亞馬遜標(biāo)簽貼錯(cuò)了怎么辦？怎么解決？-ESG跨境

亞馬遜平臺和其他的跨境電商有一些區(qū)別，所以大家想要做好跨境電商平臺，就需要研究清楚平臺的規(guī)則和玩法，在運(yùn)營的過程中，一旦出現(xiàn)違規(guī)行為，有不好的影響，那么貼錯(cuò)了怎么辦?

這個(gè)低級錯(cuò)誤在平時(shí)是不可能出現(xiàn)的，但是萬一呢!一旦出現(xiàn)將影響整個(gè)產(chǎn)品的銷量。

產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品發(fā)布、美工拍照等都花費(fèi)了不少時(shí)間、金錢、精力，如果由于這個(gè)操作上的失誤將造成很大的損失。

發(fā)現(xiàn)問題就應(yīng)該及時(shí)處理，已經(jīng)賣出的產(chǎn)品只能采取補(bǔ)救措施，和客戶溝通，快速補(bǔ)發(fā)貨過去，同時(shí)把貼錯(cuò)標(biāo)簽的產(chǎn)品暫停銷售。

即便是及時(shí)采取補(bǔ)救，還是會有客戶留下了差評，客戶不會和你溝通，而是直接給你差評，因?yàn)樗盏降暮蛯?shí)際的不一樣，憑什么要和你溝通!

面對客戶的差評，也只能是回到想法子聯(lián)系客戶進(jìn)行差評修改了，但很多時(shí)候，客戶可能并不會做出什么回應(yīng)的，從這個(gè)層面上來看，在產(chǎn)品一致性、產(chǎn)品品質(zhì)、發(fā)貨速度、售后客服等方面都要做到盡可能的避免客戶不滿意而導(dǎo)致的差評。一個(gè)低分的Feedback可能影響店鋪的安全，一個(gè)低分的Review則可能直接導(dǎo)致該Listing的銷量大幅縮水。

所以在這里給大家個(gè)建議，產(chǎn)品標(biāo)簽的打印，建議使用條碼打印機(jī)來打印，很多賣家可能會糾結(jié)于打印格式的問題，這個(gè)咨詢一下賣打印機(jī)的人，或者自己學(xué)一下條碼打印機(jī)的編輯軟件，可以輕松搞定的。

注意事項(xiàng)：

根據(jù)之前的案例能夠獲知，這類亞馬遜FBA進(jìn)庫現(xiàn)象無法獲得妥善處理，緣故就取決于商家出示的資料并不能證實(shí)官方造成了過錯(cuò)的個(gè)人行為，因而商家應(yīng)當(dāng)把停賣的商品信息，停賣的時(shí)間，碰到的消費(fèi)者投訴及其之前開Case申訴的有關(guān)信息全都整理，再向亞馬遜開展申訴.

最重要的是，要想亞馬遜證實(shí)這類現(xiàn)象的產(chǎn)生是由于錯(cuò)誤貼標(biāo)，期待為官方過錯(cuò)獲得補(bǔ)償，由此來維護(hù)商家的合法利益。

那樣從商家自身而言，如何能讓亞馬遜FBA進(jìn)庫現(xiàn)象降低產(chǎn)生的可能性呢?這就需要商家熟悉FBA倉庫的包裝規(guī)范，從尺寸到張貼規(guī)格等細(xì)節(jié)現(xiàn)象都嚴(yán)格監(jiān)督，假如產(chǎn)品標(biāo)簽上的名稱與商品不符合或是有誤差，商品可能被亞馬遜拒收。

所以商家要在進(jìn)庫的過程中即時(shí)關(guān)注商品狀況，防止商品抵達(dá)顧客手里收到投訴才開展處理，盡量在顧客投訴之前解決，降低物流方面針對售賣造成的虧損。

外箱標(biāo)簽貼錯(cuò)了，還沒有進(jìn)亞馬遜倉庫的話 ，應(yīng)該第一時(shí)間聯(lián)系貨代進(jìn)行更正或者找亞馬遜客服進(jìn)行說明。如果是比較類似的產(chǎn)品并且錄入倉庫 ，客戶收到反映貨不對板的話很容易引起差評 。

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