亞馬遜賣家如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)-ESG跨境

亞馬遜賣家如何應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意差評(píng)

亞馬遜觀察
亞馬遜觀察
2022-03-26
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亞馬遜賣家遇到惡意不良評(píng)論會(huì)對(duì)產(chǎn)品listing造成嚴(yán)重傷害!許多企業(yè)在亞馬遜平臺(tái)上被惡意不良評(píng)論和退貨。由于退貨率高,最終被亞馬遜限制。這種情況早已習(xí)慣。即使賣家向亞馬遜平臺(tái)報(bào)告,也沒用。最后,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意不良評(píng)論下,商品排名大幅下降,店鋪整體損失嚴(yán)重!以下就和賣家們分享應(yīng)對(duì)這種惡意差評(píng)的解決方案:

亞馬遜賣家遇到惡意不良評(píng)論會(huì)對(duì)造成嚴(yán)重傷害!許多企業(yè)在亞馬遜平臺(tái)上被惡意不良評(píng)論和退貨。由于退貨率高,最終被限制。這種情況早已習(xí)慣。即使賣家向亞馬遜平臺(tái)報(bào)告,也沒用。最后,在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意不良評(píng)論下,商品排名大幅下降,店鋪整體損失嚴(yán)重!以下就和賣家們分享應(yīng)對(duì)這種惡意差評(píng)的解決方案:

盡快整理并提供各種直接證據(jù):采購(gòu)單、發(fā)票、商標(biāo)授權(quán)證明文件,確認(rèn)商品為真品,不為假貨。

向亞馬遜賣家平臺(tái)開通case或直接使用電子郵件投訴并報(bào)告。集中和持續(xù)的惡意評(píng)論可以向亞馬遜顯示,這是對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的故意打擊。請(qǐng)幫助亞馬遜。

亞馬遜審判后,一般會(huì)根據(jù)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歷史購(gòu)物時(shí)間、IP信息、購(gòu)物方式、過去的網(wǎng)絡(luò)等信息來區(qū)分。賣家應(yīng)向亞馬遜展示您的網(wǎng)站造成的損害,并注意跟進(jìn)處理動(dòng)態(tài),以加快亞馬遜的處理進(jìn)度。

需要盡快增加訂單,好評(píng),多點(diǎn)擊五星helpful等,盡量減少損失。

根據(jù)選擇,沒有幫助屏蔽這個(gè)惡意評(píng)論。實(shí)際方法:找到這個(gè)review,點(diǎn)擊評(píng)價(jià)正下方的wasthieviewhelpfultoyou上的不,這樣告訴大家這個(gè)評(píng)價(jià)沒有幫助。從亞馬遜規(guī)則來看,如果超過一定數(shù)量和比例,這個(gè)評(píng)價(jià)很可能會(huì)被屏蔽。當(dāng)然,這不是絕對(duì)肯定的。

以上就是和賣家們分享的應(yīng)對(duì)惡意競(jìng)爭(zhēng)差評(píng)的處理方法,希望對(duì)同樣遭受到惡意差評(píng)的賣家一些幫助。支付以專業(yè)、貼心的服務(wù)讓用戶安心、放心地開展,幫助更多用戶將優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)以更高效的方式帶到全球市場(chǎng)。

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