違禁品解禁的申訴思路分享-ESG跨境

不知道亞馬遜賣家有沒有找到一些賣家，因?yàn)椴涣私鈦嗰R遜平臺的規(guī)則和政策。很多賣家因?yàn)橘u違禁品吃了虧，甚至在收到小紅旗后，也沒有回復(fù)亞馬遜的違禁品。一個開店做亞馬遜的新手賣家，總是對未來充滿希望。然而理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感。下面給賣家分享一下亞馬遜違禁品的相關(guān)內(nèi)容。

一、亞馬遜違禁品有哪些？

亞馬遜平臺禁止亞馬遜違禁品。如果賣家上傳的內(nèi)容是亞馬遜平臺禁止的，一旦亞馬遜認(rèn)為賣家銷售的商品是平臺禁止的，會直接取消商品列表，限制，暫停上架特權(quán)，免除你的銷售特權(quán)。不同的亞馬遜站點(diǎn)有不同的違禁品規(guī)定，所以賣家朋友在選擇產(chǎn)品前一定要充分了解相應(yīng)站點(diǎn)的違禁品。

二。解讀違禁品上訴的理念

第一步:列出來自ASIN的簡單問候。

第二步:自我反思，分析原因。一般來說，這說明賣家不知道亞馬遜的違禁品相關(guān)政策，或者沒有查到相關(guān)信息，或者在賣單前咨詢了亞馬遜的專業(yè)客服。真誠地道歉，并表明你會深刻反省自己的錯誤，并承諾不會再犯。讓亞馬遜看到賣家真誠的態(tài)度。

第三步:改正錯誤，表明自己或者將要采取的措施，及時行動:

1.亞馬遜的相關(guān)政策是在亞馬遜團(tuán)隊(duì)的幫助下，第一時間找到亞馬遜禁售商品的相關(guān)信息。

3.停止向亞馬遜庫存發(fā)送禁售商品的想法，杜絕銷售禁售商品。

第四步:規(guī)劃未來，避免再次犯錯。這是亞馬遜投訴郵件中最重要的一點(diǎn)！

1.在新產(chǎn)品開發(fā)階段，需要了解目標(biāo)市場的消費(fèi)習(xí)慣，以及當(dāng)?shù)貒业姆珊蛠嗰R遜政策，嚴(yán)格遵守法律和政策，避免銷售違法違規(guī)產(chǎn)品。

2.盡量避免液體、粉末、磁性等容易違規(guī)的產(chǎn)品，不再上架亞馬遜列出的禁售產(chǎn)品，包括但不限于XXX(導(dǎo)致店鋪關(guān)閉的產(chǎn)品)等。

3.在產(chǎn)品上架前，我們會及時聯(lián)系熱情、專業(yè)、高效的亞馬遜團(tuán)隊(duì)，了解產(chǎn)品上架所需的最新政策和相關(guān)認(rèn)證，并通過幫助頁面查詢被禁產(chǎn)品，避免重蹈覆轍。

4.在未來的選擇中，選擇優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品供應(yīng)商，嚴(yán)格把關(guān)產(chǎn)品質(zhì)量，為亞馬遜買家提供更安全、更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

第五步:提醒亞馬遜客服幫助我們解封賬戶，強(qiáng)調(diào)這封郵件的目的)。

熟悉亞馬遜的政策，防患于未然。雖然投訴違禁品要比其他類型容易很多，但是提前規(guī)避、預(yù)防、防范才是正確的解決方法。了解亞馬遜的相關(guān)政策，在選擇產(chǎn)品時避免踩雷，是避免此類問題的唯一方法。

以上是分享給賣家的違禁品投訴的全部內(nèi)容。希望對賣家開店有幫助?？缇持Ц稌r刻關(guān)注賣家的每一件小事，相關(guān)方面的文章會在以后的文章中帶來，幫助賣家更好的運(yùn)營。

點(diǎn)擊咨詢現(xiàn)在有哪些新興平臺值得關(guān)注 >>>

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀點(diǎn)或立場。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。