亞馬遜美國電子商務(wù)市場(chǎng)份額2019將達(dá)52.4%-ESG跨境

依據(jù)Feedvisor發(fā)表的《亞馬遜花費(fèi)者行動(dòng)報(bào)告》，到2019年底，預(yù)計(jì)亞馬遜在美國電子商務(wù)市場(chǎng)中的份額將到達(dá)52.4%，高于2018年的48%，并且占美國線下和線上出售總額的5%以上。

該報(bào)告詳細(xì)介紹了過去兩年內(nèi)在亞馬遜購物的2000多名美國花費(fèi)者的閱讀和購置習(xí)慣，他們?yōu)槭裁匆x擇亞馬遜作為網(wǎng)購的首選以及對(duì)亞馬遜供給的服務(wù)的看法和意見。

亞馬遜-最受美國花費(fèi)者歡迎的網(wǎng)購平臺(tái)

亞馬遜是最受美國花費(fèi)者歡迎的電子商務(wù)平臺(tái)，2018年在美國電子商務(wù)市場(chǎng)中的份額到達(dá)48%。接收調(diào)查的花費(fèi)者中有48%每周至少拜訪亞馬遜幾次，89%的花費(fèi)者至少每月拜訪一次，而且?guī)缀跛械幕ㄙM(fèi)者都以為相對(duì)于其它電子商務(wù)網(wǎng)站，他們更有可能從亞馬遜購置產(chǎn)品。

三分之二的受訪者表現(xiàn)，當(dāng)他們想要搜索某一件產(chǎn)品的時(shí)候，第一反響不是去google，而是去亞馬遜。而當(dāng)他們預(yù)備購置特定產(chǎn)品時(shí)，近四分之三的受訪者表現(xiàn)會(huì)去亞馬遜。亞馬遜已經(jīng)跟大多數(shù)美國人的生涯緊密接洽在一起，它不僅僅是一個(gè)購物平臺(tái)，還是人們娛樂休閑交換的場(chǎng)合，身處其中，你能充足享受摸索求知的樂趣。

作為更受歡迎的電子商務(wù)平臺(tái)，亞馬遜憑什么吸引這么多忠誠粉絲?

無聲無息的廣告

當(dāng)我們閱讀網(wǎng)頁的時(shí)候，突然而至的廣告通常會(huì)使我們膩煩，它和我們閱讀網(wǎng)頁的目標(biāo)毫不相關(guān)，卻嚴(yán)重影響我們的心境。但是亞馬遜把廣告做到了極致，它完整融入到頁面當(dāng)中，絲毫不影響整體的協(xié)調(diào)與完全，花費(fèi)者有時(shí)候甚至不知道他們點(diǎn)擊的是廣告。

調(diào)查報(bào)告表明，近三分之一的花費(fèi)者很少注意到廣告，四分之一的人認(rèn)為這些廣告讓他們分心，21%的花費(fèi)者以為這些廣告對(duì)他們有用，只有6%的花費(fèi)者不信任亞馬遜的廣告。

"性價(jià)比高"的自有品牌

當(dāng)花費(fèi)者被問及是否知道亞馬遜擁有自己的品牌時(shí)，有五分之三的人答復(fù)說他們有自己的品牌。花費(fèi)者越頻繁地在網(wǎng)上購置產(chǎn)品，他們?cè)蕉脕嗰R遜擁有自己的品牌。那些知道亞馬遜擁有自己的品牌的花費(fèi)者當(dāng)中，60%的花費(fèi)者購置了亞馬遜品牌的產(chǎn)品，幾乎所有的花費(fèi)者都對(duì)他們購置的亞馬遜品牌產(chǎn)品的質(zhì)量覺得滿意。

為了給自己的自主品牌迅速開辟空間，亞馬遜打出了“性價(jià)比”牌。很多花費(fèi)者表現(xiàn)，他們被亞馬遜的自主品牌吸引的重要因素就是“價(jià)錢”，其次是質(zhì)量。自21世紀(jì)初推出首個(gè)內(nèi)部品牌以來，亞馬遜目前已經(jīng)擁有超過125個(gè)品牌系列，并仍在持續(xù)堅(jiān)持?jǐn)U大。

一半花費(fèi)者是亞馬遜重要會(huì)員

亞馬遜prime是該公司119美元的年度會(huì)員籌劃，其享有的特權(quán)包含免費(fèi)送貨、兩天內(nèi)送貨上門以及免費(fèi)的音視頻資源、有聲書和雜志、特定品牌和優(yōu)惠的拜訪權(quán)限。

超過一半的受訪者是Prime會(huì)員。依據(jù)研討機(jī)構(gòu)eMarketer的預(yù)測(cè)，年底前51%的美國度庭將成為Prime會(huì)員，比去年增長520萬用戶。

對(duì)亞馬遜來說，Prime會(huì)員是更忠實(shí)、更有價(jià)值的花費(fèi)者。那些每天或幾乎每天都在亞馬遜購置的人中，有89%的人是Prime會(huì)員;每周在亞馬遜上購置幾次的人當(dāng)中，其中87%是Prime會(huì)員。

旗艦優(yōu)惠-免費(fèi)的兩日送貨

每一個(gè)花費(fèi)者都愿望在不增長運(yùn)費(fèi)的情形更快地收到貨物，亞馬遜供給了這樣的服務(wù)，但是只有Prime會(huì)員能力享受，這也是為什么過半的花費(fèi)者選擇成為亞馬遜Prime會(huì)員的原因。在所有受訪的Prime花費(fèi)者中，83%的人認(rèn)同免費(fèi)的兩天送貨是Prime會(huì)員最引人注視的利益。

當(dāng)然，亞馬遜能夠發(fā)生如此高的黏性遠(yuǎn)不止上面的原因，宏大的商品種類，壯大物流配送系統(tǒng)等因素也是它吸引用戶的原因之一。而且，亞馬遜對(duì)電子商務(wù)相干的技巧研討始終處在行業(yè)的最前沿，對(duì)用戶的花費(fèi)行動(dòng)、心理的比變更也堅(jiān)持連續(xù)性關(guān)注，這讓它能夠不斷推出滿足花費(fèi)者需求的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

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