親歷排名關(guān)鍵詞坑位全部消失，亞馬遜又雙叒叕對(duì)我做了啥？-ESG跨境

整個(gè)“被限”事件是從上上周開(kāi)始的，已經(jīng)在上周解決了，我也在朋友圈及時(shí)更新了我的處理動(dòng)態(tài)。

我觀察了一段時(shí)間，銷(xiāo)量在剛解除“限制”時(shí)還是受了挺大影響，原來(lái)核心關(guān)鍵詞能出現(xiàn)在手機(jī)搜索頁(yè)的首頁(yè)，恢復(fù)后也跌到了第三頁(yè)。

最近幾天，我提升了廣告預(yù)算，也來(lái)了幾個(gè)好評(píng)，一切在逐漸恢復(fù)中，核心關(guān)鍵詞搜素頁(yè)面已經(jīng)出現(xiàn)在第二頁(yè)頭部了，不過(guò)還是和原來(lái)有些差距。

今天，我利用這個(gè)機(jī)會(huì)，和大家分享下整個(gè)事件的始末，如果你們也遇到了相似的問(wèn)題，也可以用作參考。

正文如下：

在我每天點(diǎn)進(jìn)自己詳情頁(yè)面，進(jìn)行例行檢查時(shí)，我發(fā)現(xiàn)我的一款產(chǎn)品排名全都沒(méi)有了。

不僅如此，當(dāng)我嘗試用關(guān)鍵詞，品牌直接搜索該產(chǎn)品時(shí)，平時(shí)一搜索就出現(xiàn)的，后來(lái)竟然怎么翻也找不著。

不管美國(guó)還是加拿大，排名消失這種事情其實(shí)發(fā)生過(guò)很多回，我也是像往常一樣，開(kāi)了個(gè)case讓亞馬遜幫忙恢復(fù)節(jié)點(diǎn)和排名。

自然坑位排名消失，我以為系統(tǒng)可能短暫性出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有多想，想著排名恢復(fù)了，關(guān)鍵詞坑位應(yīng)該也就能回來(lái)了。

幾次郵件交流后，亞馬遜客服告訴我，我的產(chǎn)品已經(jīng)被標(biāo)記為“成人用品”。

我去，在Q4這種產(chǎn)業(yè)績(jī)的時(shí)候還要出現(xiàn)這種事，真是讓人頭大!

于是，我立刻開(kāi)始申述，截圖，告訴客服，我的產(chǎn)品跟“成人用品”沒(méi)有半毛錢(qián)關(guān)系。

可是，到了第二天上午，我吃驚地發(fā)現(xiàn)我給的廣告預(yù)算竟然全部被點(diǎn)完!

這明顯跟客服說(shuō)的“成人用品”定位不符合啊，因?yàn)楦鶕?jù)亞馬遜的規(guī)定，“成人用品”是做不了廣告的!

于是，我再次回到亞馬遜前臺(tái)進(jìn)行查看，可是排名依舊沒(méi)有恢復(fù)，并且，所有關(guān)鍵詞的自然位依舊處于全部消失狀態(tài)。

我繼續(xù)聯(lián)系客服，等了兩天依然沒(méi)有回應(yīng)，單量驟降!

我去后臺(tái)“業(yè)務(wù)報(bào)告”查看該產(chǎn)品每天的流量點(diǎn)擊，就從排名消失的那天開(kāi)始，我的單日點(diǎn)擊量已經(jīng)從原來(lái)的70+降低為15次，正好是我廣告被點(diǎn)完的次數(shù)。

我就納悶了：明明不是被判為“成人用品”，還回復(fù)我說(shuō)是，我真是對(duì)這些客服的業(yè)務(wù)水平一言難盡!

就在這段時(shí)間，我的好朋友給我發(fā)了個(gè)截圖，也就是我前兩天在票圈發(fā)的截圖，如下：

我頓時(shí)覺(jué)得，我可能跟他遇到了相同的遭遇。

因?yàn)檫@款老品上了兩年多了，剛開(kāi)始推的時(shí)候，我的確shua過(guò)單，也上過(guò)QA，店鋪里的其他在售產(chǎn)品都沒(méi)有任何問(wèn)題，因?yàn)檎娴闹挥羞@款產(chǎn)品shua過(guò)。

亞馬遜真尼瑪神了，陳芝麻爛谷子的事都能給你找出來(lái)。

從去年開(kāi)始，我已經(jīng)很久沒(méi)干過(guò)操縱評(píng)論的事了，除了前幾天心血來(lái)潮給自己評(píng)論點(diǎn)幾個(gè)贊。

算了，以后連贊也不點(diǎn)了，純白帽走起吧!

不過(guò)，前兩天收到亞馬遜的郵件，在我一次次申訴以后，亞馬遜還是給我解了禁，收到的郵件我也在朋友圈發(fā)了截圖，竟然還是香港團(tuán)隊(duì)幫我處理的：

看來(lái)亞馬遜真是在全球找了服務(wù)人員，專(zhuān)門(mén)來(lái)“服務(wù)”大陸賣(mài)家了，太謝謝您嘞。

經(jīng)歷過(guò)這事，我自己的感受是：亞馬遜真的會(huì)翻舊賬，他們把你之前shua的單都有本帳記在那呢!

亞馬遜對(duì)待我們就像遛狗一樣，高興的時(shí)候就來(lái)逗你兩下，不高興的時(shí)候就把你仍在一邊。(捂臉)

就在我剛說(shuō)的第一條票圈評(píng)論下，有個(gè)賣(mài)家給我留言：

上個(gè)月一款產(chǎn)品被下架了(去年做的測(cè)評(píng))，最近申訴回來(lái)了，但是后來(lái)也不出單，甚至廣告都沒(méi)人點(diǎn)。

所以，大家如果手里沒(méi)有靠譜的資源，還是洗洗睡吧，手中沒(méi)有什么供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)的，也洗洗睡吧。

反正，以后就是拼白帽，拼廣告唄。

醬媽的日常叨叨：

從處理這件事的整個(gè)過(guò)程，包括寫(xiě)這篇文章的時(shí)候，我內(nèi)心都有股氣在，亞馬遜真是想對(duì)我們?cè)趺礃泳驮趺礃樱筒慌履奶熘袊?guó)賣(mài)家拋棄了它!?

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