購(gòu)物旺季效能如何最大化,購(gòu)物中樹(shù)立正確的購(gòu)物觀(guān)念-ESG跨境

購(gòu)物旺季效能如何最大化,購(gòu)物中樹(shù)立正確的購(gòu)物觀(guān)念

如何在旺季實(shí)現(xiàn)購(gòu)物效率最大化

“這個(gè)節(jié)日給了我們什么機(jī)會(huì)給我們一個(gè)表達(dá)自己的機(jī)會(huì)。那么購(gòu)物節(jié)給了我們什么機(jī)會(huì)呢在購(gòu)物節(jié)，我們可以理直氣壯地給顧客發(fā)郵件，而不用擔(dān)心引起他的反感，只要這封郵件的內(nèi)容是相關(guān)的。”

本期嘉賓介紹

本期內(nèi)容選自Shopify資深商戶(hù)、Shopify合伙人之一覃逸·杰弗里在“旺季跨境電商成長(zhǎng)實(shí)戰(zhàn)課程”上的演講。還可以通過(guò)視頻回放獲得更多關(guān)于本次大會(huì)的精彩內(nèi)容。

本節(jié)目簡(jiǎn)介

Jeffrey將根據(jù)自己12年的跨境電商經(jīng)驗(yàn)，提供涵蓋電商業(yè)務(wù)各個(gè)方面的任務(wù)清單，用數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的理念，幫你打造高效可持續(xù)的業(yè)務(wù)。在本節(jié)目中，我們將與您討論:

商店如何打造核心競(jìng)爭(zhēng)力

通過(guò)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)保持率和轉(zhuǎn)換率

購(gòu)物季的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)提高轉(zhuǎn)化率

如何獲得自然流量

本期亮點(diǎn)

01如何打造店鋪的核心競(jìng)爭(zhēng)力

在針對(duì)特定群體的店鋪中，訪(fǎng)客到達(dá)站點(diǎn)時(shí)更容易找到與店鋪的共鳴，這就需要商家在某些領(lǐng)域(戶(hù)外、攝影、寵物等)有長(zhǎng)期的愛(ài)好。).或者在某些領(lǐng)域有深入的知識(shí)，能夠在垂直展會(huì)中找到優(yōu)秀的產(chǎn)品，能夠深入用戶(hù)群體，與潛在客戶(hù)互動(dòng)，找到好產(chǎn)品的靈感。在產(chǎn)品的選擇上不建議跟風(fēng)做新奇特的爆款產(chǎn)品，不僅有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和潮流變化的風(fēng)險(xiǎn)，還容易造成侵權(quán)問(wèn)題。推薦長(zhǎng)期需求旺盛的好產(chǎn)品。只要你的產(chǎn)品足夠好，用戶(hù)知道你的品牌，就會(huì)帶來(lái)持續(xù)的銷(xiāo)售。

02通過(guò)持續(xù)營(yíng)銷(xiāo)提高客戶(hù)保持率和轉(zhuǎn)換率

首先要清楚的知道客戶(hù)的行為路徑，從什么渠道，哪些產(chǎn)品吸引了他的注意力，店鋪的哪些部分引起了他的共鳴，購(gòu)買(mǎi)中有沒(méi)有問(wèn)題，購(gòu)買(mǎi)后的體驗(yàn)如何，會(huì)不會(huì)推薦或者回購(gòu)等等。這些可以從行為數(shù)據(jù)中獲得，也可以通過(guò)與客戶(hù)的交流獲得。另一個(gè)方面是客戶(hù)信息，主要是聯(lián)系方式的獲取。除了商品推廣，還可以推快遞品牌活動(dòng)、產(chǎn)品發(fā)展趨勢(shì)、產(chǎn)品相關(guān)知識(shí)來(lái)吸引客戶(hù)，直到最終轉(zhuǎn)化。最后一點(diǎn)就是把用戶(hù)分組組織起來(lái)，進(jìn)行有針對(duì)性的定制廣告投放，達(dá)到降本增效的效果。

購(gòu)物季節(jié)的電子郵件營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐

日常營(yíng)銷(xiāo)郵件一般一個(gè)月發(fā)一次就夠了，但建議在購(gòu)物季發(fā)4封。第一個(gè)，預(yù)熱郵件，提前幾天發(fā)，告訴客戶(hù)購(gòu)物季要到了，我們會(huì)有一些促銷(xiāo)活動(dòng)。二、提醒郵件，在購(gòu)物季前半天，找客戶(hù)最有可能看郵件的時(shí)間，發(fā)快遞提醒客戶(hù)活動(dòng)今晚開(kāi)始。請(qǐng)準(zhǔn)備好。第三封，搶購(gòu)郵件，搶購(gòu)開(kāi)始時(shí)或提前5分鐘，提醒用戶(hù)大促即將開(kāi)始。不要錯(cuò)過(guò)它。第四種，點(diǎn)評(píng)郵件，在購(gòu)物季結(jié)束后發(fā)快遞，告訴客戶(hù)促銷(xiāo)活動(dòng)即將結(jié)束，但我們還有一些商品可以低價(jià)提貨，或者值得購(gòu)買(mǎi)。

04通過(guò)社交網(wǎng)絡(luò)提高轉(zhuǎn)化率

社交網(wǎng)絡(luò)不會(huì)直接帶來(lái)大量的流量，但是運(yùn)營(yíng)好社交網(wǎng)絡(luò)還是有很多好處的。首先，給買(mǎi)你產(chǎn)品的粉絲一個(gè)家。即使他們不想給你他們的郵箱，他們也會(huì)關(guān)注你的主頁(yè)，成為你的積累用戶(hù)。然后就是口碑代言。與商店中的產(chǎn)品評(píng)論相比，訪(fǎng)問(wèn)者將在您的關(guān)聯(lián)社交帳戶(hù)中識(shí)別來(lái)自粉絲的那些產(chǎn)品評(píng)論。重量也會(huì)有所增加。臉書(shū)和Instagram網(wǎng)站的權(quán)重很高。你的產(chǎn)品和品牌名稱(chēng)在這些網(wǎng)站上出現(xiàn)的次數(shù)越多，你的品牌排名就會(huì)越高，以加強(qiáng)SEO效果。最后是粘性的提升。即使顧客不經(jīng)常光顧你的店鋪，他們也會(huì)經(jīng)常使用社交網(wǎng)絡(luò)，從而增加你的品牌在社交網(wǎng)絡(luò)上與粉絲接觸的機(jī)會(huì)。

如何獲得自然的流動(dòng)

除了獨(dú)立站，產(chǎn)品和品牌要發(fā)布到其他知名電商網(wǎng)站或垂直市場(chǎng)。因?yàn)檫@些網(wǎng)站權(quán)重很高，可以幫助你的品牌提高曝光率。如果你的獨(dú)立站價(jià)格更有優(yōu)勢(shì)，很有可能訪(fǎng)客最終會(huì)在你的品牌獨(dú)立站上成交。此外，還有內(nèi)容營(yíng)銷(xiāo)?？梢园旬a(chǎn)品放在打折網(wǎng)站上，或者寫(xiě)一些評(píng)價(jià)發(fā)到產(chǎn)品分享網(wǎng)站上，利用這些網(wǎng)站的權(quán)重帶來(lái)自然流量。

特別聲明：以上文章內(nèi)容僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn)，不代表ESG跨境電商觀(guān)點(diǎn)或立場(chǎng)。如有關(guān)于作品內(nèi)容、版權(quán)或其它問(wèn)題請(qǐng)于作品發(fā)表后的30日內(nèi)與ESG跨境電商聯(lián)系。