當你收到這樣的亞馬遜官方郵件:”Your Amazon product has been suspended.”是非常崩潰的。這篇文章主要介紹五種亞馬遜常見的導致產(chǎn)品下架原因,以及如何避免這...
當你收到這樣的亞馬遜官方郵件:”Your Amazon product has been suspended.”是非常崩潰的。這篇文章主要介紹五種亞馬遜常見的導致產(chǎn)品下架原因,以及如何避免這種情況。
1、銷售危險產(chǎn)品
如果你的產(chǎn)品存在安全隱患,可能會面臨產(chǎn)品下架。
如何避免:售前進行產(chǎn)品測試是確保你銷售的產(chǎn)品安全可靠的最簡單方法。通過多種方式處理該產(chǎn)品,您可以預見到您的客戶將如何使用它,以及可能會出現(xiàn)什么樣的場景。如果消費者想要了解潛在的影響,一定要清楚地、直接地寫出來。最重要的是,盡可能誠實地描述產(chǎn)品的狀況。
2、以舊充新
不僅給買家造成巨大的麻煩(產(chǎn)生退換貨),同時可能存在質量問題,嚴重的可能會造成一些不可遇見的意外。
如何避免:這很簡單。如果你銷售二手物品,給他們貼上這樣的標簽,并在產(chǎn)品描述中描述他們所處的環(huán)境。或者,你干脆就只賣新產(chǎn)品。
3、負面評論太多
有時,那些對自己的產(chǎn)品不滿意的買家會在評價中寫道”跟產(chǎn)品描述不一致”,并試圖退貨。當這種情況發(fā)生時,亞馬遜可能會啟動FBA暫停,進行檢查,看看你所列出的和倉庫里的東西是否有不匹配的地方。如何避免:你可以采用一些策略。第一,暫時轉到FBM,這樣你就可以繼續(xù)銷售。第二,在負面評論的基礎上,立即著手解決與買家的問題,最好能讓買家修改評價,避免影響到之后的買家。
4、退貨率過高
Amazon用來衡量產(chǎn)品好壞的一個指標是在一段時間內(nèi)您的退貨率(在售出商品的總數(shù)中有多少退貨的)。如果你的產(chǎn)品有一個持續(xù)高的退貨率,這可能會引起亞馬遜的懷疑,你的產(chǎn)品可能會被下架。
如何避免:你最好的防御之一就是強烈的進攻。在listing中盡可能清楚地描述產(chǎn)品,例如:如何使用它以及它的各種性能。如果買家沒有很清楚產(chǎn)品的各種屬性和功能,盡快跟進,以避免模棱兩可的信息對買家產(chǎn)生的誤導。
5、知識產(chǎn)權問題
對于小賣家來說,知識產(chǎn)權(I.P.)是一個很難跨越的障礙,因為他們沒有足夠的資金和法律支持來讓他們擺脫困境。亞馬遜(Amazon)最近在這方面有所行動,而在此之前,如果要證明自己的ip是被竊取的,就必須自己動手?,F(xiàn)在,他們所要做的就是向亞馬遜提交一份報告,然后會立即下架該產(chǎn)品,兩個賣家會自行解決。
如何避免:雖然在短期內(nèi)不易實現(xiàn),但是創(chuàng)建你自己的品牌和標志可以為你節(jié)省很多時間和壓力。如果這不是適合你的商業(yè)模式的東西,那么在使用它之前一定要徹底地研究它。你可以和法律專家商量一下,以防萬一。
(文中部分來源于網(wǎng)絡侵權聯(lián)系客服)
特別聲明:以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內(nèi)容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。
二維碼加載中...
使用微信掃一掃登錄
使用賬號密碼登錄
平臺顧問
微信掃一掃
馬上聯(lián)系在線顧問
小程序
ESG跨境小程序
手機入駐更便捷
返回頂部