外貿(mào)人如何抓住歐洲市場(chǎng)客戶的心呢-ESG跨境

對(duì)b2b對(duì)外貿(mào)易平臺(tái)賣家而言，掌握客戶的購置心理和消費(fèi)習(xí)慣，能夠起到事半功倍的作用，并能更快地促成交易。全世界有不計(jì)其數(shù)的消費(fèi)者，他們有自己的購置心理和消費(fèi)習(xí)慣，從地區(qū)上劃分，歐美地域買家的心理和習(xí)慣與國內(nèi)大相徑庭。因此外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺(tái)上對(duì)商品進(jìn)行促銷，也要充足思考到國外消費(fèi)者的購置心理和消費(fèi)習(xí)慣。

對(duì)外貿(mào)易b2b市場(chǎng)分析：如何抓住歐洲買家的心。

1、尋找適合的機(jī)會(huì)。

大家都知道，在歐洲和我們有時(shí)差，也許我們?cè)诹璩堪l(fā)表產(chǎn)品信息，他們都在深夜，基本不在網(wǎng)上瀏覽信息。為進(jìn)一步賣主在發(fā)表產(chǎn)品時(shí)的關(guān)注率，應(yīng)積極總結(jié)各時(shí)區(qū)買主的上網(wǎng)時(shí)間，選擇某一買家上網(wǎng)時(shí)間相對(duì)集中的時(shí)段發(fā)表產(chǎn)品信息。

2、重視產(chǎn)品質(zhì)量。

依據(jù)材料統(tǒng)計(jì)，大多數(shù)歐美人在選擇商品時(shí)，習(xí)慣先看品質(zhì)，再看包裝，更后才在乎價(jià)錢。

因?yàn)闅W美 人力成本較高，所以在歐美本國生產(chǎn)的產(chǎn)品價(jià)錢遠(yuǎn)高于國內(nèi)。這樣的話，歐美的買主更偏向于將商品的質(zhì)量放在首位。所以，外貿(mào)企業(yè)在b2b平臺(tái)發(fā)表產(chǎn)品信息時(shí)，必定要嚴(yán)厲把關(guān)自己所出售的產(chǎn)品質(zhì)量，質(zhì)量及格能力讓交易順利完成。

3、避免在運(yùn)輸中糟蹋。

歐美客戶一般都很看重環(huán)保節(jié)能，他們認(rèn)為裝柜不應(yīng)當(dāng)糟蹋任何空間，應(yīng)當(dāng)充足利用。所以，在面對(duì)歐美客戶的時(shí)候，柜子必定要充足利用空間，盡量多裝些貨物進(jìn)來。假如真的不能避免空間的糟蹋，可以拍一些實(shí)物給客戶，老實(shí)的告知客戶，我們下次必定會(huì)改良。

4、保證及時(shí)達(dá)到。

歐美人和中國人的分別還體現(xiàn)在時(shí)間的概念上，中國人對(duì)于時(shí)間的觀念一般是：段。和歐美人士一般是：點(diǎn)。裝運(yùn)延遲是歐美進(jìn)口商對(duì)國外供貨商更大的埋怨之一。所以，如果許諾在某一天把貨寄給進(jìn)口商，那么貨物就必定會(huì)在那個(gè)時(shí)候或提前交貨。

5、產(chǎn)品動(dòng)態(tài)的不斷更新。

對(duì)外貿(mào)易企業(yè)需要不斷地發(fā)表動(dòng)態(tài)的產(chǎn)品，不僅可以使您的帳號(hào)始終堅(jiān)持活躍，還可以創(chuàng)造出更多的顧客看到的機(jī)遇。

每一位顧客的假期都不一樣，或許我們送來的產(chǎn)品正好有沒有給顧客看過，如果我們不定期推出產(chǎn)品的話，我們很可能錯(cuò)過這個(gè)機(jī)遇。

此外，通過發(fā)表產(chǎn)品動(dòng)態(tài)，還可以增強(qiáng)自己運(yùn)營.交流技巧。

6、有才能與歐美客戶溝通。

歐美人把生計(jì)與工作離開，在他們看來，工作就是工作，放假就是假期。所以，在與歐美客戶交易時(shí)要注意，盡量避開歐洲客戶休息時(shí)間或節(jié)假日找他們。

盡管對(duì)外貿(mào)易人員的經(jīng)驗(yàn)表明，在應(yīng)對(duì)具有不同特征的歐美買家時(shí)，應(yīng)采用不同的對(duì)策，以進(jìn)一步工作質(zhì)量和效力。不過，更后成單還是需要，你們的產(chǎn)品性價(jià)比和服務(wù)質(zhì)量。

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