外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？-ESG跨境

據(jù)NoxInfluencer VP 崔林虎預(yù)測(cè)，未來(lái)跨境電商行業(yè)將向“四化”發(fā)展。由深耕海外本地市場(chǎng)衍生出的合規(guī)化；由DTC模式及獨(dú)立站衍生出的品牌化；由利用云計(jì)算、AI等技術(shù)構(gòu)建電商數(shù)據(jù)平臺(tái)衍生出的數(shù)字化； 三者結(jié)合，最終將實(shí)現(xiàn)中國(guó)跨境電商企業(yè)走向世界的全球化之路。

近年來(lái)，受疫情影響，國(guó)外消費(fèi)者被迫從線下購(gòu)物轉(zhuǎn)移到線上。全球經(jīng)濟(jì)一體化的進(jìn)程，更是讓跨境電商異軍突起。數(shù)據(jù)顯示，2021年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模達(dá)到7.73萬(wàn)億元，2023年或?qū)⑼黄?萬(wàn)億。

越來(lái)越多的企業(yè)和品牌開(kāi)始入局，資本的目光也開(kāi)始向跨境電商聚焦，僅去年上半年，跨境電商融資事件就有29起，融資總金額達(dá)到78.1億元。

任何一個(gè)行業(yè)發(fā)展到一定階段，都會(huì)迎來(lái)流量紅利的結(jié)束，這是必然結(jié)果。

在獨(dú)立站崛起和亞馬遜封店事件的雙重刺激下，跨境電商企業(yè)開(kāi)始重新思考自身發(fā)展模式，在規(guī)模增長(zhǎng)和品牌價(jià)值之間做出新的權(quán)衡。

這些年通過(guò)各種不同的出海路徑，中國(guó)跨境電商品牌正在由野蠻增長(zhǎng)向精細(xì)化轉(zhuǎn)變，作為企業(yè)或品牌的運(yùn)營(yíng)者應(yīng)該更多考慮用戶的個(gè)性化需求，思考如何才能長(zhǎng)期搶占消費(fèi)者的心智。  

通過(guò)制定緊隨時(shí)代的戰(zhàn)略營(yíng)銷來(lái)進(jìn)行轉(zhuǎn)型，從而突破“產(chǎn)品”瓶頸，實(shí)現(xiàn)品牌建設(shè)。

轉(zhuǎn)型升級(jí)的核心關(guān)注點(diǎn)

企業(yè)的品牌化發(fā)展和運(yùn)營(yíng)，總是繞不開(kāi)與消費(fèi)者建立聯(lián)系的三大核心要素：用戶、產(chǎn)品及品牌。

外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？

1、用戶

中國(guó)跨境電商應(yīng)該意識(shí)到，用戶消費(fèi)行為已經(jīng)發(fā)生了變化。由于近年來(lái)社交媒體的飛躍式發(fā)展，人與人之間的溝通行為發(fā)生了三點(diǎn)轉(zhuǎn)變，即更加視覺(jué)化、時(shí)效化以及個(gè)性化。

但很多企業(yè)并未對(duì)用戶進(jìn)行需求深度的持續(xù)挖掘，以及覺(jué)察消費(fèi)者的習(xí)慣變化。經(jīng)營(yíng)過(guò)程中仍以單一的GMV指標(biāo)來(lái)指導(dǎo)運(yùn)營(yíng)，并沒(méi)有清晰的消費(fèi)者畫(huà)像，自然不夠了解自身用戶。

“用戶是品牌的重要核心資產(chǎn)，企業(yè)應(yīng)該堅(jiān)持“以人為本”，借助對(duì)用戶各類數(shù)據(jù)信息的收集，分析用戶畫(huà)像及其核心需求、并針對(duì)性開(kāi)展運(yùn)營(yíng)?！盢oxInfluencer VP 崔林虎表示。

外部環(huán)境劇變之下，跨境電商要如何打破發(fā)展困局？

2、產(chǎn)品

背靠中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈體系，中國(guó)跨境電商往往擁有較強(qiáng)的生產(chǎn)能力，但是在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)層面依然有提升的空間。

產(chǎn)品是品牌的根基所在，是品牌理念傳達(dá)的最直接載體。垂直品類品牌往往聚焦于某些細(xì)分品類，針對(duì)客戶痛點(diǎn)打造獨(dú)特功能性優(yōu)勢(shì)單品。全品類品牌往往產(chǎn)品多而全，需要依靠科學(xué)規(guī)劃產(chǎn)品周期性上新、以及打造符合用戶定位的爆款來(lái)拉動(dòng)銷售。

企業(yè)可以學(xué)習(xí)借鑒服裝品牌SHEIN和潮玩品牌泡泡瑪特的成功出海經(jīng)驗(yàn)，他們都很好地利用了中國(guó)強(qiáng)大的供應(yīng)鏈，保持著一定的上新速度，關(guān)注產(chǎn)品本身，解決用戶痛點(diǎn)，最終實(shí)現(xiàn)了品牌的成功出海。

3、品牌

國(guó)外消費(fèi)者更加看重品牌帶來(lái)的精神價(jià)值，而中國(guó)跨境電商的品牌建設(shè)仍停留在初級(jí)階段。此外，中國(guó)跨境電商品牌更加注重產(chǎn)品層面的效果營(yíng)銷，往往忽視了精神層面的營(yíng)銷，難以占領(lǐng)消費(fèi)者心智。

在產(chǎn)品及用戶孕育品牌的同時(shí)，品牌本身的故事打造、品牌形象呈現(xiàn)、及品牌傳播是品牌建設(shè)的核心實(shí)踐。一種是突出產(chǎn)品帶給消費(fèi)者的功能性價(jià)值，以產(chǎn)品本身作為品牌代言人來(lái)構(gòu)建品牌故事；另一種則是突出產(chǎn)品帶來(lái)的精神性價(jià)值，從產(chǎn)品出發(fā)、圍繞產(chǎn)品應(yīng)用場(chǎng)景和人群賦予其精神價(jià)值來(lái)構(gòu)建品牌故事。

過(guò)去10年，我國(guó)跨境電商主要以性價(jià)比輸出為主，通過(guò)產(chǎn)品價(jià)格獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

隨著DTC模式的興起，跨境原生品牌、新消費(fèi)品牌以及傳統(tǒng)品牌都開(kāi)始了全球化布局，將跨境電商帶入“品牌出?！睍r(shí)代?！睘榱藢?shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，跨境電商不僅需要在產(chǎn)品、用戶層面不斷加強(qiáng)企業(yè)實(shí)力，還需要在品牌建設(shè)方面更進(jìn)一步。”NoxInfluencer營(yíng)銷總監(jiān)Darren在采訪時(shí)表示。

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