跨境電商海外倉(cāng)是如何處理滯銷和退貨產(chǎn)品-ESG跨境

跨境電商海外倉(cāng)是如何處理滯銷和退貨產(chǎn)品的

日子已經(jīng)到頭了，但是如果一不小心庫(kù)存多了，銷售情況不好，滯銷庫(kù)存就會(huì)成為賣家的大麻煩。小件或低檔商品也可以直接銷毀或退貨。做大型或者中型商品的賣家，可能會(huì)成為賣家的大麻煩。小件或低值貨物也可以直接銷毀，小件或低值貨物可以直接銷毀的原因如下:

一是中檔商品直接被毀，損失巨大;

其次，放任自流會(huì)帶來(lái)高昂的倉(cāng)儲(chǔ)成本;

說(shuō)到底，這樣的商品轉(zhuǎn)賣起來(lái)會(huì)比較困難。

如果賣家無(wú)法妥善處理，就開始尋求海外倉(cāng)服務(wù)商的幫助。

海外倉(cāng)如何有效解決賣家這個(gè)頭疼的問(wèn)題?

海外倉(cāng)庫(kù)努力解決積壓?jiǎn)栴}。

海外倉(cāng)服公司如何幫助賣家處理這些滯銷退貨的商品?

首先，目前以百富勤海外倉(cāng)為例，比較集中的品類有衛(wèi)生間衛(wèi)浴、辦公家具、電椅等。，這將為客戶提供相應(yīng)的分銷渠道。并且分銷渠道也有不同的梯度，如包裝回收渠道、線上分銷平臺(tái)渠道、線下批發(fā)渠道、門店零售代理等。

有的渠道回收價(jià)值低，但貨物清關(guān)快，有的渠道銷售流程復(fù)雜，但銷售價(jià)值高。佩里會(huì)分析客戶需求、當(dāng)前市場(chǎng)情況以及滯銷產(chǎn)品的具體情況，為客戶選擇最合適的分銷渠道。

其次，除了新的滯銷庫(kù)存，對(duì)于客單價(jià)高的產(chǎn)品賣家來(lái)說(shuō)，每個(gè)月幾百的退貨也是一筆不小的損失。退貨的商品大多要經(jīng)過(guò)售后質(zhì)檢才能再次上架，而且往往比滯銷的新貨更值錢。但是大部分海外倉(cāng)都不愿意接手售后質(zhì)檢這塊硬骨頭，佩里做到了。

在進(jìn)入客戶的初期，我們一直在跟蹤了解客戶的需求和產(chǎn)品，并為他們提供以下退貨和售后服務(wù)方案:

首先，國(guó)內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)會(huì)充分了解客戶的產(chǎn)品和配件、結(jié)構(gòu)和原理等。，反復(fù)打磨優(yōu)化售后SOP，制定清晰的圖文視頻操作指南，全方位培訓(xùn)倉(cāng)庫(kù)操作人員。

二是海外倉(cāng)會(huì)全面收集實(shí)際退貨信息，分析后優(yōu)化售后流程，保證業(yè)務(wù)流程快速完成。

第三，派瑞的員工比某些客戶的員工更了解產(chǎn)品和配件。只有這樣，派瑞才能高效處理退貨，及時(shí)上架銷售，讓退貨為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。