通拓這次麻煩了，新增20個賬戶被扣款，Paypal劃扣共計7000萬！-ESG跨境

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7月18日，跨境大賣通拓科技的PayPal賬號被扣款及凍結(jié)一事，有了新進展。

華鼎股份公告，收到通拓科技的進展告知函，通拓科技新增20個賬號出現(xiàn)被扣款情況，合計1478.07萬元。

截至發(fā)函日，通拓科技被扣款的Paypal賬號合計49個，被劃扣金額合計6902.52萬元（金額按當天劃扣匯率折算），占公司2021年年末貨幣資金的10.44%。

母公司華鼎錦綸股份承認，通拓獨立站 Paypal 賬號被凍結(jié)、劃扣事項，將對本年度跨境電商業(yè)務(wù)的發(fā)展產(chǎn)生一定程度的不利影響。

其實，早在今年3月底的時候，華鼎股份就已發(fā)布公告稱，通拓科技獨立站捆綁的PayPal賬號中，有29個賬號出現(xiàn)被PayPal公司劃扣資金情況，扣款金額合計人民幣5424.5萬元。

據(jù)了解，通拓科技獨立站涉及的侵權(quán)產(chǎn)品主要是服飾和玩具等產(chǎn)品。其中，在服裝侵權(quán)案中，通拓科技被索賠200萬美元。

對于此次新增的20個賬號，具體扣款原因尚未披露。

作為全球最大的在線支付平臺，PayPal目前在全球200個國家有超過4億用戶，北美地區(qū)的用戶尤其多。

中國跨境電商使用PayPal的場景，大多是獨立站。

為了配合消費者的支付習慣，絕大多數(shù)賣家都會使用PayPal做支付工具。也因此，沒有第三方平臺對交易過程進行監(jiān)管后，原本只作為支付工具的PayPal就起到了部分監(jiān)督作用，可以接受客戶投訴，處罰賣家。

在這個過程中，他感受到作為一個賣家處于更“弱勢”的地位。賣家賬號被限制后，只要客戶投訴沒收到貨，就會自動收到一筆退款，但實際上貨物已發(fā)出。他試著給客戶發(fā)一封又一封的郵件請求退回商品，“但從來沒有收到回復(fù)。”

一些賣家表示，在整個交易過程中，平臺為了提升消費者體驗，一般都會站在買家方。每個平臺都很難完全規(guī)避一些買家利用規(guī)則漏洞“鉆空子”的情況，尤其是疫情期間，物流受阻、工廠關(guān)閉這些客觀原因也會導(dǎo)致發(fā)貨變慢，引來更多客戶投訴。

作為一個大型平臺，PayPal行使著金融機構(gòu)的職能，卻并不需要跟大多數(shù)金融機構(gòu)遵守一樣的法律，這也導(dǎo)致這么多年以來，PayPal經(jīng)常以各種不同的理由被提起訴訟，不過其中最為常見的原因，還是賬戶以及里面的資金被無緣無故凍結(jié)。

盡管大家都對PayPal意見很大，但作為全球最普遍的支付方式之一，PayPal目前對于很多人來說仍舊不可或缺。

近日，深圳一位資深獨立站賣家告知《藍海億觀網(wǎng)egainnews》，最近幾乎什么事情都沒有辦法做，專門處理PayPal封號的事了?，F(xiàn)在注冊一個新賬號，還沒有開始使用，就被封了，即便以公司為主體的賬號，也是這樣的。

“太頻繁了，幾乎被‘封麻’了”該賣家很無奈。

今年3月，一批中小賣家也遇到了PayPal賬戶被扣款、凍結(jié)的情況，甚至一些賣家的賬戶被被直接清零了。

截止到今天，許多賣家依然深陷PayPal封號的泥潭里。

在封號之后，一批賣家曾前往PayPal上海辦公場所里討說法，場面一度混亂。

針對封號事件， PayPal官方回應(yīng)稱，“致力于保障賣家與賣家的合法權(quán)益”、“違反《合理使用規(guī)則》，用戶可能會因違規(guī)行為支付違約金”。

許多賣家表示，不排除一部分賣家違規(guī)經(jīng)營，但是在本次封號過程中，一批賬號是被誤封的。

深圳一位賣家透露，許多賣家是正常經(jīng)營的，但有時因為發(fā)貨速度慢，登錄的環(huán)境不穩(wěn)定，客戶投訴、甚至收款金額變化較大等，也會使帳號出現(xiàn)問題。

此外，一些消費者喜歡利用PayPal政策漏洞，在收到貨物的情況下，也發(fā)起投訴，聲稱自己沒有收到貨，要求退款，這樣一來，可以“錢貨兩得”。

在PayPal用戶協(xié)議中，關(guān)于受限活動和凍結(jié)資金的問題，有較為詳細的說明。

在海外，對于商標侵權(quán)、售賣假冒偽劣等產(chǎn)品的監(jiān)管更為嚴格，不少賣家仍有僥幸心理或是未及時發(fā)現(xiàn)自己的侵權(quán)行為，導(dǎo)致自己“吃官司”。

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