亞馬遜賣家如何安全有效獲取Review?-ESG跨境

亞馬遜的消費(fèi)者并沒有留review的習(xí)慣，根據(jù)運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)來說，我們大概出個(gè)100單才可能收到一個(gè)真實(shí)的review，留評率太低了，所以很多的賣家很著急，總是想找一個(gè)可以快速上評論的路子，如何安全提升獲得亞馬遜review?

1、請求評論

后臺請求評論并不復(fù)雜，只需要在管理訂單，點(diǎn)擊訂單編號就有請求評論的按鈕。但是使用這個(gè)功能，產(chǎn)品的質(zhì)量一定要過關(guān)，價(jià)格適中，不然客戶會因?yàn)閮r(jià)格過高，收到貨之后達(dá)不到期待值而給差評。

所以我會先考慮做一波站外推廣，激活listing，提高產(chǎn)品的部分銷量，為后面的請求評論做準(zhǔn)備，也是為了稀釋留評率。高折扣(低價(jià))產(chǎn)品請求評論可以降低風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)榭蛻舻蛢r(jià)買到不錯(cuò)的產(chǎn)品，超出購物期待值，給好評的概率會大大提升。

也可以通過站內(nèi)廣告+低價(jià)，售出部分銷量之后，再來請求評論，可以達(dá)到上面做法的效果，但是新品低價(jià)，后期要提高價(jià)格會有點(diǎn)困難。所以我更愿意在前期不降價(jià)的基礎(chǔ)上讓利給站外的客戶來提高產(chǎn)品的好評率。

另外，說說請求評論的小細(xì)節(jié)：

如果在亞馬遜后臺請求評論遇到以下提示：【請求評論】目前不符合條件，您不能使用此功能請求在訂單送達(dá)日期后5-30天范圍之外的評論。

有兩種情況：

(1)訂單送達(dá)到客戶手上還沒到5天，不可以請求評論，等到5天過后就可以重新請求評論。

(2)訂單送達(dá)到客戶手上超過30天，不可以請求評論，就沒有了請求評論的機(jī)會。

所以個(gè)人建議，在訂單送達(dá)到客戶手上一個(gè)星期到十天內(nèi)進(jìn)行索評，這時(shí)候用戶有了體驗(yàn)感受后，更愿意給你的產(chǎn)品留評。

2、通過 Feedback 來拓展 Review

常明顯。

3、Youtube 紅人測評

在 Youtube 上面找跟紅人過往測評的產(chǎn)品具有相關(guān)度的，然后讓他們給自己的產(chǎn)品進(jìn)行測評，一般他們都是通過拍視頻來給產(chǎn)品進(jìn)行講解，這種方法會大大的提高產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率和留評率。

4、Deals 網(wǎng)站

通過注冊一些 deals 網(wǎng)站，如 Vipon，Snagshout 等，在這些網(wǎng)站上發(fā)布折扣產(chǎn)品，然后換取Reviews。需要支付一定的費(fèi)用給到網(wǎng)站才能進(jìn)行產(chǎn)品發(fā)布。

5、利用各種論壇

許多人喜歡聚集在各種論壇上，討論他們感興趣的事。Reddit 就是一個(gè)典型的例子，人們還在里面建立了很多群組，討論自己的話題?？梢悦赓M(fèi)贈送一些產(chǎn)品給他們，請求他們在你的產(chǎn)品下留下 Review。

6、利用獨(dú)立站

通過獨(dú)立站向消費(fèi)者進(jìn)行銷售，并引導(dǎo)他們在亞馬遜上購買后進(jìn)行評價(jià)，和買家聯(lián)系相對安全。利用獨(dú)立站 既然是獨(dú)屬于自己的網(wǎng)站，那和買家直接聯(lián)系就很隨意了，將他們引導(dǎo)到亞馬遜上也是可行的。這個(gè)主要是和買家聯(lián)系溝通方便了，至于索評，還是悠著點(diǎn)兒好。

7、改善產(chǎn)品和 Listing圖片文案

嚴(yán)格來說，這并不是直接的索評方法，但確實(shí)能避免差評、增加好評。分析所有的 Review、Feedback 和買家的消息，把不好的找出來，比如產(chǎn)品缺陷、包裝瑕疵、產(chǎn)品與 Listing 不一致等等，還可以汲取競爭對手的優(yōu)點(diǎn)，然后改進(jìn)自己的。

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