亞馬遜賬戶(hù)狀況面板的 主要 作用就是提醒賣(mài)家注意自己賬戶(hù)健康狀態(tài)。這樣看來(lái),這很有可能是亞馬遜在Prime day前的一波清掃。對(duì)于本次被清掃到的賣(mài)家們來(lái)說(shuō),也要盡快處理收到的警告,清理違規(guī)記錄,爭(zhēng)取在Prime day前拿回賬號(hào),遵守平臺(tái)規(guī)則才是長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)之計(jì)。
每到了過(guò)節(jié)的時(shí)候,亞馬遜總會(huì)出現(xiàn)大規(guī)模封號(hào)事件,今年的端午也沒(méi)有逃過(guò)這個(gè)定律。同時(shí),掃號(hào)的原因也基本逃不出關(guān)聯(lián)連坐、侵權(quán)掃號(hào)、刷單掃號(hào)、真實(shí)性封號(hào)等。
01賣(mài)家一夜被封16個(gè)賬號(hào)
近日,一位賣(mài)家在跨境電商論壇上表示,自己一晚上被掃了16個(gè)賬號(hào),全是清退。有剛上架的,有剛出單幾天的,有貨還在路上的,其他大部分都是空置的。
亞馬遜在郵件中表示:您的賬號(hào)現(xiàn)已被停用,所有l(wèi)isting都將被移除。之所以出現(xiàn)這種情況主要系我們無(wú)法驗(yàn)證與您的賣(mài)家賬號(hào)相關(guān)的信息,或沒(méi)有收到listing及銷(xiāo)售歷史的任何信息。
在評(píng)論區(qū)和這位賣(mài)家一樣賬戶(hù)被停用的賣(mài)家并不在少數(shù)。
“同遇,新號(hào)未開(kāi)售,貨在路上,被判欺詐?!?/p>
“沒(méi)有任何違規(guī),放個(gè)假,帳號(hào)突然就顯示存在風(fēng)險(xiǎn),整個(gè)人都不好了...”
“我有一個(gè)美國(guó)賬號(hào)也是一樣的情況,新賬號(hào),貨物剛到倉(cāng)庫(kù),就收到了一樣的郵件?!?/p>
對(duì)于這波封停,賣(mài)家們也是在評(píng)論區(qū)紛紛猜測(cè)原因,其中被提及最多的就是被判定關(guān)聯(lián)和店鋪長(zhǎng)時(shí)間不活躍。
“這是做被連坐,肯定有關(guān)聯(lián)到之前違規(guī)行為的賬號(hào),或者你現(xiàn)有的賬號(hào)被查到有侵權(quán)。”
“我?guī)讉€(gè)月之前封了一個(gè)賬號(hào),有獨(dú)立品牌,做自發(fā)貨的。然后我們用另外的兩個(gè)新店鋪,注冊(cè)了新品牌(產(chǎn)品一樣)重新創(chuàng)了鏈接去推廣。一個(gè)月之前被查到其中一個(gè)賬號(hào)跟封掉的賬號(hào)有關(guān)聯(lián),端午節(jié)又被查出來(lái)另一個(gè)賬號(hào)也被關(guān)聯(lián)了。”
“大概率是因?yàn)榈赇侀L(zhǎng)時(shí)間沒(méi)有運(yùn)營(yíng)導(dǎo)致的,我們有些剛剛下來(lái)的新店也收到了這個(gè)郵件 完全就搞不懂亞馬遜掃號(hào)的標(biāo)準(zhǔn)是什么,莫名其妙就被關(guān)店了?!?/p>
“賬號(hào)注冊(cè)了之后久了不做操作(不上架產(chǎn)品,不出單或者沒(méi)有銷(xiāo)量記錄)都是很容易被封的了。我們之前也有這樣的情況,有點(diǎn)類(lèi)似二審。”
對(duì)此,有賣(mài)家直言,二審還有申訴機(jī)會(huì),然而該賣(mài)家的賬號(hào)被直接清退,很可能連申訴機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
02Prime day前清掃?除了被封賬號(hào)的,這幾天還有很多賣(mài)家賬號(hào)在端午節(jié)收到操控排名警告,賬號(hào)當(dāng)天變黃,提示存在風(fēng)險(xiǎn)。
有一位賣(mài)家就在社交平臺(tái)上表示,“去年12月的警告,沒(méi)處理,今天好多賣(mài)家都收到了賬號(hào)有停用風(fēng)險(xiǎn)?!?/strong>
據(jù)了解,這些賬號(hào)之前大多都有過(guò)收到警告,申訴未過(guò)就沒(méi)有再管,但帳號(hào)一直為綠色良好狀態(tài)。原本這類(lèi)警告180天會(huì)自動(dòng)消失,現(xiàn)在看來(lái)怕是亞馬遜開(kāi)始秋后算賬了。
亞馬遜賬戶(hù)狀況面板的主要作用就是提醒賣(mài)家注意自己賬戶(hù)健康狀態(tài)。如若收到黃牌甚至紅牌警告可根據(jù)提示申訴以消除警告。
其實(shí)這也是在提醒各位賣(mài)家要及時(shí)處理收到的違規(guī)警告。對(duì)此,有一位賣(mài)家整合在點(diǎn)擊申訴按鈕時(shí)可能出現(xiàn)的幾種情況及應(yīng)對(duì)方法:
第一種:點(diǎn)開(kāi)申訴按鈕,勾選即可消除記錄。如果沒(méi)有違規(guī)被誤判可以選擇錯(cuò)誤判斷并提交資料。
第二種:點(diǎn)開(kāi)申訴按鈕,學(xué)習(xí),一般在半小時(shí)左右。還有一種類(lèi)似的是封店,但是亞馬遜讓賣(mài)家直接考試,通過(guò)即可。不過(guò)這種比較少見(jiàn),屬于判罰輕的。
第三種:沒(méi)放圖,即點(diǎn)開(kāi)申訴按鈕,有多個(gè)框,這種需要提交申訴信。
除此以外,侵權(quán)掃號(hào)問(wèn)題同樣存在。一位賣(mài)家爆料,其5月份新開(kāi)的北美站店鋪因被亞馬遜判定侵權(quán)而停用,亞馬遜告知其已掌握相關(guān)侵權(quán)清單。然而其美國(guó)站賬號(hào)注冊(cè)至今尚未上傳過(guò)產(chǎn)品,有上傳產(chǎn)品的歐洲站賬號(hào)也并未出現(xiàn)過(guò)侵權(quán)記錄。
另外亞馬遜為了防止價(jià)格內(nèi)卷,現(xiàn)在對(duì)于價(jià)格管控比較嚴(yán)格,低價(jià)清庫(kù)存會(huì)被系統(tǒng)誤判為刷單操控排名,還有之前有過(guò)測(cè)評(píng)的也被翻出來(lái),收到警告信。
對(duì)于上述端午期間亞馬遜的種種掃號(hào)動(dòng)作,有賣(mài)家咨詢(xún)了亞馬遜,客服的回復(fù)是:近期賬戶(hù)團(tuán)隊(duì)在做盤(pán)點(diǎn),當(dāng)賣(mài)家賬戶(hù)中有違反政策的情況的賣(mài)家目前都發(fā)送了提醒。
這樣看來(lái),這很有可能是亞馬遜在Prime day前的一波清掃。隨著亞馬遜進(jìn)入穩(wěn)定期,賣(mài)家們求生存,求穩(wěn)定,合規(guī)化成為了主旋律。
對(duì)于本次被清掃到的賣(mài)家們來(lái)說(shuō),也要盡快處理收到的警告,清理違規(guī)記錄,爭(zhēng)取在Prime day前拿回賬號(hào),遵守平臺(tái)規(guī)則才是長(zhǎng)久的運(yùn)營(yíng)之計(jì)。
關(guān)鍵詞:Prime,亞馬遜,prime
上一篇:跨境周報(bào) | TikTok Shop新加坡站將于6月9日開(kāi)放賣(mài)家注冊(cè)入駐 下一篇:華鉅同創(chuàng):亞馬遜新手賣(mài)家怎么做產(chǎn)品調(diào)研?點(diǎn)擊咨詢(xún)現(xiàn)在有哪些新興平臺(tái)值得關(guān)注 >>>
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn),不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號(hào)密碼登錄
平臺(tái)顧問(wèn)
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問(wèn)
小程序
ESG跨境小程序
手機(jī)入駐更便捷
返回頂部