跨國賣家在處理國際退貨方面都有哪些選擇,國際退貨規(guī)則更新-ESG跨境

跨國賣家在處理國際退貨方面都有哪些選擇,國際退貨規(guī)則更新

退換貨在電子商務(wù)中是一把雙刃劍。為了讓買家滿意，失去一筆生意需要額外的時(shí)間和金錢。但是買家還是可以采取很多措施來降低退貨率。在線退貨率高的其他原因包括延遲交貨、收到損壞或有缺陷的產(chǎn)品，甚至發(fā)錯(cuò)貨。這是售價(jià)能力范圍內(nèi)的問題，可以規(guī)避和改善。

賣家可以為每件退貨商品選擇最合適的方案，或者減少處理所有無法再次上架的電子產(chǎn)品的麻煩。

跨國賣家在處理國際退貨時(shí)有哪些選擇？

處理跨國訂單的退貨非常具有挑戰(zhàn)性。買家希望退貨快捷方便，賣家希望盡量降低成本，但是單個(gè)包裹的國際運(yùn)輸成本確實(shí)太高了。

跨境賣家可以考慮以下國際電商退貨方案:

1.為國際運(yùn)輸提供預(yù)付款標(biāo)簽。

聯(lián)邦快遞、DHL和UPS等全球性公司幾乎在世界各地提供包裹運(yùn)輸服務(wù)。賣家可以選擇承運(yùn)人來提取退回的包裹。這種方法快速但昂貴。

2.使用退貨管理服務(wù)。

國際退貨管理公司可以提供多個(gè)國家的當(dāng)?shù)赝素浀刂罚瑤椭u家收貨，并對(duì)退貨進(jìn)行檢查和分級(jí)，然后將貨物分批退回給賣家，降低運(yùn)輸成本。這個(gè)方案比單個(gè)包裹運(yùn)輸成本更低，退款更快。

3.用亞馬遜FBA。

對(duì)于亞馬遜賣家來說，F(xiàn)BA可以有效執(zhí)行國際訂單，并提供退貨處理。雖然FBA不便宜，但對(duì)客戶和賣家來說都是一個(gè)方便的選擇。

跨國電子商務(wù)的勢頭絲毫沒有減弱，國際物流的步伐也需要加快。退貨方案的選擇要進(jìn)一步考慮賣家自身的情況，在客戶滿意度、速度和成本之間找到合適的平衡點(diǎn)。

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