從亞馬遜的排名機制來看,評論在亞馬遜搜索結果排名中占有很高的權重,獲得更多的評論,使商品獲得更高的排名和曝光率。此外,當用戶在亞馬遜上查看您的產品時,更多的評論也會提高產品的可信度,提高訂單轉換率。那么,如何才能獲得更多的合規(guī)性。真正的亞馬遜消費者評論呢?
從亞馬遜的排名機制來看,評論在亞馬遜搜索結果排名中占有很高的權重,獲得更多的評論,使商品獲得更高的排名和曝光率。此外,當用戶在亞馬遜上查看您的產品時,更多的評論也會提高產品的可信度,提高訂單轉換率。那么,如何才能獲得更多的合規(guī)性。真正的亞馬遜消費者評論呢?
1、我們可以利用亞馬遜的Request a review功能,主動向用戶發(fā)郵件提醒用戶評論。
通常,亞馬遜會在買方收到貨物后向買方發(fā)送產品評論請求電子郵件。商家還可以在買方購買商品后4-30天內通過亞馬遜request a 功能主動向購物者發(fā)送第二封電子郵件。
需要注意的是,商家只能向每個訂單發(fā)送一封請求評論電子郵件。此類請求評論電子郵件的成功率與電子郵件內容和產品本身有關。商家可以在產品質量高、配送快的情況下使用。產品質量一般或配送速度過慢。倉促使用Request a review功能也可能吸引中評或。
此外,寫電子郵件的內容必須小心。請注意以下三點:
1)電子郵件的主題應該是有創(chuàng)意的。在電子郵件的主題中添加客戶名稱是一個很好的方法。你也可以使用一些可愛的表情或提出一些能引起好奇心的問題。問題主題電子郵件的開通率將比普通電子郵件高出30%。
2)最好因人而異,準確匹配電子郵件。電子郵件內容的寫作風格和設計風格應與用戶群體相匹配。
3)避免發(fā)送無用的垃圾郵件,這可能會導致用戶直接屏蔽你的郵箱。
需要注意的是,亞馬遜限制了可以通過賣家消息系統(tǒng)發(fā)送的消息的數量和類型。亞馬遜不允許企業(yè)鼓勵或說服用戶通過提供現金返還、禮品卡、免費或折扣機會等方式提交積極的。2、在訂單中附上一些免費的小禮物,從而贏得用戶的青睞,改善消費體驗,讓用戶想在亞馬遜上發(fā)表評論,也可能提高回購率。
免費禮品可以是電子內容,如免費電子書??梢韵螺d的教程視頻等。當然,企業(yè)也可以贈送一些與產品相關的禮物。
3、在包裝中添加產品頁面,這在亞馬遜企業(yè)中更為常見。
產品頁面插入是產品包裝中包含的類似說明書。賣家可以通過頁面插入給消費者留下聯系信息,以鼓勵購物者留下評論。產品頁面插入的設計必須有紋理。有吸引力,內容應該清晰,這樣用戶就可以理解你想讓他做什么。
需要注意的是,優(yōu)惠券不能包含在產品插頁中,用優(yōu)惠券換取客戶評論是違反亞馬遜服務條款的。正確的方法是:
1)請用戶對產品進行評論,但不能告訴用戶給您留下五星級評論,也不能在插頁上顯示五星級圖片。
2)為相關公司和產品提供有用的信息。如果產品有問題,客戶可以快速聯系客戶服務人員。良好的客戶服務可以有效地防止負面的產品評論。
3)附上其他激勵方法。雖然您不能使用優(yōu)惠券和其他信息在產品頁面上發(fā)表激勵評論,但您可以邀請用戶在上關注您,并在社交媒體上發(fā)布一些折扣碼。
以上是正確地獲得的相關內容,希望對您有幫助。
特別聲明:以上文章內容僅代表作者本人觀點,不代表ESG跨境電商觀點或立場。如有關于作品內容、版權或其它問題請于作品發(fā)表后的30日內與ESG跨境電商聯系。
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