意我們的產(chǎn)品質(zhì)量，注意我們的產(chǎn)品包裝對于亞馬遜賣家來說很重要。

除此之外，商家還要在注重商品售后，將售后服務(wù)好，給消費(fèi)者良好的購物體驗(yàn)也會減少退貨的概率，當(dāng)然商家也要總結(jié)店鋪退貨率高的原因，制定相應(yīng)的措施，避免在今后的運(yùn)營中有同樣的事情發(fā)生，增加商品退貨率哦!

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