3629億美元電商潛力股，有多少賣家在悶聲發(fā)大財(cái)?-ESG跨境

2020年以來(lái)，海外“宅經(jīng)濟(jì)”持續(xù)升溫，海外消費(fèi)者對(duì)家居用品等“宅經(jīng)濟(jì)”產(chǎn)品的需求也呈井噴式激增。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年全球家居行業(yè)的消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模有望達(dá)到3629億美元。與此同時(shí)，對(duì)于中國(guó)Target="_blank">跨境電商產(chǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，海外線上家居家具用品市場(chǎng)也正迎來(lái)廣闊的發(fā)展機(jī)遇。

家居用品在海外是高熱度消費(fèi)品

與我國(guó)消費(fèi)者將家居家具用品看作耐用品不同，歐美市場(chǎng)消費(fèi)者在家居家具用品上的購(gòu)買頻次比較高，甚至在床品、窗簾、裝飾等方面達(dá)到每個(gè)季度更換的觀念。

而在疫情的影響之下，海外消費(fèi)者都養(yǎng)成了在線上平臺(tái)購(gòu)買家居產(chǎn)品的購(gòu)物習(xí)慣。據(jù)歐美地區(qū)相關(guān)調(diào)研數(shù)據(jù)，超過(guò)50%的消費(fèi)者經(jīng)常網(wǎng)購(gòu)家居家具用品，而跨境電商平臺(tái)正是海外消費(fèi)者的重要線上渠道。

海外旺盛的家居消費(fèi)需求也讓中國(guó)相關(guān)產(chǎn)品出口持續(xù)上漲，根據(jù)海關(guān)總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至6月，中國(guó)家具、寢具、褥墊、活動(dòng)房屋等家居家具相關(guān)產(chǎn)品出口總值達(dá)744.89億元，同比增長(zhǎng)42.3%。家居家具產(chǎn)品已經(jīng)成為引領(lǐng)中國(guó)賣家跨境出口高增長(zhǎng)的引擎。

家居垂直電商平臺(tái)發(fā)展勁頭十足

海外家居市場(chǎng)的火爆，也讓全球投資者對(duì)家居市場(chǎng)變得格外關(guān)注，家居產(chǎn)品銷售企業(yè)、家居電商平臺(tái)等不斷傳出融資消息。而其中又以家居電商平臺(tái)最受資本青睞，光是2021年就有南美家居電商MadeiraMadeira獲得1.9億美元的投資、北美家居電商平臺(tái)POVISON完成A輪融資、歐洲D(zhuǎn)IY家居電商平臺(tái)ManoMano完成3.55億美元F輪融資等消息傳出。

資本對(duì)家居電商平臺(tái)的追捧不無(wú)道理，隨著各類家具產(chǎn)品、居家用品銷量暴漲，消費(fèi)者向線上轉(zhuǎn)移，未來(lái)傳統(tǒng)家具和家居市場(chǎng)必然逐步從專賣店和大型賣場(chǎng)向線上平臺(tái)轉(zhuǎn)移，這也代表家居電商平臺(tái)的發(fā)展勢(shì)頭將愈發(fā)強(qiáng)勁。如wayfair這個(gè)美國(guó)最大的家居電商平臺(tái)，其月訪問(wèn)量在全球所有電商平臺(tái)中已躋身前15，與此同時(shí)，榜上的其余平臺(tái)大多為全品類平臺(tái)。

全球電商平臺(tái)排名

當(dāng)然，除了Wayfair，在全球范圍內(nèi)還有很多的家居電商平臺(tái)。而根據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)， Wayfair是家居電商平臺(tái)的領(lǐng)先者。此外，來(lái)自歐洲的ManoMano、Houzz、Conforama也表現(xiàn)不俗：

全球家居垂直平臺(tái)排名

這些垂直平臺(tái)都專注于家居產(chǎn)品，因此在家居電商市場(chǎng)贏得了較高的影響力，也因此成為很多中國(guó)家居賣家出海時(shí)首先考慮到的平臺(tái)。但不可否認(rèn)，這些垂直平臺(tái)在入駐門檻的設(shè)置方面對(duì)很多中國(guó)賣家來(lái)說(shuō)都過(guò)于嚴(yán)格，以致于大部分家居賣家只能望洋興嘆。

全球電商平臺(tái)家居產(chǎn)品GMV持續(xù)走高

除了垂直平臺(tái)外，在全品類平臺(tái)上，家居產(chǎn)品的銷量也持續(xù)高漲。2021年，家居用品在亞馬遜第三方賣家熱門品類中排名第一，占據(jù)了40%的銷售份額。eBay數(shù)據(jù)也顯示，近兩年，以家居園藝、室內(nèi)家具為代表的家居品類海外需求顯著加速增長(zhǎng)。

在法國(guó)Darty平臺(tái)上，也呈現(xiàn)了同樣的趨勢(shì)。雖然Darty一直被認(rèn)為是法國(guó)首屈一指的電子產(chǎn)品銷售平臺(tái)，但近年來(lái)，平臺(tái)家居產(chǎn)品的GMV也在持續(xù)走高。2021年9月，Darty平臺(tái)家居品類GMV占比甚至超過(guò)了手機(jī)。

Darty平臺(tái)GMV分布圖

ESG的也有很多會(huì)員賣家在Darty平臺(tái)上銷售家居產(chǎn)品，大多數(shù)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。其中一位銷售辦公椅等小型家居用品的賣家，單月GMV輕松就超過(guò)了6W+歐元。

Darty平臺(tái)家居產(chǎn)品的銷售潛力毋庸置疑，平臺(tái)的入駐門檻相對(duì)于以上提到的垂直家居電商平臺(tái)也相對(duì)較低。

Darty平臺(tái)入駐要求

1.物流時(shí)效滿足10個(gè)工作日;

2.有法語(yǔ)專八或本地法語(yǔ)操作人員;

3.大陸營(yíng)業(yè)執(zhí)照或香港BR營(yíng)業(yè)執(zhí)照均可入駐;

Darty平臺(tái)運(yùn)營(yíng)注意事項(xiàng)

不過(guò)在Darty平臺(tái)銷售產(chǎn)品，必須注意一個(gè)問(wèn)題：及時(shí)處理買家投訴。

Darty平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)相對(duì)簡(jiǎn)單，但簡(jiǎn)單不意味著不需要重視，相反，Darty對(duì)顧客體驗(yàn)要求比較高，如果賣家收到買家投訴且未及時(shí)處理，將會(huì)被平臺(tái)暫停銷售并啟動(dòng)調(diào)查，賣家應(yīng)付不當(dāng)?shù)那闆r下，可能會(huì)被直接關(guān)店。

ESG一位賣家就經(jīng)歷了這樣的事情：

賣家收到了一個(gè)投訴，被指責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量有問(wèn)題，賣家在收到投訴的當(dāng)天立即聯(lián)系ESG的平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，并在平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理的指導(dǎo)下補(bǔ)發(fā)產(chǎn)品給買家，但仍在5天后收到平臺(tái)質(zhì)檢通知。

平臺(tái)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理了解到這種情況后，根據(jù)賣家的情況，為其提供了質(zhì)檢行動(dòng)書的撰寫建議，賣家也在當(dāng)天將行動(dòng)書發(fā)送到平臺(tái)。收到賣家的行動(dòng)書后，平臺(tái)在2天后就通過(guò)審核，讓店鋪恢復(fù)正常銷售。

從賣家收到投訴到重啟店鋪，僅過(guò)了一周時(shí)間。這看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但其實(shí)事件處理的背后危機(jī)四伏。就質(zhì)檢行動(dòng)書的撰寫方面來(lái)說(shuō)，如果賣家直接在網(wǎng)上找一個(gè)模板照貓畫虎，很有可能平臺(tái)并不會(huì)買賬，那么店鋪就不會(huì)這么快重啟銷售。

因此，賣家在日常運(yùn)營(yíng)中要牢牢記住：平臺(tái)運(yùn)營(yíng)無(wú)小事，一個(gè)小小的忽視就可能使運(yùn)營(yíng)良好的店鋪?zhàn)呦蛳缕侣贰?/p>

ESG作為Darty平臺(tái)官方招商合作伙伴，對(duì)平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)規(guī)則有深入了解，賣家通過(guò)ESG入駐Darty平臺(tái)將能享受專屬的運(yùn)營(yíng)輔助服務(wù)，為賣家運(yùn)營(yíng)排憂解難。

在全球電商領(lǐng)域，家居電商突圍已經(jīng)成為一種積極的策略和可期的機(jī)會(huì)，家居品類賣家要好好把握這個(gè)機(jī)遇了。

現(xiàn)在通過(guò)ESG入駐平臺(tái)，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。