旺季前夕大賣出事，商標暴雷事件頻出，這是鬧哪出？-ESG跨境

臨近旺季前夕……

既有服務(wù)商市場大整頓，也有跨境大賣被卷入輿論漩渦，

就連評論算法、賣家?guī)烊菀步佣B三事件頻繁。

下面一探究竟亞馬遜近期行業(yè)大事件！

據(jù)賣家爆料，就在旺季大促前，跨境服務(wù)市場也不平靜，商標服務(wù)商暴雷事件頻出，該如何查律師資質(zhì)？

商標安全問題似乎一直以來都困擾跨境賣家已久。

在論壇上，有賣家針對此現(xiàn)象給予如下5點建議：

1. 查明公司成立的時間

通常美國商標需要10-12個月才下證，對商標服務(wù)商成立時間的考量不容小覷。

2. 公司的主營業(yè)務(wù)

商標屬于知識產(chǎn)權(quán)行業(yè)，建議查明代理公司是否是主營業(yè)務(wù)為知識產(chǎn)權(quán)方面的（商標專利版權(quán)）。

3. 價格是否低于市場標準

如果報價低于市場價格，則需多留心，究竟是因為公司剛成立所以以低價積累數(shù)量之后再提價還是原本一直都是這么低的價格。

4. 公司性質(zhì)及業(yè)務(wù)員專業(yè)能力

當你長期對接某個業(yè)務(wù)員，則需要業(yè)務(wù)員能夠做到在工作時間秒回，且在備案問題方面提供相應(yīng)幫助，從而提高商標成功率。

近期，跨境大賣棒谷科技被傳“申請破產(chǎn)”的消息在賣家圈奔走，還有消息稱其已進行大規(guī)模裁員。自媒體報道一出，隨即引發(fā)一眾網(wǎng)友熱評。

不過，很快消息得以辟謠。針對系列傳聞，棒谷在其官方公眾號發(fā)布聲明，聲明稱，廣州棒谷科技有限公司及其關(guān)聯(lián)公司目前為正常運營，“申請破產(chǎn)”等消息均為不實謠言。

小編從多方渠道了解到，棒谷從去年年底開始就實施轉(zhuǎn)型了，具體措施是，砍削SKU，縮減規(guī)模，并從“貿(mào)易型公司”轉(zhuǎn)向“產(chǎn)品型公司”。

有上述大賣離職員工留言，前東家確實是想做產(chǎn)品型公司，2017年在該公司時，幾乎每周都出差跑工廠，不停地立項目，試圖從供應(yīng)鏈發(fā)力進而推動銷售端，但無奈很多項目仍無法成功。

也有賣家表示質(zhì)疑，上述大賣或許并不是想要轉(zhuǎn)型什么產(chǎn)品公司，只是銷量跟不上，減少開支，實質(zhì)還是在鋪貨上。如果產(chǎn)品型公司好做，當初就不會走鋪貨的路。

不可否認，上述大賣今年在經(jīng)營上確實面臨著巨大壓力。受國際環(huán)境影響、天然氣價格暴漲、歐美同時出現(xiàn)了較為嚴重的通貨膨脹，海外消費者購買力持續(xù)下降。

由此，種種因素疊加對中國跨境企業(yè)影響深遠，跨境大賣處境尚且如此，更何況跨境中小賣家更是舉步維艱。

日前，有不少亞馬遜賣家發(fā)現(xiàn)自己的庫容驟降。有賣家提出質(zhì)疑：“難道旺季要來了？”由于當下正值賣家為旺季準備大量補貨階段，庫容被砍對賣家而言，簡直殺了個猝不及防。

小編針對此事件，進一步咨詢多位賣家了解到，這波庫容被砍情況，有的庫容從6萬降為2萬，也有賣家?guī)烊荼緛磉€剩了幾千，但因庫容驟減，現(xiàn)容量已超，甚至有賣家十幾萬的庫容被砍得只剩一半

“亞馬遜這波砍庫容挺狠的，至少砍掉50%了。”一賣家如是說。

除了庫容無故被砍以外，近期亞馬遜評論算法再變動，有賣家發(fā)現(xiàn)部分評論一夜消失。

“之前的好評沒了，一個老鏈接三四星無點贊的評價跑到了首頁。就連QA的回答也已經(jīng)按時間排序了，點贊再多也沒有用。”有賣家透露道。

從亞馬遜賣家反饋來看，此次評論變動是按照留評日期先后進行排序，也就是最先展示在消費者面前的是最新的評論。

針對亞馬遜評論對于店鋪排名的計分方式，似乎也有所更動，許多賣家主動向亞馬遜官方提出疑問，并且亞馬遜的賬戶經(jīng)理也承認了的確是做出了部份調(diào)整，目前亞馬遜的評論都是根據(jù)Listing年限+最近的表現(xiàn)來決定展示程度，而且全部交給大數(shù)據(jù)演算法的機器人計算。換句話說最新的評論將占比最重，而較舊的評價則會被降低甚至無視，這也同時彰顯了商品Listing是越陳年的越好。

解決辦法來了！據(jù)小道消息指出，已經(jīng)有實時監(jiān)控評論的技術(shù)誕生了。無論是商品評論或是店鋪評論，這套技術(shù)幫助許多賣家解決不少管理差評的煩惱，即使買家在過一段時間后才修改差評，仍然可以追蹤的到。您也可以開啟差評警示通知，有買家留下差評時，您可以立刻做出回復(fù)，或者向亞馬遜申訴"惡意差評"。

評論是提升店鋪排名的關(guān)鍵指標，當然身為優(yōu)質(zhì)的賣家，我們必須做好最基本的客服管理，這里就能體現(xiàn)出"即時發(fā)現(xiàn)錯誤"的重要性了，若差評屬實，我們也能盡快改善，避免錯誤重復(fù)發(fā)生；反之，若是"惡意"差評，我們也第一時間向亞馬遜申訴，要求將差評下架！

緊接著就是一年當中最大的年末旺季潮了，許多店鋪將會面對大量參差不齊的評論涌入......

然而水能載舟亦能覆舟，如果操作得當，那么提升店鋪排名當然不在話下！

但如果沒能即時管理好這些大量評論，那么店鋪被推翻也是相當容易的。

正所謂"工欲善其事，必先利其器", 望各位買家都能懂得未雨綢繆的道理，提前將所需的工具準備好，也祝各位小白大賣在今年的年末旺季都能大放異彩！

（來源：酷仔）

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