我們想要長期穩(wěn)定的經(jīng)營好我們的亞馬遜店鋪,這依然是眾多的亞馬遜賣家非常關(guān)切的問題,在這里我們一起來了解影響我們賬號安全的一些潛在的因素,然后進行合理的規(guī)劃,避免我們的賬號受限甚至說被關(guān)閉。
現(xiàn)在的亞馬遜降低了申請的門檻,申請一個亞馬遜賬號已經(jīng)不是什么難事了,只要我們有著企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照,法人身份證,郵箱,VISA卡,電話,收款賬號就能進行注冊,但是我們想要長期穩(wěn)定的經(jīng)營好我們的亞馬遜店鋪,這依然是眾多的亞馬遜賣家非常關(guān)切的問題,在這里我們一起來了解影響我們賬號安全的一些潛在的因素,然后進行合理的規(guī)劃,避免我們的賬號受限甚至說被關(guān)閉。
究竟有著那些因素影響著我們的賬號安全呢?
賬號的關(guān)聯(lián):這個可以說我們最常見的錯誤了,這個可以說只要是和我們的注冊有關(guān)系的都需要進行避免重復(fù),像是我們準(zhǔn)備的注冊的資料只能使用一次,不能去進行注冊第二個同一站點的店鋪,其次就是我們同一個電腦等多個賬號,同一個IP登多個賬號,這些都是會造成關(guān)聯(lián)的,后面的這個就不這么常見了,就是我們上傳產(chǎn)品的重復(fù)率過高,只要我們不把產(chǎn)品原封不動的上傳兩個不同的店鋪就可以。
產(chǎn)品上架的速度和銷售的速度:亞馬遜的放款周期是十四天為一個周期,處于對我們賣家風(fēng)控的考慮,平臺對于我們的新賬號的上架速度和銷售的速度都是密切關(guān)注的,一般的我們的前三個月是重點的考察期,在這個時間我們要把控好我們產(chǎn)品的上架速度,同時控制好我們的銷售,任何飛速的增長和大起大落都是會引起平臺對賬號的再次審核,雖然說這種審核并沒有多大的障礙,但是對于我們店鋪的正常運營還是有著影響的,可能原本很小的問題被波及到,要求我們提供采購單據(jù),授權(quán)書等等。在審核期間我們的listing會被暫停銷售,這對于我們打造的listing來說,勢必會影響曝光,流量以及排名。延遲發(fā)貨和超前的發(fā)貨:在亞馬遜的訂單處理規(guī)則中,所有的訂單需要在72小時之內(nèi)進行發(fā)貨,如果我們的在客戶下單后的72小時之內(nèi)沒有發(fā)貨,訂單沒有變成發(fā)貨狀態(tài),訂單就會計入延遲發(fā)貨中,延遲發(fā)貨不能超過4%,否則會收到警告信,嚴重的導(dǎo)致賬號受限;超前發(fā)貨顧名思義就是在賣家還沒有下單的時候,我們的訂單好已經(jīng)發(fā)出去了,可能會認定刷單行為,一但發(fā)現(xiàn)都可能導(dǎo)致賬號被封。
追蹤單號的可查率:亞馬遜要求我們的訂單單號有著90%以上是可以查到,跟蹤到的,建議我們新賣家在單號填寫的時候一定要準(zhǔn)確,實事求是的填寫。
侵權(quán)和違反了銷售政策:侵權(quán)了別人的產(chǎn)品,這個包含跟賣,商標(biāo),專利,圖片等,一旦我們被認定侵權(quán)行為,就會導(dǎo)致我們的賬號被限制。在亞馬遜的平臺銷售了禁止售賣的產(chǎn)品,或者是平臺不讓這樣進行銷售,但是你就是想要挑戰(zhàn)權(quán)威,這樣進行銷售,你說你的賬號不被限制誰的被限制。
賬號的表現(xiàn)差:亞馬遜的是要求我們賣家給買家提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),如果我們的賬號表現(xiàn)差ODR(Order Defective Rate)超標(biāo),ODR也就是說的我們訂單的缺陷率,是有著我們收到1到2顆星的負評、A-to-Z 擔(dān)保索賠申請和信用卡拒付占總訂單的比率,注意ODR不要超過1%,對你的帳戶會有不利影響,嚴重時帳戶有可能會被亞馬遜撤銷。
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