很多朋友現(xiàn)在正在做跨境電商,比如我們在亞馬遜平臺上開店就比較方便,但是在運營的時候會遇到一些事情,比如斷貨這種事情會發(fā)生,那么這個會對產(chǎn)品有什么具體影...
很多朋友現(xiàn)在正在做跨境電商,比如我們在亞馬遜平臺上開店就比較方便,但是在運營的時候會遇到一些事情,比如斷貨這種事情會發(fā)生,那么這個會對產(chǎn)品有什么具體影響呢?請看詳細的介紹!
在亞馬遜運營中,對一條Listing銷量影響最大的因素有兩個:斷貨和差評。
相信很多賣家都有切膚之痛。
也正因為此,在日常和賣家朋友們的交流中,經(jīng)常會被問到諸如“我的產(chǎn)品面臨斷貨了,我該怎么辦?”或者“我的產(chǎn)品斷貨了,我要不要重新創(chuàng)建一條新的Listing來打造呢?”這樣的問題。
其實,對于遭遇斷貨這種情況,我的看法是這樣的。
其一、斷貨雖然會時有發(fā)生,但如果規(guī)劃得當(dāng),還是可以在一定程度上避免的;
其二、雖然斷貨對Listing的打造有傷害,但也不要過度憂慮,遭遇時,有章法有準(zhǔn)備有節(jié)奏的應(yīng)對就是了。
先從備貨和物流供應(yīng)鏈上來看。對于任何賣家來說,幾乎都處在“錢少野心大”的狀態(tài),最初總是擔(dān)心自己的Listing沒銷量,而一旦有了銷量,又會發(fā)現(xiàn)自己的資金不夠用了,備的貨不夠賣了等等,為了預(yù)防這種情況的發(fā)生,我們首先需要做好供應(yīng)鏈和物流把控。
一般來說,一個產(chǎn)品上架之后,銷量從無到有、從少到多,在備貨的層面上,我們既要對銷售有預(yù)期,在根據(jù)銷售預(yù)測進行備貨之外,還要熟悉供應(yīng)商的生產(chǎn)周期、交貨時間等情況。很多賣家之所以出現(xiàn)銷售中斷貨,核心原因就是沒有和供應(yīng)商做事前溝通,自認為供應(yīng)商隨時有貨,而真正到了自己訂貨時才發(fā)現(xiàn),供應(yīng)商的交期遙遙無期,而且自己還沒有備選供應(yīng)商,在這種情況下,只能一面焦慮的看著庫存賣斷貨,一面眼巴巴的等著供應(yīng)商的生產(chǎn)了。
所以,為了避免這種情況的發(fā)生,當(dāng)你確定一款重點打造的產(chǎn)品之后,一定要和供應(yīng)商溝通好產(chǎn)品的生產(chǎn)和交期,甚至還要為自己準(zhǔn)備好備用供應(yīng)商,一旦銷量超預(yù)期增長,就要對可用的供應(yīng)鏈資源做對比,制訂出最優(yōu)化的提升貨方案。在做備貨把控之外,發(fā)貨時的物流方案也會影響到斷貨與否以及斷貨時間的長短。一般來說,貨物備好之后,我的建議是發(fā)貨時盡量采取商業(yè)快遞、空運、海運結(jié)合的方式來發(fā)貨,在每一批次的貨物滿足于該物流方式的最低發(fā)貨量和銷售預(yù)期的同時,又可以因為更低的物流渠道來節(jié)省物流成本,從而可以放大利潤空間,做到時效、庫存和利潤都不耽誤。
但無論再怎么在備貨和物流上下功夫,斷貨還是會時有發(fā)生的,對于亞馬遜賣家來說,在產(chǎn)品斷貨前后,我們應(yīng)該采取以下行動來減少斷貨帶來的不良影響:
一、產(chǎn)品斷貨前,適當(dāng)?shù)奶嵘a(chǎn)品售價。這樣做,一方面可以減緩銷售速度,降低斷貨的風(fēng)險(或者減短斷貨時間),另一方面,因為提價,可以獲得超額的利潤。都面臨斷貨了,還不漲一點價格多賺一點錢,這才真憋屈。當(dāng)然,在漲價幅度的把握上,也要注意,不要漲幅太大,漲幅過大要么喪失了購物車,要么客戶因為買到的價格過高而不滿意,進而申請退貨、開糾紛、留差評等,對賬號反而形成不利影響。
二、在產(chǎn)品接近斷貨前,結(jié)合后一批貨的發(fā)貨情況,如果預(yù)估斷貨間隔時間不長,賣家可以采取自發(fā)貨的方式自己的Listing,跟賣的價格建議高于$5.00左右。這樣跟賣的好處在于,即便FBA庫存斷貨了,Listing依然以自發(fā)貨的方式展示在自己的店鋪中,避免被某些不良賣家當(dāng)作僵尸Listing跟賣并篡改,同時,如果跟賣的Listing產(chǎn)生了訂單,這些訂單也可以等下一批貨入倉后以創(chuàng)建多渠道配送的方式發(fā)貨給客戶,價格高出的部分又可以平衡多渠道配送所產(chǎn)生的額外費用,既不影響利潤情況,還可以額外多賺取一些訂單。
三、產(chǎn)品斷貨后,銷量下降,BSR排名也下降了,Listing的權(quán)重也會有相應(yīng)的下降,賣家需要在后一批貨物入倉上架后采取主動應(yīng)對方法來恢復(fù)權(quán)重和排名。我的建議是,賣家可以在后一批貨物上架后快速降低產(chǎn)品售價,用價格這一敏感要素來刺激銷售,低價帶動更多的訂單,帶動BSR排名的上升
最后就是如果你此時的轉(zhuǎn)化率高于同行,Listing的權(quán)重也會得到快速的恢復(fù)和提升,這些行為都可以在很大程度上助推Listing恢復(fù)到斷貨前的水平。
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