如何玩轉(zhuǎn)亞馬遜Buy Box？-ESG跨境

亞馬遜90%左右的銷售額是通過Buy Box實(shí)現(xiàn)的。

對賣家來說，亞馬遜是一個非常令人有征服欲的平臺，因為這個平臺擁有大量的客戶群，做好了就可以帶來大量的銷售額。然而，在開始亞馬遜的探險之前，為了保證你在能夠最大程度獲得成功，一定要了解一下什么是亞馬遜的Buy Box。

什么是Buy Box（黃金購物車）？

當(dāng)瀏覽亞馬遜的時候，顧客通常會進(jìn)入到商品的主頁面，并且點(diǎn)擊商品描述下面的“offers”鏈接，這樣顧客就可以看到主要的賣家都有哪些。然而，亞馬遜同樣也給予賣家通過競爭入選顧客更青睞的“黃金購物車”商品的權(quán)利。亞馬遜美國賣家的成功，在絕大程度上取決于賣家如何在同一個產(chǎn)品描述中定位自己的產(chǎn)品。想要賣的更多，你就應(yīng)該想辦法把讓自己顯示在該產(chǎn)品列表的前幾頁。

根據(jù)一項統(tǒng)計，亞馬遜1070億美元的銷售額中，有約90%是通過Buy Box產(chǎn)生的，所以理解它如何運(yùn)作是至關(guān)重要的。

下圖紅框顯示的就是黃金購物車，這是一個有商品詳細(xì)描述的頁面，顧客可以在這里把商品添加到他們的購物車?yán)铩?/p>

那么亞馬遜是如何決定誰贏得黃金購物車的入場券以及報價列表中的優(yōu)先順序呢？

因為亞馬遜平臺一個特點(diǎn)是很多賣家可以就同一款商品同時報價，能夠選入黃金購物車非常困難。但是，即使你從來沒有機(jī)會獲得足夠高的排名被選入黃金購物車，理解它如何運(yùn)作以及每一個部分占多大權(quán)重仍然意義重大。

影響賣家在offers list上顯示順序最主要的因素包括：

有競爭力的售價：這里指的是落地價格，即不僅包括產(chǎn)品單價也計算了運(yùn)費(fèi)和稅在內(nèi)。毫無疑問，購物者都希望瀏覽亞馬遜的時候能夠直接看到最低的報價。

賣家評級：相信這一項不用多解釋，這個指標(biāo)體現(xiàn)的是賣家在亞馬遜的經(jīng)營歷史中為買家營造的整體購物體驗的總體呈現(xiàn)。順利完成一單賣家將獲得加分，附加服務(wù)也有獎勵分，而如果配送太遲只能得零分，訂單取消和差評都會扣分。所以那些在亞馬遜深耕多年、有著比較正面記錄的賣家會更容易獲得機(jī)會顯示在最前面。

賣家的評價分?jǐn)?shù)：這一點(diǎn)也是能否入選亞馬遜Buy Box的重要影響因素，而新評價的影響因子更大。

運(yùn)送記錄：包括準(zhǔn)時送達(dá)率、遲到送達(dá)率、追蹤訂單的比率。

客服反饋時間：是否能夠快速回復(fù)買家也是Buy Box評估的重要標(biāo)準(zhǔn)。24小時之內(nèi)回復(fù)率達(dá)到90%以上的買家問題，才有機(jī)會進(jìn)入Buy Box。

還有一些其他的因素包括賣家獲得的評價數(shù)、存貨量和銷售量、訂單取消以及退款比率等。訂單取消率超過2.5%就很難獲得Buy Box了。

除此之外，需要注意，入選Buy Box需要賣家出售的商品狀態(tài)為全新，二手商品和舊貨是不可以入選的。

所以為了贏得Buy Box的黃金鋪位，就要對這些相關(guān)指標(biāo)非常重視，保持店鋪績效的各個指標(biāo)在符合亞馬遜的標(biāo)準(zhǔn)。有業(yè)內(nèi)人士為新賣家支招認(rèn)為，可以從銷售競爭較少的商品開始，而在熱銷產(chǎn)品的定價上，可以稍微定低一點(diǎn)。這樣可以吸引很多貪便宜的買家，有些消費(fèi)者真的會因為一點(diǎn)微不足道的差價選擇買哪家的商品，所以這不失為幫助你快速提高賣家等級的好辦法。這將會迅速增加入選Buy Box的機(jī)會。PS：通過亞馬遜“Most Wished For”列表可以查看哪些商品是同類里面最受歡迎的哦。

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