99%外貿都會遇到超實用外貿操作小技巧-ESG跨境

99%外貿都會遇到超實用外貿操作小技巧

99%外貿都會遇到:超實用外貿操作小技巧

99%外貿都會遇到:超實用外貿操作小技巧！外貿后期的運行問題涉及到實踐中的外貿經驗。在處理這些問題時，我們應該注意技巧。在這里，我將給你一些簡單的參考點。

1.如何在找到客戶郵件后找到負責人？

有個問題我一直不知道該怎么處理。很容易找到目標客戶的網(wǎng)站，也很容易找到電子郵件。但電子郵件通常是客戶公司的一般咨詢電子郵件，而不是進口或采購經理的電子郵件。我怎樣才能把我的產品介紹信寄給負責人？有更好的辦法嗎？

答：互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布的郵件一般都是主要負責人出售或不出售的，因為每個人都深受垃圾郵件的影響，而普通的電子郵件地址和他們的手機號碼一樣重要。

首先，在給潛在客戶發(fā)快遞電子郵件時，你應該注意標題的使用。不要使用“合作”、“親愛的先生”、“貴公司名稱”等具有強烈廣告意義的詞語直接使用產品名稱或直接話題來吸引顧客的注意，以免被視為垃圾郵件。如果對方有合作意向，你的郵件會轉發(fā)給負責人。否則，即使被負責人接收，也不會取得好的效果。

此外，你可以選擇在周末告訴聯(lián)系人你的意圖。也許他能告訴你。因為在周末，大家心情都很好！

2. 如果客戶把錢匯錯了美元帳戶，我該怎么辦？

代理公司的帳號錯誤。帳號上多寫了一個0。既然客戶的訂單都給了我，我該怎么辦？

答：如果收款人是對的，這不是什么大問題。請代理公司向銀行咨詢是否可以用擔保函開戶。如果沒有，請銀行在收到付款后登記帳戶。同時，通知國外立即發(fā)短信更改收款賬號。國內銀行收到匯款信息后，可以將款項打入賬戶。

3.交貨期過后，外商該怎么辦？

交貨期過后，外商不想購買產品。這些產品是今年的新春服裝！國外的檢驗通過了，但交貨期已經過了。工廠該怎么辦？

答：顧客通常有他們的銷售會議。旺季過后，產品很難銷售?，F(xiàn)在你要么降價出售，要么找其他客戶。當然，你也可以聯(lián)系收信人處理，這可以在搜索引擎上查到。

4.如果客戶不派船怎么辦？

已簽署客戶合同并開立相關信用證。價格條款是FOB，但由于價格變化，客戶只是不發(fā)貨。我們該怎么辦？

答：如果顧客不發(fā)貨，那就證明他不想要貨。你可以試著和他溝通，看看他是否有條件或要求繼續(xù)履行合同。如果你不想要這批貨，那就看看客戶開立的信用證是否可以撤銷。如果是不可撤銷的，未經我們同意不能撤銷。

關鍵問題是誰先違約：如果客戶先違約，在協(xié)商不成立后，要求終止合同并索賠違約金和損失；如果是客戶先違約，最好與客戶協(xié)商，說服客戶，贏得客戶的理解，盡快派船解決。

5.客人要求我賠償。我該怎么辦？

去年7月，共發(fā)出5萬枚非標準螺釘。到目前為止，客戶說其中兩個壞了，他們會把貨還給我們。說我們的貨物有質量問題，他們不會使用有潛在危險的產品，要求賠償。以前對他們的補償很小。

我認為我們的產品質量不是很差。我們簽合同時，沒有寫索賠的事。而且，所有的貨物在裝運前都經過了客戶的抽樣和檢驗，他們都說可以。如果客人說他們必須索賠，我就付運費！

我的問題是為什么我去年把貨物國際快遞目的地時沒有發(fā)現(xiàn)任何問題?，F(xiàn)在我想用同樣的商品來反映嗎？客戶表示要么索賠，要么終止所有合同。到目前為止，已經交付了10萬美元的貨物。這樣的客人想和他做生意嗎？

答：首先，你應該做一個仔細的內部調查。如果那批產品有什么問題，你應該把貨補給他。其次，如果你出口的產品是由另一方檢驗的，你一開始有沒有拿到他們的檢驗證書？如果一般硬件出口存在一定的缺陷產品率，如果有檢驗證書，有缺陷的產品被允許出現(xiàn)，缺陷產品的存在率在規(guī)定的范圍內，你應該爭取而不賠償。

而且，半年后才發(fā)現(xiàn)貨物有問題。這可能有一個很大的原因是他們的產品市場不好或是別的什么，所以他們想從你那里收回損失。另外，因為你不想得罪顧客，他們想賠償他的貨物，這讓他覺得自己的要求是可以滿足的。

當然，外貿過程的后半部分是相當瑣碎的。我們不能在這里舉個例子。在這里，僅從分享外貿經驗的角度，給大家一些經典的操作問題和相應的解決方案。

在遇到具體問題時，在權衡買賣雙方利益的基礎上，仍需進行具體分析，做出更加合理的結果。我們不能用我們的意志。畢竟，這是生意。

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