自建站賣家如何由細微處，占據(jù)美國潛在購物者內心？-ESG跨境

美國的電商市場出售額連續(xù)上升，依據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計資源網(wǎng)站Statista的數(shù)據(jù)，到2023年，美國每年的在線出售額將超過7350億美元。這是一個非常令人振奮的資訊。

然而高興之余，對于在美國市場的中國跨境電商賣家，更多地是要樹立起美國花費者對你品牌的信賴和忠實度，將訪客轉化成你的客戶。數(shù)據(jù)指出，只有10%的美國購物者是帶著購物意圖拜訪電商網(wǎng)站的。大多數(shù)花費者，進入電商網(wǎng)站，是為了搜索懂得產(chǎn)品，以及比擬產(chǎn)品功效和價錢。

為了博得這部分花費者的關注，中國出口電商賣家可以借助微觀轉化（Micro conversions）操作，在潛移默化中樹立客戶對你網(wǎng)站的信賴，從而影響90%原來無購置意向的訪客發(fā)生購置想法。那么賣家可以從哪些方面入手呢？

具體有以下8點：

8個主要微觀轉化操作

1、勉勵花費者留下電子郵件地址。電子郵件仍然是美國花費者習慣并熱衷的交換方法之一，普通的美國花費者每天會多次查看電子郵件。對于賣家來說，有效的電子郵件營銷將為你帶來可觀的轉化。

2、勉勵花費者注冊短信。短信營銷受到美國千禧一代（1984年到2000年出身的一代人）花費者的歡迎，這是一種能夠幫你迅速吸引年青受眾的辦法。

3、勉勵花費者創(chuàng)立一個帳戶。這一步通常會設置在花費者的結賬進程中，倘若你能以一種非入侵性的方法，為花費者供給額外的服務和功效來勉勵他們注冊成為你的會員，將有利于你的客戶信賴樹立，并為你的產(chǎn)品獲得更多的反復購置。用嘉獎籌劃勉勵用戶注冊非常受花費者歡迎。如下圖，Hallmark卡片公司通過供給獎品和未來花費折扣來鼓勵花費者注冊成為其用戶。此外，賣家還可以將這一策略用于收集訪客電子郵件地址中。

4、添加“珍藏產(chǎn)品以備后續(xù)購置”功效。“Save for later” （珍藏以備后續(xù)查看、購置）是亞馬遜更受歡迎的功效之一。該公司不僅會通過電子郵件提示購物者查看自己保留的商品，還會在購物者的購物車中顯示購物者保留的商品來勉勵他們下單。這確切是一個勉勵顧客進行二次購物的適用功效，你可以模擬亞馬遜將該功效綁定到你與顧客的購物會話中，或者你可以請用戶留下電子郵件地址，來保留相干拜訪記載，這也是你要求客戶留下接洽方法的一種策略。

5、勉勵用戶分享內容或關注你的社交媒體賬戶。在網(wǎng)頁上嵌入可操作的分享按鈕可以贊助訪客分享你的產(chǎn)品，將有利于你的產(chǎn)品在社交媒體上獲得關注，也有利于你的品牌著名度樹立。

6、添加“通過電子郵件表單分享頁面”功效。這個長期功效許可拜訪者填寫一個簡略的表單，將你的產(chǎn)品或公司信息分享給其他人。

7、應用網(wǎng)站接洽表格。那些較經(jīng)常與你接洽的購物者更有可能購置你的產(chǎn)品。

以上微觀轉化操作為賣家供給了與花費者溝通、樹立信賴和忠實度的辦法。對于大多數(shù)在線購物者來說，只要公司能夠為他們供給良好的個性化服務，他們并不介意為他們供給更多的信息。而這也強調了，賣家為花費者供給個性化購物體驗的主要性。

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