70%賣家都會遇到的亞馬遜運營干貨20問！-ESG跨境

進入Q2階段，旺季離我們也越來越近，賣家們對著店鋪各種運營計劃忙的飛起，也積攢了一波運營問題。

火火妹今天整理了有關變體、跟賣、BD秒殺、廣告點擊、產(chǎn)品詳情和發(fā)貨等等...相關問題，趕緊來看看有沒有你關心的

學員精華問題庫

? 我的產(chǎn)品是24個SKU變體的，我想按大小拆成兩個。這樣對評論、排名有什么影響。廣告需要作出調(diào)整嗎？

答：評論會跟著sku走，排名也是會跟著sku走，關鍵詞位置會改變，因此廣告也需要調(diào)整的

? 新開的店鋪銷售還沒有夠3個月，已經(jīng)獲取我們自己對應品牌的授權。但是我們要跟賣這個品牌的所有產(chǎn)品都顯示，我們店鋪不符合要求無法跟賣自己的。這是為什么？

答：一般是授權還沒有生效，可以開個case讓亞馬遜那邊幫你加快生效。

? BD秒殺劃線價是劃線30天最低成交價的，還是劃線設置的促銷價的線？

答：BD價格是近30天最低價格的8.5折或更低，劃線價相當于后臺平常價格

? 數(shù)據(jù)報告里面的點擊數(shù)的是88，而自動廣告點擊數(shù)有177，手動廣告的點擊數(shù)有80，是不是客戶分別點擊了我兩次廣告？怎么降低這個重復點擊？

答：這種情況把自動廣告里手動打的詞否定掉，就可以避免重復點擊。

? 同一個父體下的不同子體如果目錄不一致，會不會導致被拆開？有沒有誰做過一樣的事情？

答：大概率是會被拆開的，所以最好的統(tǒng)一類目。

? 我把幾個自己的產(chǎn)品進行了捆綁銷售。我想問：捆綁后的商品在前臺哪里顯示，需要單獨開廣告推廣嗎？

答：顯示是在詳情頁make a bundle那邊，不需要單獨開廣告推廣

? 為什么自動廣告已經(jīng)精準否定過的詞，自動廣告還能跑出來？

答：精準否定是否定單詞本身，就比如你精準否了A，A XX還是會跑出來的；詞組否定可以把A和包含A的長尾詞都否了

? 家紡類產(chǎn)品的主圖要求有放寬過嗎？為什么我的類目里，大家的主圖都不是白底圖？

答：官方規(guī)定要求主圖為白色，不過主要考量實用場景和競爭對手操作，如果產(chǎn)品本身為淺色 白色或絕大多數(shù)競爭對手都不是，也可以使用場景圖

? 現(xiàn)在有個產(chǎn)品本身不含電池，需要安裝電池使用，售賣的時候都會附送一節(jié)電池。這個產(chǎn)品能發(fā)往美國嗎？送的電池需要認證嗎？

答：只要是包裝內(nèi)部帶電池的話肯定要做認證的

答：rating和訂單是對應不了的，所以暫時是沒辦法找到一星的客戶。rating刪除不了，只能通過更高的星級頂下去

? 加拿大有賣家用我們美國的品牌和asin 在賣我們的產(chǎn)品，我們對加拿大的鏈接沒有編輯權 也沒有在加拿大賣過，BIL 同步過去 ，在一個鏈接下，但搶不到購物車，開了很多case 加拿大客服居然解決不了，是因為品牌沒有在加拿大注冊的原因嗎，我們該怎么做 才能讓加拿大的鏈接下架 我們自己賣？

答：你品牌在那邊沒有注冊的話，是沒辦法拿他們怎么樣的，你要先在加拿大注冊品牌（前提是品牌沒有被別人注冊）。

? 海外倉fbm發(fā)貨，買家申請退換貨目前是亞馬遜審核，能不能設置為賣家審核?在哪里設置? 賣家能不能給買家在亞馬遜后臺申請退貨快遞單號?

答：退貨方面的設置，都在后臺的“設置"-"退貨設置”，退貨標準只能是亞馬遜審核，但是退貨計劃可以選擇

? 產(chǎn)品已經(jīng)接收 但還沒有上架，前臺顯示預售了，需要把預售關掉，等上架了再開始銷售嘛？

答：需要關閉預售（設置停售），等到貨了再開售，預售很影響轉化率，對整體listing會有影響。

? 鏈接被下架了，店鋪也被關了，我注冊了新的店鋪去賣之前店鋪的庫存，那么我照片需要重新拍過嗎？

答：如果是商標侵權之類的原因下架，原來的庫存也不建議去賣；如果不是的話，原鏈接已經(jīng)沒有的情況下，照片是可以用的。

? 產(chǎn)品包裝尺寸改了 在建貨件的時候 可以直接把數(shù)據(jù)改掉嗎？

答：listing里面有尺寸的話，創(chuàng)貨件就是會按listing的尺寸，創(chuàng)貨件的時候改不了，按原來尺寸發(fā)貨就可以，原來尺寸庫存賣完以后，可以開case要求倉庫重測尺寸，把listing尺寸更新到最新的尺寸。

? 美國、加拿大、墨西哥不同的站點，上同樣的產(chǎn)品，哪個站點起來了，然后把那個站點的listing BIL同步到其他站點，這樣操作可以嗎？是否可以美國有l(wèi)isting同步到其他站點，其他站點的listing也有同步到美國的？還是說只能有一個源站點。

答：美國站點是可以同步到其他站點的，但是不太建議這么做的，因為如果一個站點出問題的話其他站點也要同步處理。

? 在速賣通賣的產(chǎn)品，照搬到亞馬遜去賣，已經(jīng)賣了一段時間了，現(xiàn)在速賣通這個產(chǎn)品被投訴下架了，亞馬遜繼續(xù)賣風險高不高？

答：風險高不高跟速賣通沒什么關系，主要看產(chǎn)品本身是不是有風險

? 準備站外促銷一波 發(fā)給服務商的產(chǎn)品鏈接哪種好點？

答：最好用二步鏈接（AMZ123里面可以生成）。

? 入庫時遇到條碼無法掃描的提示部分貨品無法入庫怎解？

答：問題貨件Amazon本身就會發(fā)郵件通知你的，你點進去選解決就會跳貼標費用的 數(shù)量比例少的時候是免費的。多的話就花錢重新貼標入庫。

? 問一下，發(fā)了優(yōu)惠券，優(yōu)惠券領了多久之內(nèi)要兌換掉？

答：優(yōu)惠券設置的領取時間內(nèi)都可以兌換，領取時間停止半小時后不可以使用

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