美國電商專家關于2018亞馬遜的20大預測（上）-ESG跨境

美國深耕亞馬遜賣家服務的專家們通過亞馬遜圓桌論壇，帶來了2018年亞馬遜新功能、新政策以及新的市場趨勢的二十大預測，下面讓我們先睹為快。

1.更新評論系統(tǒng)

亞馬遜從2016年10月開始就禁止了賣家激勵評論的行為，對于初入亞馬遜平臺的新產(chǎn)品來說，如何積累消費者評論成為了難題。

2018年，我們預測亞馬遜將重新考慮是否要允許未經(jīng)審查的評論存在（畢竟審查制度到現(xiàn)在還是起步階段）；并通過只計算12個月之內(nèi)的評論量或者將數(shù)據(jù)顯示為（500+或1000+）來阻止賣方囤積非自然評論的行為。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

2.引入視頻評論功能

在過去的一年，隨著亞馬遜持續(xù)優(yōu)化消費者搜索和購物體驗，視頻在亞馬遜上變得越來越重要。

目前，賣家可以在詳情頁添加與產(chǎn)品相關的視頻，供應商可以在詳情頁二級圖像的位置添加視頻（這個功能正在部分第三方賣家的EBC功能中開放測試）。

我們預測，

– Jordan Gisch, Marketplace Channel Analyst, CPC Strategy

3.讓供應商和第三方賣家享有的功能更為平等

2018年，亞馬遜將進一步模糊亞馬遜自營和第三方賣家之間的界限，提供更多的通用程序。

– Bernie Thompson (Founder, Efficient Era)

我們將看到亞馬遜一直在努力消除供應商和第三方賣家之間長期存在的差距，通過EBC和A+內(nèi)容服務以及賣家中心的Headline Search Ads就可以看出來。

我們認為未來亞馬遜將很有可能在賣家中心提供Product Display Ads服務，甚至考慮向第三方賣家開放Vine等項目。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

4.進一步發(fā)展“Amazon Go"和其他亞馬遜線下商店

Amazon Go是亞馬遜線下“無人超市”，你只需要裝滿你的購物袋，無需排隊結(jié)賬，走出去的時候你的亞馬遜賬戶會自動幫你結(jié)算。現(xiàn)在這個模式只在西雅圖一處靠近亞馬遜員工聚集區(qū)的地方實現(xiàn)。

隨著亞馬遜近日對Whole Foods的收購，這一模式將有希望在其他地方的Whole Foods實現(xiàn)并持續(xù)收集消費者行為數(shù)據(jù)，用于之后無人超市的進一步發(fā)展，未來這個模式將有可能在全國的Whole Foods連鎖店推廣。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

5.優(yōu)化移動端界面和視頻內(nèi)容

隨著EBC預設模板的升級和自定義模板的發(fā)布，賣家可以專門針對移動端來優(yōu)化店鋪界面。

基于A+內(nèi)容服務的新模塊，供應商的界面將具備移動端響應性。持續(xù)向供應商開放A++內(nèi)容服務也將不斷提高消費者的整體體驗。

EBC視頻功能也在2017年上線，視頻未來將在亞馬遜商店扮演非常重要的角色，我們認為它在未來的listing中將像圖片一樣隨處可見。

通過360度展示產(chǎn)品屬性和賣家，有助于降低退貨風險，可以幫助消費者更好地了解產(chǎn)品。

6.大品牌和實體店向亞馬遜擴張

2018年，更多大品牌將入駐亞馬遜，讓競爭變得更為激烈，所以，賣家們現(xiàn)在就要考慮2018年要如何守好自己的地盤。

此外，明年更多的線下實體店也將加入平臺參與競爭，很大程度上是因為亞馬遜Prime會員體系已經(jīng)讓亞馬遜進入了50%的美國家庭。

– Karen Hopkins, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

7.更大的品牌>更激烈的競爭>更高的廣告成本

這不是危言聳聽，亞馬遜平臺的競爭正在變得越來越激烈，尤其是高端品牌正在不斷入場。Calvin Klein、Levi’s和 Nike只是少數(shù)幾個帶著優(yōu)質(zhì)品牌資產(chǎn)和雄厚財力入駐亞馬遜平臺的例子。

隨著亞馬遜的廣告位變得越來越受歡迎，2018年幾乎所有品類的CPCs費用都會增加，而廣告投放者不得不加大投資以保護自己的市場份額，對于那些想進一步擴大自己的地盤的賣家而言，增加自己的廣告預算不言而喻。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

8.更高級的定位廣告和數(shù)據(jù)報告

在新的一年里，我們將看到更高級別的定位廣告，在針對特定顧客的廣告投放方面，亞馬遜一直處于落后的位置。在2018年，他們將會效仿Facebook和谷歌，推出更先進的廣告服務。

自動風險分析平臺(ARAP)不久前面向供應商進行了改進，這些更好的數(shù)據(jù)報告服務也將很快為第三方賣家提供。

– Jordan Berry, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

亞馬遜將繼續(xù)遵循AdWords的路線，并在廣告服務中更新更多的功能。比如移動競價差異化，地理定位和時段等。

所有這些特點都能夠幫助廣告投放者更準確地定位目標消費者，這反過來又為亞馬遜消費者創(chuàng)造了更優(yōu)化的購物體驗，并為亞馬遜帶來更多的廣告收入。

– Pat Petriello, Head of Marketplace Strategy at CPC Strategy

9.全新的亞馬遜硬件產(chǎn)品

隨著亞馬遜Echo系列的流行，以及亞馬遜Kindle和Kindle Fire的普及，我們很有可能看到亞馬遜在新的一年繼續(xù)推出全新的電子設備。

這些設備不僅受到了廣大消費者的歡迎，而且將他們?nèi)M了亞馬遜生態(tài)系統(tǒng)，因為購買這些設備的大多都是亞馬遜的Prime會員。

2017年，亞馬遜還嘗試推出自己的旗艦智能手機，雖然結(jié)果不及預期，難保亞馬遜不會在2018年以更具創(chuàng)新力的設計再一次進行嘗試。

– Ryan Burgess, Marketplace Channel Analyst at CPC Strategy

10.語音搜索和家庭助手業(yè)務進一步增長

我們認為語音搜索和家庭助手將在亞馬遜2018年的發(fā)展中占據(jù)重要的部分。Alexa和 Google Home已經(jīng)可以在部分品牌的新車實現(xiàn)（福特、寶馬和奔馳）。

基于語音技術的家庭助手將很快風靡美國消費者，而亞馬遜將在這個市場占據(jù)主導地位。(亞馬遜占據(jù)70%的市場份額，根據(jù)TechCrunch報導，谷歌僅占23% )。

下一步亞馬遜將進一步提升Alexa的界面和AI以滿足消費者日益增長的需求。

– Jeremy Biron (Founder at Forecastly)

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