ebay如何從根本上避免中差評?-ESG跨境

eBay雖然有些修正中差評的機遇，但究竟數(shù)目有限，而且往往須要消費賣家大批的時光和買家溝通。因此，從基本上減少中差評的涌現(xiàn)是進步好評率的基本。因此，總結(jié)出近期容易涌現(xiàn)中差評的常見問題，愿望能贊助大家避免“踩坑”。

1、濫用多屬性規(guī)矩，在商品界面中添加了容易造成買家誤會的信息。千萬不要濫用多屬性規(guī)矩，須要確保商品界面的主圖、題目、產(chǎn)品屬性等信息堅持一致，以免買家誤會了產(chǎn)品信息而打開“不符合描寫”商品，從而造成退貨或中差評。

2、汽配類產(chǎn)品供給的適配表信息不精確。汽配類產(chǎn)品的適配表信息必需精確、完全。因為不精確的適配表信息可能會導致買家留下與實際不符的退換或留下中差評。

3、未及時上傳物流跟蹤信息。一般而言，建議賣家在許諾處置時光內(nèi)上傳物流單號，并在物流運輸進程中積極與買家溝通，及時告訴買家物流狀態(tài)。若賣家在超過預想的妥投時光，買家因物流問題留下差評后才上傳物流追蹤號碼，那對賣家是很不利的。

好評率對ebay賣家來說是很主要的，然而，賣家不能因為得到好評而違背ebay的評價管理原則，這包含：不能威逼買家給予好評，也不能許諾給買家額外好處以換取好評。

若收到中差評，賣方可積極與買家溝通，懂得買家給予中差評的原因，并協(xié)助買家解決問題；解決問題后，賣方方可向買家訊問，是否能對評價進行修正。

賣家每年有必定的修正評價限額，要充足應用這些額度。然而，最主要的是，從基本上避免涌現(xiàn)中差評?？偨Y(jié)以上建議，簡而言之就是：

不得濫用多屬性規(guī)矩，確保刊登的主圖、題目、產(chǎn)品屬性信息堅持一致；

為保證汽配類產(chǎn)品的配配表資料必需精確、完全；

實時上傳物流跟蹤號碼。

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