想要玩轉(zhuǎn)亞馬遜,基礎(chǔ)工作必須要做扎實,不然后期再怎么用心經(jīng)營或燒錢投廣告都沒有用。就像我們平時說的蓋房子,必須要打好地基后,完成后續(xù)的建設(shè)才能保證樓房不坍塌。
想要玩轉(zhuǎn)亞馬遜,基礎(chǔ)工作必須要做扎實,不然后期再怎么用心經(jīng)營或燒錢投廣告都沒有用。就像我們平時說的蓋房子,必須要打好地基后,完成后續(xù)的建設(shè)才能保證樓房不坍塌。
那基礎(chǔ)工作都有哪些呢?今天小億助手就給大家細說一下亞馬遜重點基礎(chǔ)工作之一——listing的結(jié)構(gòu)介紹與撰寫規(guī)則。
Listing 主要由標題、圖片、五點描述、產(chǎn)品描述這四點組成,另外還包括搜索詞、QA、分類節(jié)點、BUYBOX、變體等。
一. 標題(Title)
Title在商品頁面的位置如下圖,它是listing中對產(chǎn)品本身進行簡要描述、表現(xiàn)產(chǎn)品賣點便于買家更好地理解產(chǎn)品的一個重要元素。
Title的寫法有很多種,最常見的是品牌+核心關(guān)鍵詞+核心賣點+高流量高關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞/同義詞+長尾關(guān)鍵詞。
其中核心關(guān)鍵詞、簡短的高流量高關(guān)聯(lián)關(guān)鍵詞/同義詞屬于短尾關(guān)鍵詞;而長尾關(guān)鍵詞=產(chǎn)品適用范圍+產(chǎn)品特性(材質(zhì)、特點、顏色、尺碼等)+短尾關(guān)鍵詞。
當然,有些賣家會選擇品牌后置法,因為在title中關(guān)鍵詞的排位越靠前,權(quán)重就越高,所以這種寫法是大多數(shù)賣家常使用的一種。也有些賣家會選擇精簡title,讓買家有更好的閱讀體驗。
因此,在撰寫listing前,進行關(guān)鍵詞調(diào)研并確定關(guān)鍵詞的重要程度顯得尤為重要。關(guān)于關(guān)鍵詞調(diào)研的內(nèi)容小億助手會再專門寫一篇文章哈~大家后續(xù)可以關(guān)注一下!
Title的撰寫也不是隨隨便便寫上就可以的,很多需要注意的事項小億助手也一一列舉出來了,供大家參考。
1. 每個字的首字母必須大寫(除了a、an、and、or、for、on、the之類的副詞、介詞等特殊詞匯外),不能全大寫或者全小寫。
2. 除“-”“&”之外,不能有任何特殊字符或者標點符號(!、¥、@、…),不能在中文輸入法狀態(tài)下輸入任何內(nèi)容;如有數(shù)字描述,請用阿拉伯數(shù)字,不要使用文字。例如,要寫2而不是Two。
3. 如含批量銷售,請在商品名稱后面添加 packs of XX。
4. 簡明扼要,不能過長,標題不可超過200個字符。1個英文字母或者空格算作1個字符,實在寫不下的,放到SEARCH TERM 里面。
5. 一般會將品牌名放在標題首位,如果是無品牌商品,請將首位的Brand寫為你將來要做的。
6. 不要出現(xiàn)過多的產(chǎn)品細節(jié)(如多型號商品,建議不要超過3個型號),可以在描述或者產(chǎn)品特性中進行補充。
7. 不能有公司、促銷、物流、運費或其它任何與商品本身無關(guān)的信息,例如:
“Free shipping”、“2 days expressdelivery”
“Best seller”、“hot item”、“l(fā)atestdesign,New fashion”、“Money-Back SatisfactionGuarantee”
二. 圖片(Image)
圖片一般由主圖、尺寸圖、特性圖、場景圖、功能圖、細節(jié)展示圖、視頻等組成。
一般我們建議圖片+視頻的數(shù)量等于7,當然,7張并不是它的上限,而是9張。但如果我們上了9張圖,第7張之后的圖片會折疊到一起,無法單獨展示。
亞馬遜對于圖片的上傳也有以下要求:
圖片在商品頁面的位置如下圖,大家可以在截圖中看到最后的視頻。上傳視頻可以讓買家看到更多產(chǎn)品細節(jié),這樣能夠大大的增加你的轉(zhuǎn)化率。
一段非常吸引人的視頻往往會成為一款爆款的基礎(chǔ),但是這個功能目前只對品牌賣家開放,還沒有品牌的賣家們要抓緊完成品牌備案了。
三. 五點描述(5 Bullet Points)
五點描述在商品頁面的位置如下圖,突出跟商品有關(guān)的重要信息、賣點或者特殊信息,便于買家通過五點描述來了解到更多商品的重要信息。
好的五點描述可提高listing的轉(zhuǎn)化率,從而提高產(chǎn)品排名,增加銷售額。那么賣家在寫五點描述時都可以寫什么呢?
和標題、圖片一樣,我們上傳五點描述時也有不同的要求。
除了圖中所說的四點,小億助手還為大家總結(jié)了另外六點:
1. 重要且獨特的產(chǎn)品屬性寫在第一條,其余重要性依次遞減。
2. 建議每一個五點描述首字母大寫,并將每個bullet point首句作為重點向大家闡述,并將該句中的字母全部大寫。
3. 每行結(jié)束時無需使用句號,同時盡量減少標點符號的使用。
4. 保證句子的通順和產(chǎn)品描述的準確。
5. 五點中要包含有關(guān)產(chǎn)品的尺寸、顏色、形狀等特征信息。 6. 可在五點中添加產(chǎn)品使用后,能給消費者帶來哪些便利,能解決哪些實際問題,向消費者明確產(chǎn)品價值。
我們常見的5點描述寫法如下:
四. 產(chǎn)品描述(Description/A+)
產(chǎn)品描述可以說是重中之重,畢竟是關(guān)乎到買家體驗感的內(nèi)容。
產(chǎn)品描述的內(nèi)容基本由五要素組成。即品牌故事+產(chǎn)品故事+功能介紹+規(guī)格信息與使用說明+附加信息。
賣家朋友可以看出上圖的Description中明顯使用了HTML標記,在寫產(chǎn)品描述時,許多沒有注冊品牌的賣家寫產(chǎn)品描述都喜歡用HTML標記。然而就在6月25日,亞馬遜宣布自2021年6月27日之后,亞馬遜將不再支持在商品詳情頁面的商品描述中使用HTML標記,并將停止顯示其HTML格式。
有賣家朋友問不使用HTML標記還能用什么?
A+頁面也是屬于產(chǎn)品描述,但是與Description不同的是A+可以上傳圖片加文字描述,向消費者更詳細的展示我們的產(chǎn)品,從而回答消費者們一些常見的問題,通過詳情有助于消費者們更快速地做出購買決定,大大地提高商品轉(zhuǎn)化率,并減少出現(xiàn)商品退貨的可能性。
A+頁面,或者一堆文字的Description,如果你作為消費者,哪家的產(chǎn)品更能引起你的購買欲望?顯而易見當然是擁有圖文的。
那么如何擁有A+使用權(quán)限呢?
目前日本站全賣家均可使用;歐洲以及北美站賣家則需要注冊品牌并進行備案后才能擁有使用A+頁面的權(quán)限,給買家更好的購物體驗。
五. 搜索詞(Search Terms)
Search Terms可以說是唯一一項不展示在前臺卻十分重要的必填項,它可以提高填寫的關(guān)鍵詞與算法的匹配度。
當然,Search Terms的填寫也是有要求的。
六. 問答(QA)
QA是Amazon產(chǎn)品頁面上的問答部分。買家可以問有關(guān)產(chǎn)品的問題。亞馬遜將通知賣家和購買產(chǎn)品的部分買家回答。獲得答案后,亞馬遜將通過電子郵件通知提問買家,同時,將顯示問題和答案以供其他買家參考。QA可以改善買家的購物體驗并幫助買家做出購物決定。
QA可以看作是我們與消費者之間的互動環(huán)節(jié),和評論一樣將直接影響到轉(zhuǎn)化。QA的數(shù)量多少并不會對產(chǎn)品鏈接的排名有影響,但是它的質(zhì)量卻會直接影響到買家下單與否。
七. 分類節(jié)點
亞馬遜分類節(jié)點又稱之為Browse Tree,其形式是把每個產(chǎn)品都放上貨架,方便消費者進行搜索購買。它可以提高自身產(chǎn)品的曝光率同時避開高競爭類目,為產(chǎn)品帶來流量入口,提高轉(zhuǎn)化率。
所以,當你在上傳產(chǎn)品時,如果不慎將產(chǎn)品放置到了錯誤的類目中,那么你的產(chǎn)品就會丟失很大一部分的有效曝光,甚至你的廣告位置基本不會有任何的曝光。
類目的放置方法很重要的一點就是“向優(yōu)秀的人學(xué)習(xí)”。簡單來說就是找到你的產(chǎn)品在亞馬遜平臺的競爭對手中最強的那一個(Bestseller),直接通過它的Listing頁面來獲取它類目的設(shè)置情況。
八. BUYBOX
也就是我們常說的購物車。”BUYBOX”是在亞馬遜產(chǎn)品詳細信息頁面右側(cè)展示的,消費者可以將產(chǎn)品添加到購物車或立即購買,也就是跟國內(nèi)某寶的購物車一樣。
購物車不是每位賣家都能擁有的,想要擁有購物車,那么你必須是符合亞馬遜標準的專業(yè)賣家(個人賣家是沒辦法獲取BUYBOX購物車的),并且產(chǎn)品符合BUYBOX的要求才能獲得。
亞馬遜會根據(jù)眾多因素評估賣家績效,合格賣家的商品有資格競爭及獲得黃金購物車,購物車可以直接影響曝光量和轉(zhuǎn)化率。
影響獲得購物車的因素包括:產(chǎn)品價格、訂單缺陷率、訂單履行、客戶服務(wù)質(zhì)量、店鋪在亞馬遜上出售的時間長短等。
那么如何提高獲得BUYBOX的資格呢?
1. 選擇正確的配送渠道
2. 確保你的降價是經(jīng)濟實惠的
3. 建立健康賬戶
4. 提高您的客戶反饋分數(shù)
5. 保持產(chǎn)品庫存
九. 變體
變體用于關(guān)聯(lián)那些基本相同但在一個或多個關(guān)鍵屬性(如尺寸或顏色)方面存在差異的商品。
變體分為父體Parent和子體Child,良好的變體關(guān)系商品信息可讓消費者根據(jù)不同的屬性選擇適合自己的產(chǎn)品。以下是如何將變體展示給買家的示例:
父/子關(guān)系有三項要素:
01. 父商品
用于關(guān)聯(lián)子商品,但它是虛擬的不可購買的;
該商品僅顯示在賣家平臺的搜索結(jié)果中;
亞馬遜目錄使用父商品建立子商品之間的關(guān)系。
02. 子商品
父商品相關(guān)聯(lián)的商品;
子商品是父商品的實例;
一個父商品可以關(guān)聯(lián)多個子商品,每個子商品都會在某個方面有所不同,例如尺寸或顏色。
03. 變體主題
變體主題用于介定關(guān)聯(lián)商品之間的不同之處。根據(jù)你為發(fā)布商品選擇的分類,變體主題也會有所不同。
例如,在“鞋子、襪子”分類中,子商品因尺寸、顏色或包裝數(shù)量不同而相互區(qū)別。
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