亞馬遜賣家違規(guī)處罰 你了解多少-ESG跨境

亞馬遜是一個客戶至上的網(wǎng)站，極端重視客戶體驗使得它對于賣家的要求越來越高。在亞馬遜平臺，一旦違規(guī)，會有諸多懲罰，如取消產(chǎn)品列表、限制上架特權(quán)、暫停上架特權(quán)、取消銷售權(quán)。什么樣的行為容易引起亮起紅燈呢？小Ping認為主要有以下幾種：

第一，賬戶關聯(lián)

為啥亞馬遜對于關聯(lián)賬戶如此敏感呢？這主要是由于亞馬遜是一個特別注重買家購物體驗的網(wǎng)站，為了防止重復鋪貨，于是亞馬遜規(guī)定一個人只能注冊一個賣家賬戶。因此，一旦亞馬遜后臺的計算機系統(tǒng)一旦檢測出兩個賬號都是同一個人來操作的，就會被判定為關聯(lián)賬號。

關聯(lián)賬號的風險在于其中一個店鋪出問題，另一個店鋪也會被連坐。輕則警告你刪除listing，重則直接關閉你的店鋪。因此，讓亞馬遜不知道你的賬號由同一個人操作是一件很重要的事情。

第二，銷售違禁品或者產(chǎn)品侵權(quán)

美國是一個特別注重知識產(chǎn)權(quán)的國家，亞馬遜又走中高端路線，這也就決定了亞馬遜對于知識產(chǎn)權(quán)的重視度。因此產(chǎn)品侵權(quán)、銷售違禁品，是亞馬遜萬萬不能忍受的。

第三，賬戶指標不達標

這里的指標主要是指客戶滿意度。通常來說，有以下幾個維度的指標，如訂單取消率、缺陷率、遲發(fā)率、有效追蹤率。這些指標與客戶的體驗感息息相關，一旦有一個不滿意，都會直接導致被移除銷售權(quán)。

只要充分摸透亞馬遜的規(guī)則就能避免亞馬遜店鋪亮紅燈，讓您做一枚愉快的甩手掌柜~

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