索評郵件怎么寫才能保證亞馬遜留評率？-ESG跨境

很多亞馬遜商家會因為店鋪的低留評率覺得頭疼。產(chǎn)品銷量上去了，但是評論很少，很難吸引更多的客戶購置。如果你問一個亞馬遜賣家如何寫評論郵件，大多數(shù)人的答復(fù)是寫評論郵件很簡略，但是最后要過來的評論的依然很少。更有甚者，有人寫郵件給差評，弄巧成拙。

那么在索評郵件中有哪些百試百靈的技能呢？

1、制止官方化

在稱呼上，官方稱呼把客戶稱為“親愛的客戶”，會讓客戶認(rèn)為官方、群發(fā)甚至像是看廣告。而如果改成“親愛的上帝”，既滑稽又不失尊敬，能讓客戶發(fā)生瀏覽的興致。

2、附帶產(chǎn)品“解釋書”

3、添加接洽方法

告知買家有問題可以接洽我們店鋪的客服。讓客戶知道，不管你需不須要，我們的客服，我們的售后服務(wù)都在這里。

4、郵件的發(fā)送時光

郵件的發(fā)送時光很癥結(jié)，這里說的不是早中晚的時光，而是買家在購置商品后多久發(fā)送郵件更合適。

第一封郵件，可以發(fā)送感激信并告訴客戶商品即將達(dá)到他手中。感激客戶對自己商品的選擇，建議在商品發(fā)貨后的1-2兩天最為適合。

第二封郵件是買家收到貨后1-2天。此時，買家已經(jīng)在應(yīng)用貨物。你可以問買家對商品的應(yīng)用有什么問題，并表明他想征求看法的意圖。

第三封郵件，在買家購置商品一周左右，可以施展你滑稽的潛能，進(jìn)行索評，注意措辭，切忌盲催，不然變成了騷擾給了差評，這種郵件還不如不發(fā)。

雖然索評是一件有技能的事，但歸根結(jié)底，買家堅持好評的基本還是商品本身的質(zhì)量。買家購置商品的體驗好，好評自然會來。

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