被封號的賣家都收到了亞馬遜發(fā)來的郵件: 您的賬號現(xiàn)已被停用,所有l(wèi)isting都將被移除。根 據(jù)亞馬遜的相關提示,被封號賣家求助服務商檢查了賬號的死因,發(fā)現(xiàn)引發(fā)關聯(lián)的因素并非一類,而是包括開發(fā)者賬號關聯(lián)、手機號關聯(lián)等多個信息點。除以上因關聯(lián)造成的封號外,亞馬遜本次清掃中,一些新賬號也被清除。
就在剛過去的端午假期期間,亞馬遜又開啟了新一輪的掃號。有賣家被掃殺16個賬號,這些賬號中,有的是剛出單的新號,有的貨還在路上,剩余大部分為空置賬號;還有賣家一夜之間被封了40多個賬號,醒來瞬間懵了,趕緊查找死因。
這些驟然被封賬號的賣家案例有很多,他們大多是6月4日上午發(fā)現(xiàn)的,有部分賣家最早在6月3日晚間就遭遇了這一問題。
據(jù)業(yè)內知情人士介紹,星期六(6月4日)一早,看到很多人說賬號因為關聯(lián)被封殺。綜合看中招賣家的情況,應該是前一天亞馬遜機器人進行了大規(guī)模的掃號。
被封的賣家賬號多為以下兩種情況:
1.賬號關聯(lián)引發(fā)封號的賣家占比高達70%
2.新賬號因閑置或無銷售訂單被判定僵尸號。
被封號的賣家都收到了亞馬遜發(fā)來的郵件:您的賬號現(xiàn)已被停用,所有l(wèi)isting都將被移除。在收到此通知后的90天內,可以通過聯(lián)系付款方式申請資金支付。我們將進行單獨調查,以評估您的帳戶,如果我們發(fā)現(xiàn)您再違反政策,我們可以扣留部分或全部資金在您的帳戶。之所以出現(xiàn)這種情況主要系我們無法驗證與您的賣家賬號相關的信息,或沒有收到listing及銷售歷史的任何信息。根據(jù)亞馬遜的相關提示,被封號賣家求助服務商檢查了賬號的死因,發(fā)現(xiàn)引發(fā)關聯(lián)的因素并非一類,而是包括開發(fā)者賬號關聯(lián)、手機號關聯(lián)等多個信息點。而服務商認為其中重要的一個點便是GCID。
有業(yè)內人士認為這次關聯(lián)的死因很多應該都是來自于GCID,這可能牽涉到品牌關聯(lián)問題。不少亞馬遜賣家會進行這樣的常規(guī)操作:注冊一個品牌后,把這個品牌備案到a賬號,a賬號進行過刷評或合并評論等違規(guī)操作后被平臺關停,賣家就把a賬號的這個品牌取消,然后再把同一個品牌備案到b賬號,自以為可以高枕無憂,其實不然,這樣導致b賬號跟a賬號關聯(lián),b賬號也會在本次掃號中被封。
這種品牌關聯(lián),還能引發(fā)另一種情況,比如賣家的一個品牌同時在歐洲站和美國站售賣,假如美國站的賬號被封殺,在這次掃號行動中,賣家的歐洲站也可能因為關聯(lián)被掃到。所以,一些服務商和賣家紛紛猜測,本次品牌關聯(lián)才是引發(fā)封號的主因。當然,還有其他關聯(lián)問題導致的賣家中招案例。比如,信用卡關聯(lián)、手機號關聯(lián)、開發(fā)者賬號關聯(lián)等。此次亞馬遜掃號給賣家們敲響了警鐘,想要可持續(xù)合規(guī)運營,應盡量保證一人一戶,不要多開子賬戶。
除以上因關聯(lián)造成的封號外,亞馬遜本次清掃中,一些新賬號也被清除。
如今會員日即將臨近,亞馬遜這番“掃除一切障礙”的操作不免令許多賣家心慌不已。不過賣家也不過太過焦慮,只要時刻注意店鋪的健康狀態(tài),及時清理違規(guī)記錄并規(guī)避違規(guī)操作,通過亞馬遜這場會員日前的試驗還是不會有太大問題。被封禁的賬號如果申訴無果,賣家還可將貨物移至德信海外倉,通過換標重新上架銷售,亦可以及時止損。
關鍵詞:40,來襲,亞馬遜,功能規(guī)則,運營,跨境電商
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