對亞馬遜的賣家來說,最可怕的懲罰莫過于封號。一旦商家的亞馬遜賬號被關(guān)閉,銷售權(quán)限被刪除,那就無法在繼續(xù)進行產(chǎn)品的銷售。所以商家一定要避免被封號。那么,亞馬遜店鋪為何會被關(guān)閉?都有哪些原因呢?讓我們來看看~
對亞馬遜的賣家來說,最可怕的懲罰莫過于封號。一旦商家的被關(guān)閉,銷售權(quán)限被刪除,那就無法在繼續(xù)進行產(chǎn)品的銷售。所以商家一定要避免被封號。那么,亞馬遜店鋪為何會被關(guān)閉?都有哪些原因呢?讓我們來看看~
亞馬遜的原因:
1.侵權(quán)
許多亞馬遜商家都是因侵權(quán)而被封店。即使他們知道國外知識產(chǎn)權(quán)的嚴格性,許多企業(yè)仍然冒險。然而,一些企業(yè)不知道知識產(chǎn)權(quán)、專利和品牌的歸屬,或者由于對供應商的審計疏忽而困惑,陷入侵權(quán)案件。
亞馬遜對侵權(quán)者(產(chǎn)品)的容忍度非常低。一般來說,只要有人舉報商家侵權(quán),亞馬遜就會一言不發(fā)地警告賣家,情節(jié)嚴重的產(chǎn)品被下架商品,賬號被封等。
2.賬戶關(guān)聯(lián)
規(guī)定,同一個人在亞馬遜只能注冊一家店鋪,不能經(jīng)營多家店鋪。如果亞馬遜查詢或相信多個賬號都是同一個人操作的,那就叫賬號關(guān)聯(lián)。
在這種情況下,如果每個賬戶的產(chǎn)品不同,表現(xiàn)良好,平臺可能什么都不做,如果每個賬戶銷售的產(chǎn)品有重疊部分,一般要求用新賬戶上架。更糟糕的是,當其中一個相關(guān)賬戶被關(guān)閉時,其他賬戶很可能被關(guān)閉。
3.出售違禁品或限制品
有很多違禁品的具體規(guī)定,商家需要仔細閱讀。例如,槍、武器、彈藥、管制刀具及其相關(guān)模擬儀器、可能引起障礙的軍事警察用品都是違禁品,槍形的打火機是可銷售的商品,但在展示商品時,要求在主畫面上展示明火。很多亞馬遜商家不賣違禁品,但是因為對產(chǎn)品展示規(guī)則的理解不夠,所以被要求退貨。
4.由于產(chǎn)品不符合亞馬遜相關(guān)規(guī)定,店鋪被關(guān)閉
亞馬遜是一個非常重視購買者體驗的平臺,即使在銷售過程中非人為、無法預測的因素引起的產(chǎn)品老化或破損影響購買者體驗,賣家也會受到不好的評價。賣家不遵守平臺條例的話,容易受到買家的投訴,每月有2~3個投訴的話,店鋪有可能被關(guān)閉。另外,售后服務態(tài)度和結(jié)果也是亞馬遜審審核的標準。
5.發(fā)貨延遲率低于4%
延遲率是指賣家因自身原因延遲貨物的配送。在后臺上傳產(chǎn)品時,在OFFER的HandingTime(賣家從接受訂單到將產(chǎn)品交給物流商家的處理時間)選項中填寫的天數(shù)與發(fā)貨是否延遲直接有關(guān)。如果不填寫,系統(tǒng)將默認為兩天。
此外,這里的天數(shù)是指工作日,而不是自然日。如果賣加的賬戶因業(yè)績不佳而被暫停,亞馬遜通常會聯(lián)系他們。在發(fā)出第一次警告后的60天內(nèi),賣家必須提高和改進賬戶。業(yè)績指標不是關(guān)閉你賣家賬戶的唯一原因。但是,如果賣家違反亞馬遜電氣商務平臺建立的銷售政策和有限商品的規(guī)定,銷售權(quán)限也有可能被取消。
此外,商家應該實時了解當?shù)卣?,保持信息流暢。一般來說,新頒布的政府政策有整改期限。只要及時了解政策內(nèi)容,積極整改,一般不會面臨被封殺的危險。對于有警告機會的政策,必須在警告期間根據(jù)政策迅速改正。
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