越到年底,賣家們忐忑不安的心情越明顯。一方面擔(dān)心著國內(nèi)疫情擴(kuò)散影響回家鄉(xiāng)過年,另一方面國外的疫情跟政策調(diào)整事事關(guān)乎著自己運(yùn)營工作是否能夠順利進(jìn)行。
疫情的影響、國外政策的調(diào)整,這都意味著跨境電商賣家的年底是不好過的。這不,又來消息了,西班牙政府通過了征收亞馬遜等平臺(tái)數(shù)字稅提案,賣家們接下來要多支付3%的數(shù)字稅,也就是說亞馬遜賣家在運(yùn)營該站點(diǎn)的傭金成本提高了;美國站統(tǒng)計(jì)出網(wǎng)購?fù)素浡始s30%,亞馬遜更是慣壞了客戶,而為退貨買單的卻是無助的賣家們...
據(jù)外媒報(bào)道,西班牙政府已經(jīng)批準(zhǔn)了對(duì)跨國科技巨頭們征收3%的數(shù)字稅。隨后,有消息稱,亞馬遜將通過調(diào)整亞馬遜西班牙站賣家的銷售傭金和各項(xiàng)費(fèi)用,來抵消這一支出。
外媒透露,亞馬遜此次計(jì)劃將亞馬遜西班牙站點(diǎn)銷售傭金和各項(xiàng)費(fèi)用等均增加3%,并且這一調(diào)整將于2021年4月1日起生效。
目前,亞馬遜西班牙站銷售傭金上漲這一消息基本實(shí)錘了。
數(shù)字稅相關(guān)報(bào)道
從1月開始,西班牙開始對(duì)大型數(shù)字公司征收的3%的稅,被稱為“ Google tax(谷歌稅)”。為了抵消谷歌稅,從4月1日起,亞馬遜西班牙站賣家的傭金將增加3%。例如,原來某件產(chǎn)品的傭金費(fèi)率為15%,現(xiàn)在,該平臺(tái)將在15%的費(fèi)用基礎(chǔ)上再征收3%,也就是增加0.45%,最終,該產(chǎn)品的費(fèi)率為15.45%。
那么接下來,有做西班牙站點(diǎn)的賣家需要好好規(guī)劃下了,及時(shí)控制運(yùn)營成本。
近日,#美國網(wǎng)購?fù)素浟匡j升#成為熱門話題。據(jù)報(bào)道,新冠疫情促使2020年線上消費(fèi)創(chuàng)下新高,但退貨潮也緊隨其后。 據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),美國在線購物的退貨率高約30%,2020年退貨額約為4280億美元,約占零售總額的10.6%。
▲圖片來源于微博
在退貨這件事上亞馬遜沒少被吐槽,簡直“把顧客當(dāng)上帝,把賣家不當(dāng)人”定律貫徹到底。
回顧之前的亞馬遜退貨政策:延長退貨時(shí)間至2021年1月底;針對(duì)廉價(jià)產(chǎn)品以及物流成本較大的商品退款不退貨。
在本次退貨量飆升的事件中,亞馬遜貢獻(xiàn)出不少力量,早前出臺(tái)的退貨政策,更是給足了客戶退貨的理由并且為客戶方便退貨提供了方法,這不引來了眾多賣家的埋怨。
賣家A:“真的無語,不管買了多久都可以給客人開return,損壞了的商品也得退全款,運(yùn)費(fèi)還要我們出,自發(fā)貨的運(yùn)費(fèi)還貴到離譜。”
賣家B:“亞馬遜賣家真正體會(huì)了顧客就是上帝,節(jié)日用品用完退!不想要了退!隨便一個(gè)理由都可以退?!?/p>
賣家C:“慘還是賣家慘,三個(gè)月無理由退貨,用到最后幾天期限瘋狂退貨,都用舊了,黑頭儀一個(gè)療程都用結(jié)束了。這還是人干的事嗎?一天天上班就是搞心態(tài)?!?nbsp;
......
對(duì)于今年的退貨率,也有部分比較淡定的賣家分析道:“退貨問題真不奇怪,往年節(jié)假日過后,買家便會(huì)拿著收到的禮物以及沒用完的物品的收據(jù)退貨,并且用退貨的錢交當(dāng)年的所得稅,這是個(gè)傳統(tǒng)。何況今年美國人日子并不好過,退貨情況肯定更加嚴(yán)重,就看具體比例是多少了?!?nbsp;
總的來說,退貨帶給賣家的影響還是很大的,希望退貨潮趕快過去,賣家也應(yīng)積極應(yīng)對(duì)退貨問題,不要留下其他后患。
文章轉(zhuǎn)載于:三頭六臂跨境電商聯(lián)盟
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