亞馬遜上被禁止刊登商品怎么辦-ESG跨境

在亞馬遜上被禁止刊登商品非常普遍，尤其是對(duì)于那些相對(duì)較新，面臨運(yùn)營(yíng)挑戰(zhàn)或需要嚴(yán)格質(zhì)量控制的商品。被禁止后可能會(huì)妨礙賣家的庫存計(jì)劃，并影響收入。

什么是被禁止刊登？

當(dāng)賣家列表不符合亞馬遜設(shè)置的嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，就會(huì)被禁止刊登。對(duì)于賣方而言，這是一個(gè)壞消息，因?yàn)樵摦a(chǎn)品失去了可見性，并且在問題或違反政策得到解決之前，客戶無法瀏覽，這肯定會(huì)導(dǎo)致銷售損失，并給用戶帶來負(fù)面的購(gòu)物體驗(yàn)。

哪些情況下亞馬遜會(huì)限制上架？

• 全面促銷和聲明：眾所周知，亞馬遜會(huì)暫停發(fā)布自稱最高，最佳，最便宜等聲明的產(chǎn)品，并努力交叉推廣其個(gè)人網(wǎng)站。即使在未向亞馬遜團(tuán)隊(duì)提供有效認(rèn)證的情況下做出“有機(jī)”，“無農(nóng)藥”之類的聲明，也會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品被禁止。

• 價(jià)格欺詐：亞馬遜的算法可掃描各種電商網(wǎng)站。如果它確定了亞馬遜和另一個(gè)網(wǎng)站價(jià)格之間的價(jià)格差異，則可以價(jià)格欺詐為名把賣家的產(chǎn)品列入黑名單。

• 提供的信息不準(zhǔn)確或具有誤導(dǎo)性：如果亞馬遜認(rèn)為賣家試圖出售過期產(chǎn)品或二手產(chǎn)品作為新產(chǎn)品，則該產(chǎn)品可能會(huì)被禁止顯示。在受限類別下經(jīng)營(yíng)的賣方必須提前提供有關(guān)保質(zhì)期，配料等準(zhǔn)確信息。

• 審查率過高或不當(dāng)行為：如果亞馬遜確定賣家評(píng)論通過一個(gè)用戶或某個(gè)IP地址迅速增加，那么該賣家產(chǎn)品就可能被停售。如果收到與安全相關(guān)的投訴，并認(rèn)為賣家銷售假冒產(chǎn)品，則會(huì)將下架相關(guān)產(chǎn)品。

• 利用的標(biāo)題或項(xiàng)目符號(hào)點(diǎn)的長(zhǎng)度：面臨的標(biāo)題和公告功能受到的限制超過字符的限制。字符長(zhǎng)度因類別而異，因此對(duì)于品牌而言，檢查并遵守類別要求至關(guān)重要。

• 產(chǎn)品主圖不正確或缺失：如果產(chǎn)品圖像不符合平臺(tái)準(zhǔn)則或不包含主圖，則Amazon可以禁止該列表。確保不要將主要產(chǎn)品以外的其他任何元素（標(biāo)志，圖標(biāo)等）弄亂。除此之外，請(qǐng)檢查圖像的類別特定準(zhǔn)則。例如，必須在包裝的背面添加可食用產(chǎn)品。

• 中缺少關(guān)鍵信息：除非有書籍之類的例外，否則產(chǎn)品頁面必須具有符合亞馬遜設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)描述。在描述中提供影響購(gòu)買決策的信息。

由于疫情一定程度上限制了當(dāng)前市場(chǎng)條件，亞馬遜已執(zhí)行更嚴(yán)格的規(guī)定。如果發(fā)現(xiàn)賣家嚴(yán)重違反上述準(zhǔn)則，則可能會(huì)永久刪除產(chǎn)品。

如何回復(fù)被禁售的產(chǎn)品？

亞馬遜并不會(huì)對(duì)所有禁止的產(chǎn)品發(fā)通知。因此，重要的一點(diǎn)是要保留顯示在Seller Central的“管理庫存部分”中的被禁止列出的標(biāo)簽。對(duì)于特定價(jià)格的暫停，“價(jià)格提醒”標(biāo)簽可幫解決違規(guī)問題。如果出現(xiàn)多重限制，則可以使用“列表質(zhì)量和限制的報(bào)告”將它們解決。

如何防止產(chǎn)品被限制？

在定價(jià)，營(yíng)銷，物流和庫存工作之間，賣家很有可能會(huì)跳過對(duì)不斷發(fā)展的亞馬遜的持續(xù)監(jiān)控。盡管它似乎沒那么重要，但在停用期間，產(chǎn)品被限制會(huì)導(dǎo)致可見性為零。以下是確保操作平穩(wěn)的幾點(diǎn)提示：

在上架前采取預(yù)防措施并遵守特定類別的標(biāo)準(zhǔn)；

隨時(shí)了解平臺(tái)規(guī)則，并確保產(chǎn)品符合規(guī)定；

在庫存計(jì)劃和客戶投訴解決期間設(shè)置質(zhì)量控制措施；

定期檢查價(jià)格以避免差異和被亞馬遜標(biāo)記；

根據(jù)亞馬遜的要求，使用最新的指南和策略對(duì)所有產(chǎn)品進(jìn)行簡(jiǎn)化審核。主動(dòng)跟蹤并執(zhí)行新的準(zhǔn)則更改，以確保不會(huì)遇到任何產(chǎn)品被停售的情況。

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