亞馬遜listing被劫持了怎么辦?五大方法助你挽回?fù)p失-ESG跨境

亞馬遜平臺(tái)上，同種產(chǎn)品之間的競(jìng)爭(zhēng)非常激烈。有些賣(mài)家為了避免這種惡性競(jìng)爭(zhēng)，真可謂絞盡腦汁想盡各種辦法，有的開(kāi)始自己創(chuàng)立品牌。但是，自有品牌的亞馬遜listing劫持事件也開(kāi)始增加。

亞馬遜listing劫持是什么

亞馬遜listing劫持是指另一位賣(mài)家在你的列表中提供了你產(chǎn)品的假冒產(chǎn)品，這會(huì)減少你的銷(xiāo)售量和正面評(píng)價(jià)的數(shù)量。這些仿冒產(chǎn)品會(huì)占據(jù)你產(chǎn)品列表的“購(gòu)買(mǎi)框”，或出現(xiàn)在你列表的“亞馬遜其他賣(mài)家”部分。

亞馬遜listing劫持處理方法

1、Listing被搶走

這是說(shuō)的有其他的賣(mài)家使用了相同的listing銷(xiāo)售和賣(mài)家相似的商品。

假如賣(mài)家遇到了這樣的情況也不要慌?？梢赃@樣做，在該賣(mài)家的獨(dú)立站中點(diǎn)擊賣(mài)家的名稱，之后選擇“Ask A Question”按鈕，向他們發(fā)送一份兒警告郵件。無(wú)論賣(mài)家是品牌還是非品牌賣(mài)家，都是要向亞馬遜提出投訴的，和律師取得聯(lián)系，交由律師處理。

2、捎帶Listing

捎帶listing是指某些賣(mài)家同樣在銷(xiāo)售你的商品，但不是假冒的。

3、侵犯版權(quán)或是商標(biāo)權(quán)

這其中版權(quán)包括有l(wèi)ogo、圖片、商品包裝設(shè)計(jì)和listing。大多只要是由賣(mài)家自主設(shè)計(jì)的，那么版權(quán)就完全屬于賣(mài)家。商標(biāo)，則是公司的品牌名稱、商標(biāo)名稱、標(biāo)語(yǔ)等等。

假如自己發(fā)現(xiàn)有些賣(mài)家是有侵犯你版權(quán)或是商標(biāo)權(quán)的行為，那么就應(yīng)該立即的向這位賣(mài)家發(fā)出警告郵件并且向亞馬遜投訴。

4、專(zhuān)利侵權(quán)

專(zhuān)利主要是有這兩種：實(shí)用專(zhuān)利，這是保護(hù)商品的使用和生產(chǎn)。設(shè)計(jì)專(zhuān)利，這是保護(hù)的商品的設(shè)計(jì)外觀。

賣(mài)家一旦發(fā)現(xiàn)自己的專(zhuān)利受到了侵害，那么就應(yīng)該立即的向該賣(mài)家發(fā)送警告郵件并且要求其立馬停止銷(xiāo)售該商品。像實(shí)用專(zhuān)利的話我們還需要使用到亞馬遜的專(zhuān)利中立評(píng)估服務(wù)進(jìn)行維權(quán)。

5、虛假評(píng)論

現(xiàn)在雖然亞馬遜已經(jīng)是在大力的打擊虛假評(píng)論的買(mǎi)家了，但是這種情況是屢禁不止。賣(mài)家能夠使用小編的方法來(lái)判斷虛假評(píng)論：首先是沒(méi)有檢驗(yàn)標(biāo)志(Verified badg)，再就是檢查所有l(wèi)isting的評(píng)論中出現(xiàn)的共同關(guān)鍵詞，然后再找出虛假評(píng)論。賣(mài)家在投訴之前要對(duì)這些虛假評(píng)論進(jìn)行一個(gè)截圖取證，之后尋求Seller Support的幫助。

亞馬遜平臺(tái)第三方賣(mài)家的品牌聲譽(yù)非常重要。品牌是否安全直接關(guān)系到賣(mài)家的績(jī)效指標(biāo)。因此，賣(mài)家必須關(guān)注自己的listing，以免它被劫持。

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