亞馬遜賬號申訴到底有多少次機(jī)會(huì)?-ESG跨境

“ 經(jīng)常有賣家咨詢我們：亞馬遜賬號申訴是不是只有3次機(jī)會(huì)?(一些服務(wù)商為了減少申訴阻力而宣傳的)”

那到底亞馬遜賬號申訴有多少次機(jī)會(huì)呢?在這里我們簡單說一下吧。

一、政策和規(guī)則嚴(yán)打期

今年年初，深圳灣買房都是亞馬遜賣家的故事刷爆朋友圈，讓亞馬遜頓時(shí)名聲大噪，各路大軍各路人馬磨刀擦槍，大刀闊斧準(zhǔn)備殺進(jìn)亞馬遜平臺(tái)。然而，從3月坂田五虎之一的某大賣被亞馬遜封號后，一大批的大賣(包括中小賣)相繼被封號(據(jù)報(bào)道封號波及5萬+賣家，涉及整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈損失達(dá)千億以上)，亞馬遜突然進(jìn)入了前所未有的政策嚴(yán)打期。其中涉及的類型主要是：操縱評論(主要針對小卡片及機(jī)刷)，自發(fā)貨判欺詐，濫用退款判欺詐，關(guān)聯(lián)，違禁品(主要是針對成人用品等)，知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)，真實(shí)性售假;

其中大部分賣家涉及到的操縱評論違規(guī)導(dǎo)致直接判了二刷，此類型目前基本沒救，即便是尋找法律的援助，也未必能起到效果。而現(xiàn)在所謂“二刷”，并不都是第二次操縱評論凍結(jié)才算，只要亞馬遜認(rèn)為操縱評論的違規(guī)行為性質(zhì)嚴(yán)重的，不管之前有沒有警告，是否第一次刷單，都會(huì)判二刷，不給任何機(jī)會(huì)。

二、申訴注意事項(xiàng)

建議盡量不要套用外面流傳的POA模板進(jìn)行申訴，用的人越多對申訴越不利!(真的要用，一定要做大的修改!)

切記把握申訴次數(shù)：現(xiàn)在后臺(tái)申訴按鈕最多不超過20次的申訴機(jī)會(huì)!

深挖根本原因，注意POA的創(chuàng)新性，避免千篇一律，過于形式無法落地!

如果被拒死，切記不要再亂申訴，因?yàn)榫芩篮?，申訴難度會(huì)增大，建議找更專業(yè)的人士協(xié)助申訴!

遇到?jīng)]回復(fù)的，也不要頻繁提交，注意提交的頻率和間隔時(shí)間!

三、寫在最后

今年亞馬遜政策和規(guī)則進(jìn)行了大的調(diào)整期，賬號安全越來越重要，而注冊新賬號遇到二審和kyc審核的頻率增加，通過購買小號等手段囤積賬號的方式也越來越不安全，所以救回來一個(gè)老賬號(或真實(shí)資料注冊)或有價(jià)值(現(xiàn)在大部分凍結(jié)類型不解封都是永久凍結(jié)資金的)的賬號就顯得特別重要了。

亞馬遜這幾年的快速發(fā)展，催生了一大批各種類型的服務(wù)商，其中申訴服務(wù)團(tuán)隊(duì)從我們賣家無憂《不忘初心，專注亞馬遜申訴解封-賣家無憂團(tuán)隊(duì)介紹》做申訴解封服務(wù)時(shí)候的四五家，衍生出了現(xiàn)在的上百家，可謂百家爭鳴。

當(dāng)然，各位賣家在挑選申訴服務(wù)商的時(shí)候，可以多選幾家進(jìn)行多維度的對比，比如品牌，口碑，知名度，實(shí)力，價(jià)格等，盡量挑選正規(guī)公司團(tuán)隊(duì)的一手申訴服務(wù)團(tuán)隊(duì)，選擇適合自己店鋪價(jià)值的服務(wù)商，減少試錯(cuò)成本，珍惜申訴機(jī)會(huì)(最多只有20次機(jī)會(huì))，提高賬號解封的成功率和安全性。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，希望各位賣家，在亞馬遜的未來之路上，多熟悉平臺(tái)政策和規(guī)則，盡量減少違規(guī)，合規(guī)化運(yùn)營，避免賬號出現(xiàn)不必要的風(fēng)險(xiǎn)，才能讓亞馬遜之路走得更遠(yuǎn)。

文章來源：賣家無憂

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