亞馬遜物流運(yùn)營常見八大問題！你中招了嗎？-ESG跨境

隨著亞馬遜火爆，越來越多的中小賣家進(jìn)入亞馬遜平臺，向全球消費(fèi)者出售產(chǎn)品。有些賣家想要開辟亞馬遜的市場，但這也意味著要評估風(fēng)險(xiǎn)。大約數(shù)百萬美元，有些消費(fèi)一年的辛苦勞動，以及年初制訂的小目的沒有看到水花。那么，亞馬遜的出售在運(yùn)營時(shí)應(yīng)當(dāng)注意什么呢？

1.惡意跟賣

賣方在亞馬遜的美國站制造了一個對比小眾的類別，然而兩個產(chǎn)品銷量是上去了，賬號卻掛了本來是基于利用有效資源的原則，公司在別的賬戶上跟賣發(fā)FBA，這個時(shí)候有些從業(yè)者看到商機(jī)，也開端跟賣，不正當(dāng)?shù)卮笈u空貨品，大批退貨破壞產(chǎn)品，導(dǎo)致?lián)p失嚴(yán)重。由于商標(biāo)還未注冊成功，賣家也束手無策。目前，亞馬遜推出透明計(jì)劃，主要用于防止跟賣，企業(yè)參與透明度計(jì)劃的第一個條件就品牌備案，目前，只有美國站能力參與透明度計(jì)劃，因此企業(yè)通過這個項(xiàng)目預(yù)防和出售的必要條件是擁有美國品牌。

2.接到訂單信息不發(fā)貨

有報(bào)道稱，許多亞馬遜在美國站的中國賣家在銷售產(chǎn)品后沒有出貨。其中一家公司約有10,000份訂單沒有交貨，收到7,000多份不良評論，都是因?yàn)槲唇回?，通過這種訛詐手段超過100,000美元。隨后，大批訛詐賣方賬戶被關(guān)閉。供給商擔(dān)憂此類事件的后續(xù)影響，亞馬遜將限制其收到的資金數(shù)額的時(shí)間，例如半個月一次后來延伸到一個月，或者無論新老賬戶，都要依照必定比例交付押金。所以賣家在了解付款計(jì)劃的細(xì)節(jié)時(shí)，需要注意結(jié)算周期、預(yù)留周期這兩部分的內(nèi)容。

3.不良評價(jià)

如果一旦顧客留下差評，必定要秉住性格耐煩的好好交流，并表現(xiàn)愿意解決并改良不足，等問題解決完再請顧客看能否修正評論。千萬不要以重發(fā)或退款讓顧客修正差評，這會讓顧客誤以為你在威逼而導(dǎo)致問題更加嚴(yán)重。

4.釣魚郵件

5.防備侵占行動

重要詞選擇上不要摸棱兩可，去搜索引擎上細(xì)心訪問，不然輕則涉及品牌糾紛，更嚴(yán)重會對店鋪發(fā)生較為嚴(yán)重的影響。如果不了解重要詞查詢辦法和地址，可以免費(fèi)應(yīng)用賽貝知識產(chǎn)權(quán)平臺商標(biāo)查詢服務(wù)，可免費(fèi)查詢中國、美國和歐盟商標(biāo)。

6.測評刷單

在亞馬遜的listing排名里，排名與銷量呈正比。而影響listing是直接和銷量和review掛鉤的。所以，刷單和刷評一直是亞馬遜生態(tài)中經(jīng)久不衰的配套服務(wù)業(yè)。在這里不建議這么做，因?yàn)闀婕暗椒馓柕膯栴}。

7.亞馬遜二次跟賣

有些賣方發(fā)覺一些因?yàn)闅埓卧蛲素浕蛏暾堜N貨的貨物，搖身一變在一些鏈接底下做二手貨物或生產(chǎn)新的跟賣。顧客退貨的產(chǎn)品大部分無法出售，到了必定的時(shí)間亞馬遜發(fā)郵件說亞馬遜會在必定的時(shí)間內(nèi)幫助出售者處置，然后賣方發(fā)覺無法出售的產(chǎn)品已經(jīng)轉(zhuǎn)移了庫存，再過一段時(shí)間亞馬遜和出售者的產(chǎn)品就在鏈接下被發(fā)覺。

8.無良賣家搶注專利

很多無良賣家見其他商家的產(chǎn)品出售額度高，便見機(jī)搶先注冊專利，反過來侵告他人。這些無良商家通過在各大電商網(wǎng)站搜索訪問店鋪出售量高或流量可觀產(chǎn)品的賣家，將注冊外觀專利的產(chǎn)品鎖定成他們的目的，針對此類問題，賣家可以提供平臺上架信息，向招商經(jīng)理反應(yīng)，或者走法律流程。不過這也給賣家敲響警鐘，需要提前注冊好產(chǎn)品專利，不給不良賣家可乘之機(jī)。

亞馬遜平臺總是存在很多的陷阱，賣家在上述行動產(chǎn)生時(shí)需要多加注意

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