新零售智慧門店是什么？具體怎么理解？-ESG跨境

去年6月18日上線了一家新零售智慧門店的試點，很多用戶對于新零售智慧門店還有點蒙圈，其實很簡單，新零售是一個泛指的概念，是指的整個零售業(yè)，而這個零售業(yè)因為技術(shù)和商業(yè)環(huán)境等方面的變化而變化，因此就有了O2O的這個相對細(xì)化的概念，這是新零售的一個子集，也是實現(xiàn)新零售的第一步。

也就是說將傳統(tǒng)門店進(jìn)行新零售改造，而智慧門店就是第二步，之后還有大數(shù)據(jù)這個第三步，其實就是說現(xiàn)在的線下門店要改頭換面就要經(jīng)過三個步驟，第一步是實現(xiàn)O2O，只有實現(xiàn)了O2O，那么外圍的訂單才能進(jìn)來，訂單進(jìn)來之后就是實現(xiàn)門店的智能化了，也就是提高門店本身的用戶體驗，然后就是第三步大數(shù)據(jù)，利用大數(shù)據(jù)來分析和改造企業(yè)運營的各個環(huán)節(jié)。

具體說來就是包含了四個模塊，第一個就是消費者從進(jìn)店開始，就要通過智能WIFI、人臉識別、Rfid技術(shù)等各種技術(shù)提高對單一客戶的綜合識別率，獲取消費者信息與數(shù)據(jù)，這里稱為智能客流。

然后第二步也是很重要的一點就是用戶體驗，傳統(tǒng)的門店，比如你賣衣服，那么消費者進(jìn)來慢慢挑選，然后一件一件的試穿，非常的麻煩，而智慧門店會有導(dǎo)購路勁，穿衣鏡智能化，美妝智能化以及智能貨架，它可以提高整個進(jìn)店的體量和轉(zhuǎn)化率，同時即便不成交，也能夠留存數(shù)據(jù)，沉淀到數(shù)據(jù)銀行進(jìn)行二次觸達(dá)和營銷，也就是說你可以不用一件一件的試穿了，直接對著智能試穿鏡，衣服就會自動套取到你的身上，同樣可以看到效果。

毫無疑問，這樣的智慧門店是可以利用電子標(biāo)簽提升門店的作業(yè)效率的：快速收貨、快速盤點、快速找貨、快速收銀，實現(xiàn)智能交易、收付。通過RFID、電子掃瞄等技術(shù)收集消費者的試衣數(shù)據(jù)、關(guān)注數(shù)據(jù)、貨品數(shù)據(jù)等，更重要的是當(dāng)消費者離店之后，還能夠繼續(xù)觸達(dá)消費者。每當(dāng)上新品時、有營銷活動時，或者當(dāng)消費者生命周期發(fā)生一些變化時，廠商還可以觸達(dá)消費者，整個過程都圍繞門店展開。

因此，新零售智慧門店上一個全新的概念，它的形成或者創(chuàng)造都會給大眾帶來很大的影響，以產(chǎn)品的新意創(chuàng)意來留住客戶，再運用互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)模式和運營落地，讓服裝等行業(yè)真正的轉(zhuǎn)型升級，相信大家都很期待吧。

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