亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)欺詐封號(hào)如何處理？-ESG跨境

相信，對(duì)于亞馬遜賣(mài)家來(lái)說(shuō)，如果有一天賣(mài)家的賬戶(hù)背景突然無(wú)法登錄，多賣(mài)家的第一件事就是修改密碼并嘗試登錄，然后發(fā)現(xiàn)無(wú)法登錄，現(xiàn)在該怎么辦？

第一：后臺(tái)，您可以查看登錄頁(yè)面的提示文本。例如，提示是找不到相應(yīng)的電子郵件。首先，確認(rèn)電子郵件沒(méi)有輸入錯(cuò)誤。第二步是嘗試手機(jī)號(hào)碼登錄。

第二：查看電子郵件。當(dāng)發(fā)現(xiàn)后臺(tái)無(wú)法登錄時(shí)，立即登錄電子郵件，查看您是否收到亞馬遜的通知電子郵件。

有三種主要類(lèi)型的電子郵件：

第一：HNR欺詐也稱(chēng)為物流欺詐。關(guān)閉郵件的原因是確認(rèn)發(fā)貨后沒(méi)有發(fā)貨訂單。

第二：沒(méi)有足夠的理由退款欺詐。關(guān)閉郵件的原因是退款或付款沒(méi)有足夠的理由。（BSTC欺詐屬于這種類(lèi)型）

第三：銷(xiāo)售激增。

為什么會(huì)發(fā)生這種情況？

一、物流(HNR)欺詐。

通過(guò)以上電子郵件，我們可以看到的解釋?zhuān)驗(yàn)槲覀兛捎玫男畔⒈砻髂诖_認(rèn)發(fā)貨后沒(méi)有發(fā)貨訂單。

造成這種情況的主要原因如下:

點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨后，訂單未真實(shí)發(fā)貨(如空包或貨物錯(cuò)誤版)；

點(diǎn)擊確認(rèn)發(fā)貨后，只發(fā)送部分真實(shí)訂單；

由于節(jié)假日、物流、缺貨等原因，賣(mài)方先點(diǎn)了確認(rèn)發(fā)貨，但沒(méi)有時(shí)間發(fā)貨。

確認(rèn)發(fā)貨后延遲發(fā)貨訂單，未及時(shí)填寫(xiě)訂單號(hào)；

由于疫情或其他方面的影響，物流延遲；

亞馬遜無(wú)法跟蹤物流提供商提供的訂單號(hào)。

二是亞馬遜的解釋是在沒(méi)有充分理由的情況下支付退款或付款。

造成這種情況的主要原因如下:

1.退款沒(méi)有分理由；

2.店內(nèi)訂單異常；

3.刷單造成的欺詐；(BSTC欺詐)

三是銷(xiāo)售激增造成的欺詐問(wèn)題。

這通常出現(xiàn)在收到銷(xiāo)售激增審計(jì)電子郵件的賬戶(hù)中，一些賣(mài)家沒(méi)有主動(dòng)上訴，等待亞馬遜審計(jì)完成，或賣(mài)家主動(dòng)上訴，亞馬遜回復(fù)內(nèi)容正在審計(jì)中，請(qǐng)耐心等待feedback。有時(shí)候等著，幾個(gè)月過(guò)去了，然后有一天突然發(fā)現(xiàn)背景不能登錄，被判欺詐。

造成這種情況的原因一般如下:

賬戶(hù)中有很多訂單，但沒(méi)有足夠的feedback。亞馬遜的算法系統(tǒng)將根據(jù)之前的數(shù)據(jù)和同類(lèi)型其他鏈接的數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合評(píng)估。

亞馬遜無(wú)法跟蹤物流跟蹤信息。例如，訂單已經(jīng)交付了幾個(gè)月，物流經(jīng)銷(xiāo)商告訴你去港口岸邊，但你填寫(xiě)的物流跟蹤號(hào)碼，亞馬遜不能跟蹤任何信息，此時(shí)被判定為欺詐。

如何處理這些類(lèi)型的欺詐？

對(duì)于物流欺詐（確認(rèn)未發(fā)貨訂單）和銷(xiāo)售激增造成的欺詐，我們必須首先確認(rèn)是否有真正的交貨。如果所有的空包都沒(méi)有真正的交貨，投訴的希望很小。

如果物流欺詐有真正的交付，就沒(méi)有欺詐，賣(mài)家也不需要把賬戶(hù)里的錢(qián)白白給亞馬遜。在這個(gè)時(shí)候，我們應(yīng)該通過(guò)申訴把賬戶(hù)和錢(qián)都拿回來(lái)。事實(shí)上，文章上半部分描述的主要原因是根據(jù)賬戶(hù)的具體情況進(jìn)行分析。值得注意的是，不要盲目提交申訴。如果這種類(lèi)型的第一次上訴被拒絕，亞馬遜的回復(fù)大多是不再回復(fù)的電子郵件。珍惜第一次申訴的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，收到不再回復(fù)的電子郵件后，很有可能解封，但后續(xù)會(huì)花費(fèi)更多的精力和時(shí)間。

對(duì)于沒(méi)有足夠理由支付退款或支付，如果沒(méi)有足夠理由退款或商店有異常訂單，解封的希望仍然很大，如果是刷單欺詐，即BSTC欺詐，那么解封的可能性很小。

以上就是亞馬遜賣(mài)家賬戶(hù)欺詐封號(hào)的處理辦法，希望對(duì)您有幫助。

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