3629億美元電商潛力股，有多少賣家在悶聲發(fā)大財?-ESG跨境

2020年以來，海外“宅經(jīng)濟”持續(xù)升溫，海外消費者對家居用品等“宅經(jīng)濟”產(chǎn)品的需求也呈井噴式激增。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，2021年全球家居行業(yè)的消費市場規(guī)模有望達到3629億美元。與此同時，對于中國跨境電商產(chǎn)業(yè)來說，海外線上家居家具用品市場也正迎來廣闊的發(fā)展機遇。

家居用品在海外是高熱度消費品

與我國消費者將家居家具用品看作耐用品不同，歐美市場消費者在家居家具用品上的購買頻次比較高，甚至在床品、窗簾、裝飾等方面達到每個季度更換的觀念。

而在疫情的影響之下，海外消費者都養(yǎng)成了在線上平臺購買家居產(chǎn)品的購物習慣。據(jù)歐美地區(qū)相關調(diào)研數(shù)據(jù)，超過50%的消費者經(jīng)常網(wǎng)購家居家具用品，而跨境電商平臺正是海外消費者的重要線上渠道。

海外旺盛的家居消費需求也讓中國相關產(chǎn)品出口持續(xù)上漲，根據(jù)海關總署發(fā)布數(shù)據(jù)顯示，2021年1月至6月，中國家具、寢具、褥墊、活動房屋等家居家具相關產(chǎn)品出口總值達744.89億元，同比增長42.3%。家居家具產(chǎn)品已經(jīng)成為引領中國賣家跨境出口高增長的引擎。

家居垂直電商平臺發(fā)展勁頭十足

海外家居市場的火爆，也讓全球投資者對家居市場變得格外關注，家居產(chǎn)品銷售企業(yè)、家居電商平臺等不斷傳出融資消息。而其中又以家居電商平臺最受資本青睞，光是2021年就有南美家居電商MadeiraMadeira獲得1.9億美元的投資、北美家居電商平臺POVISON完成A輪融資、歐洲DIY家居電商平臺ManoMano完成3.55億美元F輪融資等消息傳出。

資本對家居電商平臺的追捧不無道理，隨著各類家具產(chǎn)品、居家用品銷量暴漲，消費者向線上轉移，未來傳統(tǒng)家具和家居市場必然逐步從專賣店和大型賣場向線上平臺轉移，這也代表家居電商平臺的發(fā)展勢頭將愈發(fā)強勁。如wayfair這個美國最大的家居電商平臺，其月訪問量在全球所有電商平臺中已躋身前15，與此同時，榜上的其余平臺大多為全品類平臺。

全球電商平臺排名

當然，除了Wayfair，在全球范圍內(nèi)還有很多的家居電商平臺。而根據(jù)SimilarWeb數(shù)據(jù)， Wayfair是家居電商平臺的領先者。此外，來自歐洲的ManoMano、Houzz、Conforama也表現(xiàn)不俗：

全球家居垂直平臺排名

這些垂直平臺都專注于家居產(chǎn)品，因此在家居電商市場贏得了較高的影響力，也因此成為很多中國家居賣家出海時首先考慮到的平臺。但不可否認，這些垂直平臺在入駐門檻的設置方面對很多中國賣家來說都過于嚴格，以致于大部分家居賣家只能望洋興嘆。

全球電商平臺家居產(chǎn)品GMV持續(xù)走高

除了垂直平臺外，在全品類平臺上，家居產(chǎn)品的銷量也持續(xù)高漲。2021年，家居用品在亞馬遜第三方賣家熱門品類中排名第一，占據(jù)了40%的銷售份額。eBay數(shù)據(jù)也顯示，近兩年，以家居園藝、室內(nèi)家具為代表的家居品類海外需求顯著加速增長。

在法國Darty平臺上，也呈現(xiàn)了同樣的趨勢。雖然Darty一直被認為是法國首屈一指的電子產(chǎn)品銷售平臺，但近年來，平臺家居產(chǎn)品的GMV也在持續(xù)走高。2021年9月，Darty平臺家居品類GMV占比甚至超過了手機。

Darty平臺GMV分布圖

ESG的也有很多會員賣家在Darty平臺上銷售家居產(chǎn)品，大多數(shù)都取得了不錯的成績。其中一位銷售辦公椅等小型家居用品的賣家，單月GMV輕松就超過了6W+歐元。

Darty平臺家居產(chǎn)品的銷售潛力毋庸置疑，平臺的入駐門檻相對于以上提到的垂直家居電商平臺也相對較低。

Darty平臺入駐要求

1.物流時效滿足10個工作日;

2.有法語專八或本地法語操作人員;

3.大陸營業(yè)執(zhí)照或香港BR營業(yè)執(zhí)照均可入駐;

Darty平臺運營注意事項

不過在Darty平臺銷售產(chǎn)品，必須注意一個問題：及時處理買家投訴。

Darty平臺的運營相對簡單，但簡單不意味著不需要重視，相反，Darty對顧客體驗要求比較高，如果賣家收到買家投訴且未及時處理，將會被平臺暫停銷售并啟動調(diào)查，賣家應付不當?shù)那闆r下，可能會被直接關店。

ESG一位賣家就經(jīng)歷了這樣的事情：

賣家收到了一個投訴，被指責產(chǎn)品質(zhì)量有問題，賣家在收到投訴的當天立即聯(lián)系ESG的平臺運營經(jīng)理，并在平臺運營經(jīng)理的指導下補發(fā)產(chǎn)品給買家，但仍在5天后收到平臺質(zhì)檢通知。

平臺運營經(jīng)理了解到這種情況后，根據(jù)賣家的情況，為其提供了質(zhì)檢行動書的撰寫建議，賣家也在當天將行動書發(fā)送到平臺。收到賣家的行動書后，平臺在2天后就通過審核，讓店鋪恢復正常銷售。

從賣家收到投訴到重啟店鋪，僅過了一周時間。這看起來很簡單，但其實事件處理的背后危機四伏。就質(zhì)檢行動書的撰寫方面來說，如果賣家直接在網(wǎng)上找一個模板照貓畫虎，很有可能平臺并不會買賬，那么店鋪就不會這么快重啟銷售。

因此，賣家在日常運營中要牢牢記住：平臺運營無小事，一個小小的忽視就可能使運營良好的店鋪走向下坡路。

ESG作為Darty平臺官方招商合作伙伴，對平臺的運營規(guī)則有深入了解，賣家通過ESG入駐Darty平臺將能享受專屬的運營輔助服務，為賣家運營排憂解難。

在全球電商領域，家居電商突圍已經(jīng)成為一種積極的策略和可期的機會，家居品類賣家要好好把握這個機遇了。

現(xiàn)在通過ESG入駐平臺，還等什么?聯(lián)系招商經(jīng)理入駐吧!

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