亞馬遜Pending Orders是什么？-ESG跨境

前幾天，有賣家在美鷗網(wǎng)賣家交換群里提問，說自己的后臺突然涌現(xiàn)十幾個Pending Orders，不知道該怎么辦。對于亞馬遜賣家而言，大批的Pending Orders無非是懸在頭頂?shù)囊粋€未知的盒子，你不知道它里面裝的到底是禮花還是一盆冷水。

買家在下單后，如果未及時進行支付，這筆訂單會進入30分鐘的強迫“Pending”狀況。在這期間，亞馬遜會對買家的支付方法有無問題(買家可以選擇撤消訂單)進行核實。如果“Pending”超過30分鐘，那就解釋買家的支付方法有問題，那亞馬遜會通知買家修正支付方法，如果買家沒有做出行為，那亞馬遜會撤消訂單;如果買家修正了，在亞馬遜確認款項之后，會將訂單的狀況改為“Unshipped(未發(fā)貨)”。

涌現(xiàn)大批Pending Orders這種情形在低價商品中較為常見。有些買家為了湊夠35美元包郵，會在不同的店鋪選購商品后再一起結(jié)算。在買家完成付款前，訂單都會處于Pending 狀況。只有待買家結(jié)算完以后，訂單才會變?yōu)閁nshipped狀況。

還有一種可能就是亞馬遜正在對你的賬號進行審核。這屬于正常情形，如果不存在異常訂單的話，一般這些訂單都不會掛太久，你只須要耐煩期待就好。但如果審核到你的賬號存在刷單行動的話，那就只能自求多福了。

也許有人會說：“道理我都懂，可是我到底應(yīng)當怎么做呢?”

其實，很簡略，一個字，就是“等”。因為在Pending狀況下，賣家是無法查詢到買家信息的，所以也無法接洽買家使其撤消訂單或立即付款，只能期待買家付款。但還會有一些買家會在訂單還處于Pending狀況的時候。便請求賣家發(fā)貨。對于這種無理的請求，賣家只要保持在買家未付款勝利之前絕不發(fā)貨就好了。當訂單由Pending轉(zhuǎn)為Unshipped的狀況后，在進行發(fā)貨操作也為時不晚。

但由于大批掛單會導致占用庫存，所以在涌現(xiàn)大批的Pending Orders之后，賣家還是盡快與亞馬遜客戶經(jīng)理接洽，訊問掛單原因，早日解決問題比擬好。

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