生病時(shí),我們會(huì)知道警告信號(hào),比如感覺喉嚨痛或鼻塞。但是,你如何能很好地識(shí)別出你的電商業(yè)務(wù)“生病”的警告信號(hào)?如果你的庫存管理系統(tǒng)處于危險(xiǎn)之中并且需要幫助,你能在為時(shí)已晚之前妥善處理嗎?
生病時(shí),我們會(huì)知道警告信號(hào),比如感覺喉嚨痛或鼻塞。但是,你如何能很好地識(shí)別出你的電商業(yè)務(wù)“生病”的警告信號(hào)?如果你的庫存管理系統(tǒng)處于危險(xiǎn)之中并且需要幫助,你能在為時(shí)已晚之前妥善處理嗎?
無論你是想盡早解決問題還是只是簡化操作,第一步就是要了解需要注意的內(nèi)容。以下是庫存管理問題的5個(gè)警告信號(hào)。
1、過度銷售
多渠道電商是一把雙刃劍, 你可以吸引更多客戶,但必須付出更多心思和時(shí)間。最危險(xiǎn)的方面通常是庫存水平。每當(dāng)你在一個(gè)站點(diǎn)上進(jìn)行一次銷售時(shí),都必須在每個(gè)其他站點(diǎn)上更新該產(chǎn)品的庫存水平。
當(dāng)客戶購買的商品實(shí)際上缺貨并且你必須取消訂單時(shí),你就會(huì)面臨過度銷售的危險(xiǎn)。這比缺貨的消息還要糟糕,因?yàn)槟憧赡軙?huì)永遠(yuǎn)失去該客戶,更不用說他們會(huì)寫差評(píng)了。
但是,客戶的不滿尚且不是最壞的情況。亞馬遜和其他渠道可能會(huì)無限期地將你帶入過度銷售名單。在業(yè)務(wù)凍結(jié)的情況下,恢復(fù)原狀的唯一途徑是通過法律途徑。過度銷售可能是一個(gè)“無辜”的錯(cuò)誤,但仍會(huì)帶來一些令人頭疼的后果。
2、庫存監(jiān)控不善
你提供的產(chǎn)品越多,就越難監(jiān)控。你很難保持所有庫存的100%準(zhǔn)確性,但是從該數(shù)字獲得的收益越遠(yuǎn),你因管理錯(cuò)誤而損失的資金就越多。
庫存不足可能是倉庫工人的錯(cuò),但更多的原因是操作失誤。也許是命名或SKU的使用方式,也許是檢索過程,或者在線處理訂單和線下派送訂單之間存在溝通不暢的問題。
無論哪種方式,如果你失去對(duì)庫存的監(jiān)控,那么你損失的不僅僅是產(chǎn)品的價(jià)值,它失去了分析能力,并有可能因裝運(yùn)延遲而激怒客戶。
3、滯銷產(chǎn)品倉儲(chǔ)費(fèi)
幾乎每個(gè)供應(yīng)商都擁有滯銷庫存。通常,這只是零售和銷售的一部分。但是,如果你有太多滯銷庫存,而這些庫存又開始消耗庫存間接費(fèi)用,那將會(huì)損害你的業(yè)務(wù)。你可能不得不將廣告或推廣的資金用來支付倉儲(chǔ)費(fèi)。與事后解決相比,這個(gè)問題更容易避免。正確的庫存管理可讓你準(zhǔn)確地了解在給定時(shí)間內(nèi)售出多少產(chǎn)品,從而可以預(yù)測銷售數(shù)量并優(yōu)化需要多少庫存。如果你的運(yùn)輸緊張,那么需要保證手頭上總是有足夠的庫存,在滿足需求和最小化存儲(chǔ)成本之間達(dá)到理想的平衡。
4、大量數(shù)據(jù)輸入
正如大多數(shù)賣家已經(jīng)知道的那樣,在線銷售不僅僅涉及銷售。根據(jù)店鋪的理想商業(yè)模式,你可能還需要擔(dān)心在哪里采購產(chǎn)品,銷售自有品牌還是白標(biāo)產(chǎn)品。但是,最常見的職責(zé)之一是數(shù)據(jù)輸入:使你的店鋪和產(chǎn)品頁面保持最新狀態(tài)并進(jìn)行優(yōu)化。
數(shù)據(jù)輸入通常會(huì)占據(jù)大量時(shí)間和精力。諸如更新產(chǎn)品數(shù)量或填充新渠道之類的乏味且通常無腦的任務(wù)會(huì)占用大量時(shí)間,而你可以將這些時(shí)間用在更具生產(chǎn)力的任務(wù)上。庫存管理工作流程越有效,花費(fèi)在此類瑣碎任務(wù)上的時(shí)間就越少。
5、不定期補(bǔ)貨
如果你的庫存管理是完美的,則永遠(yuǎn)不會(huì)發(fā)布缺貨消息。在這樣運(yùn)轉(zhuǎn)良好的機(jī)器上,你可以在舊庫存售罄之前及時(shí)重新訂購新庫存,以確保你始終滿足需求,并且不會(huì)為倉儲(chǔ)付出太多費(fèi)用。
這是一個(gè)難以實(shí)現(xiàn)的目標(biāo),但是有了適當(dāng)?shù)膸齑婀芾聿呗裕憔涂梢越咏繕?biāo), 知道將來需要多少庫存并在適當(dāng)?shù)臅r(shí)間對(duì)其進(jìn)行重新訂購會(huì)直接影響銷售和倉儲(chǔ)費(fèi)用。
如果你不定期重新訂購庫存,則存在改進(jìn)的空間。效率等于利潤,因此保持固定的,最適合你的利潤的時(shí)間表(并考慮季節(jié)性變化)。
做亞馬遜最擔(dān)心的事情之一就是庫存不足,補(bǔ)貨不及時(shí),導(dǎo)致產(chǎn)品無法繼續(xù)銷售。庫存不足,沒有訂單不說,還會(huì)掉排名,排名想要再次做回來,都不知道要等到猴年馬月……
因此有必要使用庫存管理系統(tǒng),而且你是多平臺(tái)布局的,那選擇系統(tǒng)時(shí)更需要支持多平臺(tái)的。選擇一款合適公司的庫存管理系統(tǒng)是非常有必要的。(點(diǎn)擊聯(lián)系客服,提交您的需求,客服給您解決方案)
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