亞馬遜賣(mài)家旺季過(guò)后的維護(hù)工作怎么做？-ESG跨境

旺季過(guò)后不難看出，在上已經(jīng)有很多賣(mài)家已開(kāi)始安排清倉(cāng)。面臨新一輪價(jià)格大戰(zhàn)，賣(mài)家可以通過(guò)旺季的維穩(wěn)規(guī)則，避免陷入各種不同的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。下面來(lái)看看旺季后的維護(hù)工作。

1、做好售后工作

①完善的售后內(nèi)容

事實(shí)上，郵件銷(xiāo)售的基本邏輯主要是為了避免差評(píng)，那么當(dāng)旺季出現(xiàn)大量訂單后，很有可能會(huì)導(dǎo)致較高的退回率，而這種情況下，郵件問(wèn)題也會(huì)真正凸顯出來(lái)，

②優(yōu)化郵件時(shí)間(根據(jù)訂單高峰表計(jì)算)

③二次售后跟蹤(盡量避免在售后端出現(xiàn)差異，獲得買(mǎi)家退貨的根源)

2、站外+站內(nèi)

旺季之后整體流量開(kāi)始趨于平穩(wěn)狀態(tài)，怎樣才能讓listing銷(xiāo)售仍能保持旺季水平，據(jù)估算，站外站推廣是最核心的一環(huán)，不過(guò)這個(gè)環(huán)節(jié)到這兒主要是因?yàn)橐劝亚耙豁?yè)部分做好，轉(zhuǎn)化提升上來(lái)后再考慮流的問(wèn)題，如此才能起到一定的作用。試著認(rèn)為如果一款產(chǎn)品一直在3星，那么不管花多少?gòu)V告費(fèi)用和紅人宣傳都是無(wú)效的。

3、計(jì)算備貨，以防止斷貨

每一位在旺季后經(jīng)歷了一波存貨大清理，下一次是春節(jié)，所有的海關(guān)、物流商、供貨商將放假，所以關(guān)于備貨的問(wèn)題應(yīng)該怎么計(jì)算，事實(shí)上，一項(xiàng)重要產(chǎn)品可能有兩種計(jì)算方法。用兩種方法算好后，如果差值不太大，則為備份時(shí)取中間值，其它長(zhǎng)尾鏈接一般都使用這兩種方法之一(畢竟備貨量小，影響也不會(huì)太大)。

4、品牌——建立私域流量

現(xiàn)在說(shuō)的是旺季后的維穩(wěn)，那當(dāng)然離不開(kāi)一整家店鋪和品牌的布局，不管是小賣(mài)家還是大賣(mài)家，越早有品牌意識(shí)就可以通過(guò)早一點(diǎn)的品牌意識(shí)來(lái)做一個(gè)流量池。在此，并非說(shuō)每個(gè)賣(mài)家都需要在開(kāi)始時(shí)花大價(jià)錢(qián)找大網(wǎng)紅做宣傳，而是一種日積月累的體現(xiàn)，可在facebook上創(chuàng)建自己的品牌帳號(hào)，從幾個(gè)曾經(jīng)做過(guò)的產(chǎn)品視頻開(kāi)始，培養(yǎng)自己的youtube品牌網(wǎng)站帳號(hào)等等。

每個(gè)賣(mài)家手中的資源都是不同的，自然能做到的程度也不一樣，就不一定非得像大賣(mài)家那樣的水準(zhǔn)，只要足夠賣(mài)家使用就可以了。

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