新零售智慧門(mén)店是什么？具體怎么理解？-ESG跨境

去年6月18日上線了一家新零售智慧門(mén)店的試點(diǎn)，很多用戶對(duì)于新零售智慧門(mén)店還有點(diǎn)蒙圈，其實(shí)很簡(jiǎn)單，新零售是一個(gè)泛指的概念，是指的整個(gè)零售業(yè)，而這個(gè)零售業(yè)因?yàn)榧夹g(shù)和商業(yè)環(huán)境等方面的變化而變化，因此就有了O2O的這個(gè)相對(duì)細(xì)化的概念，這是新零售的一個(gè)子集，也是實(shí)現(xiàn)新零售的第一步。

也就是說(shuō)將傳統(tǒng)門(mén)店進(jìn)行新零售改造，而智慧門(mén)店就是第二步，之后還有大數(shù)據(jù)這個(gè)第三步，其實(shí)就是說(shuō)現(xiàn)在的線下門(mén)店要改頭換面就要經(jīng)過(guò)三個(gè)步驟，第一步是實(shí)現(xiàn)O2O，只有實(shí)現(xiàn)了O2O，那么外圍的訂單才能進(jìn)來(lái)，訂單進(jìn)來(lái)之后就是實(shí)現(xiàn)門(mén)店的智能化了，也就是提高門(mén)店本身的用戶體驗(yàn)，然后就是第三步大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)來(lái)分析和改造企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

具體說(shuō)來(lái)就是包含了四個(gè)模塊，第一個(gè)就是消費(fèi)者從進(jìn)店開(kāi)始，就要通過(guò)智能WIFI、人臉識(shí)別、Rfid技術(shù)等各種技術(shù)提高對(duì)單一客戶的綜合識(shí)別率，獲取消費(fèi)者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。

然后第二步也是很重要的一點(diǎn)就是用戶體驗(yàn)，傳統(tǒng)的門(mén)店，比如你賣衣服，那么消費(fèi)者進(jìn)來(lái)慢慢挑選，然后一件一件的試穿，非常的麻煩，而智慧門(mén)店會(huì)有導(dǎo)購(gòu)路勁，穿衣鏡智能化，美妝智能化以及智能貨架，它可以提高整個(gè)進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時(shí)即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營(yíng)銷，也就是說(shuō)你可以不用一件一件的試穿了，直接對(duì)著智能試穿鏡，衣服就會(huì)自動(dòng)套取到你的身上，同樣可以看到效果。

毫無(wú)疑問(wèn)，這樣的智慧門(mén)店是可以利用電子標(biāo)簽提升門(mén)店的作業(yè)效率的：快速收貨、快速盤(pán)點(diǎn)、快速找貨、快速收銀，實(shí)現(xiàn)智能交易、收付。通過(guò)RFID、電子掃瞄等技術(shù)收集消費(fèi)者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等，更重要的是當(dāng)消費(fèi)者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費(fèi)者。每當(dāng)上新品時(shí)、有營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，或者當(dāng)消費(fèi)者生命周期發(fā)生一些變化時(shí)，廠商還可以觸達(dá)消費(fèi)者，整個(gè)過(guò)程都圍繞門(mén)店展開(kāi)。

因此，新零售智慧門(mén)店上一個(gè)全新的概念，它的形成或者創(chuàng)造都會(huì)給大眾帶來(lái)很大的影響，以產(chǎn)品的新意創(chuàng)意來(lái)留住客戶，再運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和運(yùn)營(yíng)落地，讓服裝等行業(yè)真正的轉(zhuǎn)型升級(jí)，相信大家都很期待吧。

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