亞馬遜出手了，禁止賣家通過包裝和售后服務(wù)卡誘導(dǎo)買家留評-ESG跨境

亞馬遜對于刷單刷評的行動一直是嚴(yán)格禁止和打擊的，甚至國外還有一些特別的機構(gòu)會對某些產(chǎn)品的刷評行動進行監(jiān)測和處分，我們在之前的文章中就有提到一個亞馬遜賣家因花錢雇傭第三方機構(gòu)，為一款減肥彌補劑產(chǎn)品在亞馬遜網(wǎng)站上撰寫宣布虛偽評論，后被美國聯(lián)邦貿(mào)易委員會（FTC）指控，受到了巨額罰款，詳情可查看《玩脫了，這家公司因在亞馬遜上刷評將面臨1280萬美元的罰款》。

亞馬遜上虛偽評論泛濫，這也導(dǎo)致了品牌方和花費者的各種不滿，花費者無法通過產(chǎn)品review客觀的懂得產(chǎn)品，這也從必定水平上助長了假冒偽劣產(chǎn)品的泛濫成災(zāi)，從而傷害了品牌方的好處。

此前美國媒體也多次批駁亞馬遜上假貨和虛偽評論的問題，亞馬遜也因此開端整理平臺上刷單和刷評的情形，前段時光亞馬遜更是為此更改平臺上評論的顯示方法，將review數(shù)目界面改為rating，以此來弱化評價。

近日，亞馬遜又將手伸向了商品包裝和宣揚單，向賣家發(fā)送了一封《亞馬遜賣家10月簡訊》的郵件，制止賣家通過這些材質(zhì)向買家索評。

不過也不知道亞馬遜針對這一行動會采用多大的動作，究竟宣揚單或者售后服務(wù)卡都是放在包裝內(nèi)的，亞馬遜會不會一個一個打開檢討呢？當(dāng)然，賣家更好不要抱有僥幸心理，萬一抽查到的就是你，那效果還是非常嚴(yán)重的。

亞馬遜的政策越來越嚴(yán)，賣家們只能嚴(yán)厲去遵照，建議賣家朋友們接下來應(yīng)當(dāng)：

1、如果庫存中的貨物存在引誘客戶留評或者不留差評的內(nèi)容，建議移到合作的第三方海外倉將宣揚單拿出來之后再入FBA倉；

2、修正目前包裝內(nèi)的宣揚內(nèi)容，不要有太顯著的引誘信息。比如可以用感激卡的情勢讓買家感受到你的服務(wù)，進步他們自動留評的概率；

3、重視產(chǎn)品德量和服務(wù)。只有產(chǎn)品德量和服務(wù)達標(biāo)，甚至超過買家的預(yù)期，這樣他們留評的概率才會變高。

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