干貨!亞馬遜黃金購(gòu)物車如何搶占?-ESG跨境

亞馬遜的賣家都會(huì)有這樣的疑惑，亞馬遜的自有賣家為什么經(jīng)常可以獲得buy box?而buy box對(duì)于賣家而言意味著什么?第三方賣家如何去競(jìng)爭(zhēng)buy box?帶著種種疑問(wèn)，我們一起來(lái)揭開(kāi)亞馬遜buy box的面紗。

亞馬遜Buy Box是什么?

從“黃金”購(gòu)物車的名字我們就能看出它的重要性。黃金購(gòu)物車BuyBox的設(shè)計(jì)是為了幫助買家比較提供同個(gè)產(chǎn)品的不同賣家，黃金購(gòu)物車無(wú)論是上車還是下車都是由亞馬遜來(lái)決定的，帶來(lái)更好的消費(fèi)體驗(yàn)。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，在亞馬遜上有80%-90%的買家會(huì)通過(guò)黃金購(gòu)物車結(jié)賬，只有不到20%的訂單是被沒(méi)有購(gòu)物車的賣家拿下，毫不夸張的說(shuō)黃金購(gòu)物車就等于訂單。

如圖所示，沒(méi)錯(cuò)，就是它!英文名“Buy Box”，亞馬遜中的Buy Box是每一位商家都想要搶占的黃金購(gòu)物車，它位于單個(gè)商品頁(yè)面的右上方，是買家購(gòu)物時(shí)看到的最方便的購(gòu)買位置。簡(jiǎn)單一點(diǎn)，搶BuyBox就是搶訂單。

亞馬遜賣家和buy box之間有什么關(guān)系

對(duì)于賣家而言，buy box(黃金購(gòu)物車)能使產(chǎn)品獲得最大程度的曝光，例如很多賣家同時(shí)跟賣一個(gè)產(chǎn)品，你搶了buy box，買家如果在產(chǎn)品頁(yè)面首頁(yè)上點(diǎn)擊購(gòu)物車，直接就是買你的貨了，而且buy box是亞馬遜綜合各項(xiàng)評(píng)分來(lái)推薦的，買家更青睞有buy box的賣家。它是提升賣家業(yè)績(jī)的最佳幫手，獲得它對(duì)于產(chǎn)品的銷量有直接性的影響，不僅會(huì)有銷量提升的作用，甚至還會(huì)銷量翻倍。

為什么叫搶占亞馬遜購(gòu)物車?

亞馬遜希望能夠給買家推薦性價(jià)比更高的商品，因此購(gòu)物車是由多個(gè)賣家共享的，并不單屬于某一個(gè)賣家，除非這個(gè)產(chǎn)品只有一個(gè)賣家在銷售。比如，現(xiàn)在有一款產(chǎn)品被表現(xiàn)相同的5個(gè)賣家競(jìng)爭(zhēng)，那5個(gè)賣家每天各站20%的購(gòu)物車時(shí)間，這里的搶占指的是通過(guò)提高賣家的表現(xiàn)來(lái)獲得更多的購(gòu)物車時(shí)間占有率。

亞馬遜購(gòu)物車和黃金購(gòu)物車的區(qū)別?

1. 銷量不同：黃金購(gòu)物車拿到銷量自然會(huì)增回加，是否銷量翻倍，還得看產(chǎn)品的優(yōu)化和推廣了，同一件商品，放到兩種購(gòu)物車中會(huì)帶來(lái)不同的銷量。

2. 范圍不同：搶了黃金購(gòu)物車，買家如果在產(chǎn)品頁(yè)面首頁(yè)點(diǎn)擊購(gòu)物車，直接就是買自己貨了，所以其推薦的范圍要比普通購(gòu)物車要大。

推薦不同：黃金購(gòu)物車是亞馬遜綜合各項(xiàng)評(píng)分來(lái)推薦的，買家更青睞有黃金購(gòu)物車的賣家，因此消費(fèi)者的推薦更廣。

獲取黃金購(gòu)物車有哪些要求?

1、必須是注冊(cè)專業(yè)賣家賬戶;

2、在亞馬遜有2-6個(gè)月的銷售記錄，擁有一個(gè)比較高的賣家評(píng)級(jí)，送貨評(píng)級(jí)以及ORD(缺陷率)低于1%的特色賣家;

4、產(chǎn)品必須有庫(kù)存是可售狀態(tài)。如果現(xiàn)有滿足要求的賣家沒(méi)有庫(kù)存了，那么buy box會(huì)自動(dòng)轉(zhuǎn)到第二位賣家。

看到現(xiàn)在，新手賣家反映：我能搶占的黃金購(gòu)物車嗎?你應(yīng)該明白了，黃金購(gòu)物車不是你想要，想要就能要的。然而無(wú)論是上車還是下車都是由亞馬遜來(lái)決定的。

有什么好辦法來(lái)?yè)屨糂uyBox?

價(jià)格：過(guò)高的價(jià)格確實(shí)會(huì)阻礙搶占購(gòu)物車，但也不是價(jià)格越低越好，賣家可以再核算好綜合成本后以略低于市場(chǎng)價(jià)的價(jià)格來(lái)增加搶占購(gòu)物車的幾率;

FBA配送：FBA不僅配送迅速而且準(zhǔn)時(shí)投遞率高，亞馬遜為了提高買家購(gòu)物體驗(yàn)，在其他條件都相同的情況下，F(xiàn)BA賣家比FBM賣家更容易獲得購(gòu)物車;

店鋪績(jī)效指標(biāo)：我們上篇文章講過(guò)了亞馬遜主要的運(yùn)營(yíng)指標(biāo)為：訂單缺陷率(ODR)、配送前取消率(CR)和遲發(fā)率(LSR),這類數(shù)據(jù)越好，獲得購(gòu)物車的幾率就越大;

產(chǎn)品訂單量：訂單越多，平臺(tái)越方便評(píng)估產(chǎn)品的各項(xiàng)數(shù)據(jù);

充足的產(chǎn)品庫(kù)存：產(chǎn)品銷量好有利于搶占購(gòu)物車，但是補(bǔ)貨不及時(shí)，沒(méi)有庫(kù)存會(huì)導(dǎo)致購(gòu)物車丟失;

賣家響應(yīng)時(shí)間短：及時(shí)回復(fù)買家消息。

在24小時(shí)內(nèi)回復(fù)90%以上買家的問(wèn)題，才有機(jī)會(huì)搶奪黃金購(gòu)物車。

如何增加獲得Buy Box的幾率?

1、在預(yù)算充足的情況下，盡可能采用FBA發(fā)貨;

2、及時(shí)快速地發(fā)貨。FBA賣家不用為發(fā)貨時(shí)效擔(dān)心，但自發(fā)貨賣家一定要注意;

3、保持足夠的庫(kù)存;

4、 及時(shí)有效與客戶溝通，避免客戶留下差評(píng);

5、客戶郵件盡量做到在24小時(shí)之內(nèi)回復(fù)。

總結(jié)一下，賣家要想競(jìng)爭(zhēng)獲得buy box，首先要懂得buy box，再?gòu)囊陨蠋讉€(gè)方面入手，可以大大增加獲得buy box的機(jī)率。

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