亞馬遜美國站review變成了ratings，這是要改變review規(guī)則？-ESG跨境

review一直都是亞馬遜賣家們非常關(guān)懷的一個東西，關(guān)于review的任何一點變更都會觸動賣家們敏感的神經(jīng)。近日，有賣家反應(yīng)亞馬遜美國站前臺的review編程ratings了，難道亞馬遜又有大動作，籌劃更改review的規(guī)矩？

有不少亞馬遜賣家表現(xiàn)前端listing本來顯示review數(shù)目界面的review數(shù)目不見了，取而代之的是ratings。不過雖然review變成了rating，大部分賣家的評論數(shù)目沒掉，評分也沒有產(chǎn)生轉(zhuǎn)變。只是review的先后次序有點變了，新增的評論也能涌現(xiàn)在前排了。

該現(xiàn)象并非最近突發(fā)，早在8月中下旬，亞馬遜在大批刪除評論的同時，就有賣家表現(xiàn)前端產(chǎn)品界面的1500個reviews變成了1500個ratings。當(dāng)時就有賣家猜測，亞馬遜是否要學(xué)習(xí)天貓那樣，徹底弱化評價。

8月底，還有其他賣家也爆料過相似的情形，reviews變成ratings，所以我們很難真準(zhǔn)確定此次亞馬遜界面整改的動作，是否如同之前的情形一般，只是bug。

其實對于review規(guī)矩，亞馬遜一直以來都在不斷調(diào)劑。自2017年以來，尤其是2018年，亞馬遜出臺了最嚴(yán)整理review 禁令。從2月開端的大范圍封店事件，到5月份的刪評限評事件，連一些超級大賣都不幸倒下。而到了10月份，亞馬遜又推出了評論新政！

但是無論亞馬遜規(guī)矩如何轉(zhuǎn)變，重視用戶體驗這一條恐怕是不會變的，亞馬遜一直都是一個非?？粗赜脩趔w驗的平臺，而review則能很直觀的體現(xiàn)用戶對于該產(chǎn)品的評價和感受。所以賣家們還是專注于產(chǎn)品和服務(wù)，把店鋪 運營好了，不管是review還是ratings，對于賣家的影響都不會很大。

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